顧客管理のために、CRMを導入する企業が増えています。しかし、CRMの本質を理解せずに導入を急ぐと期待していた効果が得られず、ただの投資損ということにもなりかねません。そんな状況を回避するためには、CRMの導入に失敗する…

名刺を交換する機会の多いビジネスマンの間で注目を集めているのが、名刺管理ソフトです。そのため、導入しようかどうか迷っているビジネスマンも多いのではないでしょうか。そこで、名刺管理ソフト導入にはどのような効果があるのかをは…

自社にCRMを導入したいと考えている会社は、多いのではないでしょうか。しかし CRMの導入によって、成功する事例もあればうまくいかない事例もあります。CRMを導入する前に、CRMについて詳しく知っておく必要があるでしょう…

マーケティング業界ではCRMツールが注目を集めています。近ごろは良質な商品を安価で出せば必ず売れるとはいえない状況で、消費者のニーズをしっかりと把握しなくてはなりません。そのためのツールとしてCRMは大きな力を発揮するで…

ビジネスパーソンにとって、名刺は決しておろそかにすることはできないものです。なぜなら、ビジネスで最も重要といっても過言ではない「人脈」を築くうえで、必要不可欠なアイテムだからです。しかし、名刺は仕事をすればするほどたまり…

1990年代にアメリカで普及し始めたSFAはその後日本に上陸し、導入する企業が増え続けています。ただ、その一方で、SFAを導入したものの、あまり役に立っていないという話もよく耳にします。そうしたなか、自社はどうするべきか…

「営業の部署では情報共有をするべきなのだろうか？」 「情報共有をすることで問題解決につなげられるのだろうか？」 「どんな情報をどんな風に共有するべきなのか？」 のように、営業における情報共有のあり方や方法について悩んでい…