問い合わせ管理システムは、カスタマーサポートのスタッフが顧客からの問い合わせ内容を管理するために重要なツールです。従来はエクセルを用いて管理することも有効でしたが、問い合わせ件数が多ければエクセルだけで管理するのに限界が…

これまでは直接対面しての商談のスタイルが一般的でしたが、働き方の変化に合わせてオンラインでの商談を行うところが増えています。このためオンライン相談ツールの需要が高まっている傾向があるので、今回はオンライン商談ツールを選ぶ…

商談を対面ではなく、オンラインで実施するケースが増えています。そのため、「オンライン商談を自分のビジネスに取り入れたい」と考えているケースも多いのではないでしょうか。そこで、今回はオンライン商談がどういうものか紹介しつつ…

テレワークが推進されているということで、オンライン商談ツールの導入を検討している方も多いのではないでしょうか。今回は注目を集めているオンライン商談ツールについて、メリットやデメリット、オンライン商談を成功させるコツなどを…

ビジネス上の商談においてネット上で行うオンライン商談が大きな注目を集めています。導入を考えているものの、どのようなメリットとデメリットがあるのか、どのツールを選べばよいのか悩んでいる人も多いのではないでしょうか。そこで今…

会議室の利用状況がわかりにくく有効的な活用ができないという悩みを抱えることはないでしょうか。特に社員数も会議室の数も多い企業となると、担当者だけで管理するのは限界が出てきます。そのようなときに効果的なのが会議室予約システ…

消費者のニーズが多様化するなか、ビジネスを成功させるには、それぞれの顧客に合わせたアプローチが欠かせません。そのための手法として、改めて注目されているのがCRM（顧客関係管理）です。導入を検討するためにはCRMにどのよう…

ビジネスの現場で利用が増えているのが、名刺管理ソフトです。ソフトを利用することで名刺をデジタル化して管理するのが可能になり、業務効率がアップするといわれています。今回の記事では、名刺管理ソフトの概要や注目される理由、その…

SFAを効果的に使いこなせば業務効率化や増収などの多くのメリットを享受できます。SFAに興味があっても、どの程度の効果があるかが実感できないと導入に至らないかもしれません。管理者や営業の社員からも、今までのやり方を変更す…

多くの企業が導入しているSFA。自社との競合会社の導入を知ると気になるものです。また、自社でも導入を考えているにもかかわらず、どういうものかについて詳しく理解している人は少ないかもしれません。ここではSFAについて解説す…