業務の効率化や品質の安定を図る手法として、現場業務の標準化を目的に「SOP（Standard Operating Procedures）」の導入が注目されています。SOPは日本語で「標準作業手順書」と訳され…

  近年、従業員の教育の一環として研修動画を活用する企業が増えています。研修動画を使うと、従業員への教育内容のばらつきを減らしたり、繰り返し視聴による定着率の向上が見込めたりといったメリットがあります。 しかし…

  業務マニュアルは、これまで紙やPDFが主流でしたが、近年は「動画マニュアル」を導入する企業も見られるようになりました。 動画マニュアルでは、視覚と音声で直感的に伝えられるため、教育や引き継ぎの効率が大幅に向…

  異動や退職などのタイミングで必ず発生するのが、業務の引き継ぎです。業務をスムーズに引き継ぐことで、伝達ミスによるエラーを防げたり、後任者のスキルアップにつながったりとさまざまなメリットがあります。業務の引き…

  優秀な人材を確保するため、採用面接に力を入れている企業も多いでしょう。応募者が自社に合った人材かどうかを限られた時間で見極めるためには、面接官の資質やスキルも大切ですが、主観に頼らずに応募者を評価できる面接…

  マニュアルというと、これまでは紙の印刷物が一般的でしたが、近年は動画のマニュアルも増えています。社内研修や製品の使い方を伝えるために、動画マニアルを作りたいと思う社内担当者も多いでしょう。動画マニュアルを作…

  業務の標準化や品質の維持を図るうえで欠かせないのが、マニュアル管理です。しかし、「マニュアル管理の手順がわからない」「どのマニュアル管理ツールを使うべき？」など、管理や運用に課題を抱えている企業も少なくあり…

  業務マニュアルを作成する際、どのツールを使うべきか迷うことはありませんか？エクセル・パワーポイント・ワードなどのOfficeツールは身近で使いやすい一方で、それぞれ得意・不得意があります。 また、より効率的…

  製造業にてマニュアルを作成する際に、適切な手順やポイントを知りたいと考える担当者も多いのではないでしょうか。 マニュアル作成を成功させるためには、目的を明確に決めて、しっかりとポイントを押さえて正しい手順で…

  多くの企業が目指す収益拡大・新規顧客の獲得には、業務改善が有効な場合があります。既存の業務の中で改善すべき点を洗い出し、その真因に対して改善策を実施すれば、自社が理想とする状態に近づくことが期待できるためで…