ビジネス文書のなかでも、「報告書」はとくに作成する機会の多いドキュメントかもしれません。業務に関する情報共有はもちろん、経営陣の意思決定においても、報告書が基盤となります。 ですが、これまで「当たり前」に作成してきたもの…

  ビジネスの世界では、あらゆる場面で明確なコミュニケーションが成功のカギとなります。そのようなビジネスコミュニケーションの基本となるドキュメントの1つが、依頼文書です。依頼文書はビジネスマナーに沿って作成する…

社内外でのプレゼンを控えており、提案書の作成方法に悩んでいる方も多いのではないでしょうか。提案書は構成やストーリー次第で、相手の心に響くかどうかが決まります。そのため、事前に提案書の作り方とコツを理解したうえで、作成に臨…

会社員として働くうえで、報告書や案内状などのビジネス文書を書く機会は多いと思います。しかし、いざビジネス文書を書くとなると、「何から書き始めるべきだろう」「どう書けばより分かりやすいだろう」と迷ってしまう人もいるかもしれ…

  企業のなかで一定の権限を持つようになったり責任者の近くで働くようになったりすると、指示書や通達文を作成することがあります。しかし、報告書などと違って作成する機会が少ないために、そもそもどのような文書か知らな…

ビジネスの現場では、社外向けの文書だけでなく、社内向けの文書作成が頻繁に求められます。スムーズな情報共有をするためには、いくつかのポイントを押さえた上で社内文書を作成することが大切です。 本記事では、社内文書の作成におけ…

  社員にさまざまなお知らせをしたいときに利用されるのが掲示文です。掲示文の種類には知らせたい内容によってさまざまなものがありますが、どの掲示文にも共通して注意しなければならないことがあります。 上手く掲示文を…

クレームを受けたときは、きちんとした対応が重要なのは言うまでもありません。ひとつひとつのクレームに向き合い、正しく記録し管理して、悪い点があれば是正しなければ企業の成長は望めません。また、クレーム内容を分析し対応を統一す…

出張報告書は、何をしに行き、何が確認でき、次に何をするかを社内へ伝える文書です。訪問先や行動を並べるだけでなく、合意したこと、残っている課題、自分の考察を分けると、報告を受けた人が次の対応を判断しやすくなります。 本記事…

会社勤めの人の中には、「日報を書いて提出する」というタスクを抱える人が多いのではないでしょうか。毎日書かなければならない分、時には書くことがなく悩んでしまったり、なかなか書き進められず終業時間が遅くなってしまったりするこ…