マニュアル作成ツールとは、業務手順書などの文書を効率的に作成するための支援ツールです。
テンプレートや画像挿入機能、自動のフォーマット調整など、初心者でも簡単に見やすいマニュアルを作成できる機能を備えています。
今回は厳選したマニュアル作成ツール20選を4つのタイプに分けてご紹介します。
目次
【一目見て分かる】マニュアル作成ツール比較表20選
まずは、一目見て分かるマニュアル作成ツール比較表をご紹介します。
| ツール名 | 価格 | 特徴 | おすすめの人 |
|---|---|---|---|
| NotePM | 4,800円/8ユーザー～ | ・社内情報一元管理に強み ・柔軟な料金（閲覧無料枠） ・高機能エディタと全文検索 |
社内ナレッジを集約・活用したい企業 |
| Notion | フリープランあり $8/ユーザー～ (年払) |
・オールインワン型ワークスペース ・高いカスタマイズ性 ・強力なAI機能搭載 |
複数の業務ツールを統合したい人 |
| Confluence | フリープランあり 約$6.05/ユーザー～ (年払) |
・Atlassian製品と強力連携 ・チームでの知識集約・共同編集 ・豊富なテンプレートと拡張性 |
Jira等を利用する開発チーム、大規模ナレッジベース構築 |
| Qast | フリープランあり プロプラン: 要問合せ |
・AI活用Q&Aナレッジ共有 ・質問文化で暗黙知を形式知化 ・「誰が何に詳しいか」可視化 |
社内問い合わせ削減・ノウハウ共有をAIで効率化したい企業 |
| マニュアル・スタートアップセット | 買い切り: 140,000円～ | ・マニュアル内製化支援素材集 ・Word/PPTテンプレート提供 ・表記・表現ルール標準化 |
高品質なマニュアルを自社で作りたいが雛形がない企業 |
| ナレカン | 要問い合わせ | ・AI搭載の超高精度検索 ・ナレッジ自動要約・整理 ・手厚い導入・運用サポート |
情報検索とAI活用を重視する企業、ITが苦手な組織 |
| KnowledgeSh@re | 月額100,000円～ (初期費用別途) | ・人材育成機能が充実 ・直感的な操作性 ・富士通グループの信頼サポート |
マニュアルで社員教育効果を高めたい企業 |
| Teachme Biz | 月額59,800円～ (初期費用別途) | ・画像/動画中心のビジュアル作成 ・AIによる作成支援と自動翻訳 ・教育・運用機能も搭載 |
視覚的な手順書や多言語対応が必要な現場 |
| Zendesk | Suite Team: $55/エージェント～ (年払) | ・顧客向けFAQ・ヘルプセンター構築 ・AIによる記事推奨 ・Zendesk製品と完全連携 |
カスタマーサポートの自己解決率を向上させたい企業 |
| ヘルプドッグマニュアル(旧トースターチーム) | 月額35,000円～ (初期費用別途) | ・AIによるマニュアル自動作成 ・動画マニュアルも簡単作成 ・用語集・ポイント機能あり |
マニュアル作成工数をAIで大幅削減したい企業 |
| Create!JobStation | 月額300円/ユーザー (初期費用無料) | ・業務フロー全体の可視化・標準化 ・ルールベースの作業自動化 ・低コストで導入可能 |
定型業務のプロセス管理と標準化を目指す企業 |
| COCOMITE | 月額29,600円～ (初期費用別途) | ・簡単操作で多様なファイル活用 ・柔軟なアクセス権限設定 ・コニカミノルタ提供の信頼性 |
セキュアな情報共有と簡単な操作性を求める企業 |
| Dojo | 要問い合わせ (買い切り型が主) | ・PC操作マニュアル自動作成 ・動画・eラーニング教材も作成 ・豊富な導入実績と多言語対応 |
システム操作教育や研修コンテンツ作成を効率化したい企業 |
| tebiki | 要問い合わせ | ・現場教育特化の動画マニュアル ・自動文字起こし・100言語超翻訳 ・人材スキル管理と連携 |
製造・小売など現場の技能伝承・多言語教育が必要な企業 |
| Videotouch | 要問い合わせ | ・コールセンター等向け動画教育 ・パワポから動画自動生成 ・AI字幕/ナレーション、学習分析 |
顧客対応業務の教育効率化と品質向上を目指す企業 |
| VideoStep | 月額50,000円～ (初期費用別途) | ・パワポ感覚の簡単動画編集 ・AIによる多言語音声・字幕 ・オフライン再生可能なスマホアプリ |
動画編集未経験でも多言語動画マニュアルを作成したい企業 |
| Dive | 月額30,000円～ (年契約、初期費用別途可能性あり) | ・現場作業特化の動画・AR手順書 ・AI手順分割、スマートグラス連携 ・熟練技術の形式知化と伝承支援 |
ARやAIで現場作業の高度な技術伝承・効率化を図りたい企業 |
| Stock | フリープランあり 月額500円/ユーザー～ |
・圧倒的なシンプル操作 ・情報が流れないストック型共有 ・手頃な価格、社外メンバー無料招待 |
ITが苦手なチーム、簡単な情報共有・タスク管理を求める企業 |
| Dropbox Paper | Dropbox Basicで無料利用可 (ビジネスプランは$15/ユーザー～) |
・Dropboxとシームレス連携 ・軽快なリアルタイム共同編集 ・シンプルな操作性、目次自動生成 |
Dropboxユーザー、迅速な共同編集を求めるチーム |
| Kibela | フリープランあり 月額550円/ユーザー～ |
・エンジニアフレンドリーな編集 Kibela AIによるナレッジ活用支援 ・柔軟な権限管理と高セキュリティ |
Markdown多用チーム、AI活用とセキュアな情報共有を求める企業 |
ナレッジ共有に強みがあるマニュアル作成ツール7選｜評判も紹介
ナレッジ共有に強みがあるマニュアル作成ツールは以下の7つです。
| ツール名 | おすすめな人 |
|---|---|
| NotePM | ・簡単に質の高いマニュアルを作成したい人 ・マニュアルに詰まったノウハウを共有したい人 ・蓄積されたデータを瞬時に探したい人 |
| Notion | ・マニュアル作成以外の用途にもツールを使いたい人 ・外国人でも利用できる環境を整えたい人 ・ユーザー数に応じた支払いをしたい人 |
| Confluence | ・アプリとの親和性が高いツールを探している人 ・AIを活用したい人 ・データのアクセス制限を細かく設定したい人 |
| Qast | ・ツールの利用を促進したい人 ・簡単な操作でマニュアルを作成したい人 ・専門家のアドバイスを受けたい人 |
| マニュアル・スタートアップセット | ・マニュアル作成に注視したい人 ・大規模なマニュアルを作成したい人 ・多数のテンプレートを利用したい人 |
| ナレカン | ・的確な検索結果を知りたい人 ・探している資料をすぐに探し出したい人 ・質問形式で資料を探したい人 |
| KnowledgeSh@re | ・充実したサポートを受けたい人 ・マニュアルの評価を生かしたい人 ・簡単に修正箇所を見つけたい |
検索性の高い社内マニュアルを簡単に作成・管理出来るツール「NotePM」
NotePM
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点
|
価格
- 初期費用: 0円
- 月額費用
- プラン8: 4,800円（8ユーザーまで、ストレージ80GB）
- プラン15: 9,000円（15ユーザーまで、ストレージ150GB）
- プラン25: 15,000円（25ユーザーまで、ストレージ250GB）
- プラン50: 30,000円（50ユーザーまで、ストレージ500GB）
- プラン100: 60,000円（100ユーザーまで、ストレージ1TB）
- 以降、プラン200、3000以上も用意されています。
- 無料トライアル: 30日間無料トライアルあり（最大100名まで全機能試用可能）
- その他費用に関する特記事項:
- 見るだけのユーザー（ゲストアカウント）は、契約ユーザー数の3倍まで無料です。
- 請求書払いの場合、6ヶ月または12ヶ月の契約期間となります。
主な機能一覧
高機能エディタ（Markdown対応、同時編集機能）
- テンプレート機能
- ファイル共有・管理（Word、Excel、PDF、画像、動画など多様な形式に対応）
- 全文検索（Officeファイル、PDFの中身も検索可能）
- フォルダによる階層管理
- タグ付け機能
- バージョン管理機能
- 承認ワークフロー機能
- コメント、いいね！機能
- アクセス権限設定（ノート・フォルダ単位）
- 閲覧状況の確認
- ダッシュボード機能（利用状況分析）
- 外部ツール連携（Slack、Microsoft Teams、Chatwork、Google Workspaceなど）
- API連携
特徴・強み
- 多様な情報の集約と強力な検索機能: マニュアルだけでなく、社内のあらゆるドキュメントを一元管理し、ファイルの中身まで検索できるため、必要な情報がすぐに見つかります。これにより、情報探しの時間を大幅に削減できるでしょう。
- 柔軟な料金体系と閲覧ユーザー無料枠: 利用人数に応じた段階的なプランと、閲覧専用ユーザーが契約ユーザー数の3倍まで無料であるため、組織の規模や成長に合わせて無駄なく利用可能です。
- 使いやすい高機能エディタと共同編集: Markdown対応の高機能エディタで誰でも簡単に質の高いドキュメントを作成でき、複数人での同時編集もスムーズに行えます。これにより、マニュアル作成の効率が向上します。
- 充実したセキュリティと管理機能: フォルダ単位でのアクセス権限設定、IPアドレス制限、監査ログ、シングルサインオン（SSO）など、エンタープライズレベルのセキュリティ要件にも対応します。
NotePMは、社内に散在する業務手順書、FAQ、日報、議事録といったナレッジ情報を一元的に集約し、検索性を高めることで組織全体の知識活用を促進するツールです。強力な編集機能と柔軟なアクセス管理機能を備え、多様なファイル形式の全文検索に対応しているため、必要な情報へ迅速にアクセスできます。単なるマニュアル作成に留まらず、組織の知識資産を育む基盤としての活用が期待できるでしょう。
検索性の高い社内マニュアルを簡単に作成・管理出来るツール「NotePM」
Notion
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点 ・Notion内で日本語入力しようとすると画面外入力になってしまうバグを改善してほしいです。 |
価格
- 初期費用: 0円
- 月額費用 (クラウド版、1ユーザーあたり、年払いの場合の目安):
- Free: 無料（最大10ユーザー、基本機能、2GBストレージ）
- Standard: 約$6.05/ユーザー/月（最大50,000ユーザー、権限管理、250GBストレージ）
- Premium: 約$11.55/ユーザー/月（Standardの機能に加え、分析、アーカイブ、無制限ストレージ、99.9%アップタイムSLA）
- Enterprise: 要問い合わせ（Premiumの機能に加え、Atlassian Access、データレジデンシー、24時間365日サポート）
- 無料トライアル: Freeプランで試用可能。Standard/Premiumプランは7日間または14日間の無料トライアルあり。
- その他費用に関する特記事項: Data Center版（オンプレミス）も存在しますが、新規販売は終了しています。
主な機能一覧
- ドキュメント作成・リアルタイム共同編集
- ページとスペースによる情報構造化
- 豊富なテンプレート（議事録、プロジェクト計画、要件定義など）
- Atlassian Intelligence (AIによるコンテンツ作成支援、要約など)
- ホワイトボード機能
- データベース機能 (Confluence tables)
- バージョン管理
- 高度な検索機能
- コメント、メンション、タスク割り当て機能
- 権限管理（スペース単位、ページ単位）
- Jira, TrelloなどAtlassian製品との強力な連携
- 外部アプリ連携 (Marketplace)
特徴・強み
- Atlassianエコシステムとのシームレスな連携: 特にJiraとの連携は強力で、課題管理とドキュメント管理を紐付けることで、開発プロセスの透明性と効率性を大幅に向上させます。
- 柔軟なコンテンツ作成と情報構造化: テキスト、画像、動画はもちろん、ホワイトボードやデータベース機能も活用し、多様な情報を整理・共有できます。スペースとページの階層構造で、大規模なナレッジベースも直感的に管理可能です。
- チームコラボレーションの促進: リアルタイム共同編集、コメント、インラインフィードバック、タスク割り当てといった機能が充実しており、チームメンバー間の活発なコミュニケーションと協力を支援します。
- 豊富なテンプレートとカスタマイズ性: すぐに使える多様なテンプレートが用意されている一方、カスタマイズも容易で、組織独自のドキュメント文化を構築できます。
Notionは、ドキュメント作成、プロジェクト管理、データベース構築、Wiki作成など、あらゆる情報を一元的に管理・活用できるオールインワンワークスペースです。ブロックを組み合わせるように自由自在にページを構築できる高いカスタマイズ性が最大の特徴で、個人のタスク管理からチームの複雑なプロジェクトまで、用途に合わせて最適な環境を構築できます。近年強化されたAI機能は、情報整理やコンテンツ作成をさらに効率化します。
URL: https://www.notion.so/product
Notionでのマニュアル作成については、こちらの記事で詳しく解説しています。
Notionを使ったマニュアル作成方法｜手順やポイントも解説
Confluence
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点
|
価格
- 初期費用: 0円
- 月額費用 (クラウド版、1ユーザーあたり、年払いの場合の目安):
- Free: 無料（最大10ユーザー、基本機能、2GBストレージ）
- Standard: 約$6.05/ユーザー/月（最大50,000ユーザー、権限管理、250GBストレージ）
- Premium: 約$11.55/ユーザー/月（Standardの機能に加え、分析、アーカイブ、無制限ストレージ、99.9%アップタイムSLA）
- Enterprise: 要問い合わせ（Premiumの機能に加え、Atlassian Access、データレジデンシー、24時間365日サポート）
- 無料トライアル: Freeプランで試用可能。Standard/Premiumプランは7日間または14日間の無料トライアルあり。
- その他費用に関する特記事項: Data Center版（オンプレミス）も存在しますが、新規販売は終了しています。
主な機能一覧
- ドキュメント作成・リアルタイム共同編集
- ページとスペースによる情報構造化
- 豊富なテンプレート（議事録、プロジェクト計画、要件定義など）
- Atlassian Intelligence (AIによるコンテンツ作成支援、要約など)
- ホワイトボード機能
- データベース機能 (Confluence tables)
- バージョン管理
- 高度な検索機能
- コメント、メンション、タスク割り当て機能
- 権限管理（スペース単位、ページ単位）
- Jira, TrelloなどAtlassian製品との強力な連携
- 外部アプリ連携 (Marketplace)
特徴・強み
- Atlassianエコシステムとのシームレスな連携: 特にJiraとの連携は強力で、課題管理とドキュメント管理を紐付けることで、開発プロセスの透明性と効率性を大幅に向上させます。
- 柔軟なコンテンツ作成と情報構造化: テキスト、画像、動画はもちろん、ホワイトボードやデータベース機能も活用し、多様な情報を整理・共有できます。スペースとページの階層構造で、大規模なナレッジベースも直感的に管理可能です。
- チームコラボレーションの促進: リアルタイム共同編集、コメント、インラインフィードバック、タスク割り当てといった機能が充実しており、チームメンバー間の活発なコミュニケーションと協업を支援します。
- 豊富なテンプレートとカスタマイズ性: すぐに使える多様なテンプレートが用意されている一方、カスタマイズも容易で、組織独自のドキュメント文化を構築できます。
Confluenceは、Atlassian社が提供する、チームでの知識集約とコラボレーションを強力に推進するツールです。特にソフトウェア開発チームとの親和性が高く、同社のJiraと連携することでプロジェクト情報とドキュメントをシームレスに繋げられます。柔軟なページ作成機能、スペースによる情報整理、豊富なテンプレートを活用し、議事録から製品仕様書、社内規定まであらゆる情報を効率的に作成・共有・管理できます。
URL: https://www.atlassian.com/ja/software/confluence
Qast
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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価格
- 初期費用: 別途、初期設計や社内定着支援にかかる費用が発生する場合があります。
- 月額費用:
- フリープラン: 0円（10名まで、AI機能なし）
- プロフェッショナルプラン: 要問い合わせ（基本機能、ダッシュボード、セキュリティオプション、Qast AI）
- プロフェッショナル Plusプラン: 要問い合わせ（プロフェッショナルプランに加え、高度な表検索AI、ナレッジコンサルタントのID数条件緩和）
- 旧プラン情報: スタンダードプラン 600円/ID、エンタープライズプラン 900円/ID
- 無料トライアル: フリープランで試用可能。有料プランのデモ環境は最短即日利用開始。
- その他費用に関する特記事項: 契約ID数の追加は10ユーザー単位（1,000名以上は100ユーザー単位）。
主な機能一覧
- Q&A機能（質問箱、回答、ベストアンサー）
- Wiki（メモ）機能（フォルダ管理、タグ付け、共同編集）
- Qast AI（ファイルtoナレッジ、ユーザータグ自動生成、こましりchat、類似投稿サジェスト、要約）
- 全文検索（添付ファイル内も検索可能）
- ユーザータグ（誰が何に詳しいか可視化）
- スコア・ランキング機能
- 既読・未読管理
- ダッシュボード機能（利用状況分析）
- セキュリティオプション（IPアドレス制限、SSOなど）
- 外部ツール連携（Slack、Microsoft Teamsなど予定）
特徴・強み
- AIによるナレッジ運用負荷の軽減: ファイルをアップロードするだけでAIが内容を解析してナレッジ化したり、質問に対してAIチャットボットが自動回答したりするなど、ナレッジの蓄積から活用までの運用負荷を大幅に削減します。
- Q&A形式による暗黙知の形式知化: 日常的な疑問や質問をQ&A形式で投稿・解決するプロセスを通じて、個人の頭の中にあった知識やノウハウが自然と組織の共有財産として蓄積されます。
- 「誰が何に詳しいか」の可視化: ユーザータグ機能により、各メンバーの専門性や得意分野が明確になるため、適切な人に質問したり、協力を求めたりすることが容易になります。
- 高い検索性とサジェスト機能: 過去のQ&AやWiki投稿、添付ファイルの中身まで横断的に検索できるだけでなく、AIが類似の質問やナレッジをサジェストするため、自己解決を強力に促進します。
Qastは、「社内の知恵袋」をコンセプトに、Q&A形式とwiki（メモ）形式でナレッジを蓄積・共有できるAIナレッジプラットフォームです。質問と回答を通じて属人化しがちなノウハウを組織知へと転換し、AIが類似質問のサジェストやファイル内容のナレッジ化を支援することで、情報検索の効率化と問い合わせ対応工数の削減を実現します。誰が何に詳しいかを可視化する機能も特徴です。
URL: https://qast.jp/
マニュアル・スタートアップセット
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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価格
- 初期費用/セット価格
- マニュアル・スタートアップセット（テンプレート、ガイドライン、用語用例ルールのセット）: 140,000円～
- 記事中には「スタートアップセット：354,200円〜」という記載もありましたが 、提供元の情報では140,000円～が主です。内容により変動する可能性があります。
- 月額（または年額）費用: 該当なし（買い切り型の素材・ルール集）
- 無料トライアル: 該当なし
- その他費用に関する特記事項: テンプレートとガイドライン・用語用例ルールは個別購入も可能な場合があります。 マニュアル作成代行サービスも別途提供されています。
主な提供物一覧
- 操作マニュアル用テンプレート（Word形式、PowerPoint形式）
- 業務マニュアル用テンプレート（Word形式、PowerPoint形式）
- マニュアル作成ガイドライン（表現ルール、構成案など）
- 用語・用例ルール集（表記統一ルール）
特徴・強み
- プロ品質のテンプレート提供: マニュアル作成の専門企業が作成した、シンプルで読みやすいレイアウトのテンプレートを利用できます。これにより、デザインや構成に悩む時間を削減可能です。 15
- 表記・表現ルールの標準化: ガイドラインや用語用例ルール集を活用することで、誰が作成しても一定の品質と統一感を保ったマニュアルを作成できます。これは、特に複数部門や担当者でマニュアル作成を行う場合に有効です。
- 既存ツールでの活用: WordやPowerPointといった汎用的なオフィスソフトで利用できるため、新たなツールの導入や操作習熟の必要がありません。
- 内製化ノウハウの獲得: 提供される素材を通じて、効果的なマニュアル作成の基本的な考え方やノウハウを学ぶことができます。
マニュアル・スタートアップセットは、マイクロメイツ株式会社が提供する、マニュアル作成の内製化を支援するためのテンプレートおよびガイドライン集です。これは特定のソフトウェアツールではなく、高品質なマニュアルを自社で効率的に作成するための「素材・ルール集」と位置づけられます。WordやPowerPoint形式の汎用的なテンプレートと、表記ルールや表現方法を定めたガイドラインにより、誰でも分かりやすく統一感のあるマニュアル作成が可能になります。
URL: https://www.micromates.co.jp/service/operation-manual.html
ナレカン
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
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価格
- 初期費用: 要問い合わせ（公式サイトに記載なし）
- 月額（または年額）費用: 要問い合わせ。プランは「ビジネスプラン」「エンタープライズプラン」「プレミアムプラン」の3種類。利用人数や機能によって変動します。
- 無料トライアル: 無料トライアルあり（期間や条件は要問い合わせ）。
- その他費用に関する特記事項: 既存データの移行支援はオプションで提供される場合があります。
主な機能一覧
- ナレッジの一元化（テキスト、ファイル添付、メール自動転送、チャット内容取り込み）
- AIによるファイル内容の全自動要約
- 超高精度検索（キーワード検索、AIによる自然言語検索、添付ファイル内検索、OCR検索）
- チーム辞書機能（検索システムの最適化）
- 社内版知恵袋機能
- 柔軟なフォルダ管理（多階層、フォルダ単位アクセス制限）
- 承認ワークフロー
- 既読機能、主管者設定
- セキュリティ機能（2段階認証、IPアドレス制限、SSO連携）
- データエクスポート、バックアップ
- 外部ツール連携（Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS）
特徴・強み
- AIを活用した高度な検索機能: キーワード検索だけでなく、AIによる自然言語での質問形式の検索や、添付ファイル内の全文検索、画像内文字のOCR検索に対応しています。これにより、曖昧な記憶からでも必要な情報に辿り着きやすくなります。
- ナレッジ蓄積と活用の自動化支援: ファイルを添付するだけでAIが内容を自動で要約したり、使われていないナレッジをAIが抽出したりする機能があり、ナレッジマネジメントの運用負荷を軽減します。
- 手厚い導入・運用サポート体制: 初期導入支援から既存データの移行、利用状況レポートに基づく改善提案、定期的なミーティングまで、ツールの定着と活用を徹底的にサポートします。
- 柔軟な情報管理とセキュリティ: 多階層のフォルダ構造やフォルダごとのアクセス制限、ファイルのダウンロード制限など、組織の運用に合わせた柔軟な情報管理が可能です。国際セキュリティ資格も取得しています。
ナレカンは、株式会社Stock（旧：株式会社ナレッジワーク）が提供する、特に「検索性」と「AI活用」に強みを持つナレッジ共有・マニュアル作成ツールです。社内に散在するあらゆる情報を一元的に集約し、AIによる自動要約や自然言語での検索機能により、必要な情報へ即座にアクセスできる環境を実現します。シンプルな操作性と手厚いサポート体制も特徴で、ITツールに不慣れなメンバーが多い組織でも導入・定着しやすい設計となっています。
URL: https://www.narekan.info/
KnowledgeSh@re
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点
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価格
- 初期費用: 110,000円（税抜 100,000円）
- 月額費用: 基本プラン 110,000円（税抜 100,000円）
- 上記には、つくる・みる兼用ID: 10ID、みる専用ID: 100ID、容量: 10GBが含まれます。
- 無料トライアル: 60日間無料体験版あり。
- その他費用に関する特記事項: ID数や容量は柔軟に増設可能（大規模利用は個別相談）。
主な機能一覧
- マニュアル作成機能（Wordデータ取り込み、動画追加、共同編集、レビュー依頼）
- マニュアル共有・閲覧機能（マルチデバイス対応、全文検索、キーワードハイライト）
- 人材育成支援機能（理解度チェックボックス、ラジオボタンなどの対話機能）
- ナレッジ共有促進機能（利用者コメント共有、アクセスログ解析）
- HTML/PDF出力（自動レイアウト）
- AI翻訳連携による多言語対応
- デザインカスタマイズ
特徴・強み
- 人材育成に特化した機能群: マニュアル内に理解度を確認するためのチェック項目を設定できるなど、単に情報を伝達するだけでなく、知識の定着を促すための工夫が凝らされています。これにより、教育効果の向上が期待できます。
- 直感的で簡単な操作性: 専門知識がない人でも容易にマニュアルを作成・編集できるシンプルなインターフェースを備えています。Wordからのデータ取り込みも可能で、既存資産を有効活用できます。
- 富士通グループによる信頼のサポート体制: マニュアル評価・プロセス診断から制作代行、翻訳支援、内製化支援、教育・トレーニングに至るまで、豊富な支援サービスが用意されており、安心して導入・運用を進められます。
- 現場の声を反映しやすい改善サイクル: 利用者からのコメント機能やアクセスログ解析を通じて、マニュアルの課題点を発見し、継続的な改善に繋げることができます。
KnowledgeSh@re (ナレッジシェア)は、富士通ラーニングメディアが提供する、マニュアル作成・共有に特化したクラウドプラットフォームです。特に「人材育成」の観点を重視しており、作成したマニュアルの理解度を確認するためのチェック機能や、利用者からのフィードバックを収集・活用する仕組みが充実しています。直感的な操作性と、富士通グループのノウハウを活かした手厚い導入・運用支援サービスも大きな特徴です。
URL: https://www.knowledgewing.com/kcc/share/
検索性の高い社内マニュアルを簡単に作成・管理出来るツール「NotePM」
手順書作成特化のマニュアル作成ツール5選
手順書作成特化のマニュアル作成ツールのおすすめは、以下の5つです。
| ツール名 | おすすめの人の特徴 |
|---|---|
| Teachme Biz | ・動画と静止画を使った手順書を作成したい人 ・手順をわかりやすく記載したい人 ・海外の動画をマニュアルに利用したい人 |
| Zendesk | ・AIを利用したい人 ・マニュアルを探さずにチャットボットで簡単に調べたい人 ・FAQ形式で疑問を解決したい人 |
| トースターチーム | ・手順書作成に費用をかけたくない人 ・質の高い手順書を作成したい人 ・楽して手順書を作りたい人 |
| Create!JobStation | ・業務がシンプルで手順を進められる仕事をしている人 ・業務の進行状況を管理したい人 ・社員教育の時間を減らしたい人 |
| COCOMITE | ・教育の工数を減らしたい人 ・簡単に手順書を作成したい人 ・部門ごとに細かなアクセス設定したい人 |
| Dojo | ・業務マニュアルを効率的に作成したい人 ・システム操作や業務手順を標準化したい人 ・ITリテラシーに自信がない人 |
それぞれのツールの特徴を順番に見ていきましょう。
Teachme Biz
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点
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価格
- 初期費用: 要問い合わせ（プランにより事務手数料・導入サポート費用が発生）
- 月額費用 (税抜):
- スタータープラン: 59,800円（アカウント数: 60）
- ベーシックプラン: 119,800円（アカウント数: 180）
- エンタープライズプラン: 319,800円（アカウント数: 600）
- 無料トライアル: あり（期間は要確認）
- その他費用に関する特記事項: プランによって利用できる機能（ポータルページ、トレーニング機能、承認ワークフローなど）が異なります。
主な機能一覧
- ステップ形式マニュアル作成（画像、動画、テキスト入力）
- Teachme AI（動画の自動分割、字幕・説明文自動生成、タイトル・説明文校正・要約）
- 自動翻訳機能（20言語以上対応、辞書機能付き）
- トレーニングコース作成・配信機能
- 承認ワークフロー
- タスク配信機能（閲覧状況確認）
- アクセスログ・検索ログ分析
- PDF出力、QRコード共有
- SSO（シングルサインオン）
- 動画編集機能（トリミング、字幕追加、図形挿入など）
特徴・強み
- 圧倒的な分かりやすさを実現するビジュアルマニュアル: 画像や動画をステップごとに配置し、直感的に理解できるマニュアルを簡単に作成できます。これにより、作業の正確性向上や教育時間の短縮が期待できます。
- AIによるマニュアル作成支援「Teachme AI」: 動画をアップロードするだけでAIが自動で手順を分割し、字幕や説明文を生成するなど、マニュアル作成にかかる時間と手間を大幅に削減します。
- 強力な多言語対応とグローバル展開支援: 20以上の言語への自動翻訳機能と、企業独自の用語を登録できる辞書機能により、外国人従業員への教育や海外拠点への展開をスムーズに行えます。
- 教育・運用を支援する充実した機能: トレーニングコースの作成・配信、タスク配信による閲覧徹底、承認ワークフローによる品質担保など、マニュアルを「作って終わり」にしないための仕組みが整っています。
Teachme Biz (ティーチミー・ビズ)は、画像や動画を主体とした、ステップ形式のビジュアルなマニュアルを誰でも簡単に作成・共有できるクラウドシステムです。特に、手順が重要な業務や、外国人スタッフへの教育など、言葉だけでは伝わりにくい内容の伝達に強みを発揮します。AIによる作成支援や自動翻訳、トレーニングコース作成機能なども備え、マニュアル作成から教育、運用までをトータルでサポートします。
Zendesk
| おすすめの人 |
|
| サポート体制 |
|
| セキュリティ |
|
| 連携可能なツール |
|
| 導入企業の一部 |
|
| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点
|
価格
- 初期費用: 一般的にZendesk Suiteには明示的な初期費用はありません。
- 月額費用: Zendesk Guideは主にZendesk Suiteの一部として提供されます。
- Suite Team: $55/エージェント/月 (年払い)
- Suite Growth: $89/エージェント/月 (年払い)
- Suite Professional: $115/エージェント/月 (年払い)
- Guide単体プランは過去に存在しましたが、現在はSuiteでの提供が中心です。
- 無料トライアル: 各Suiteプランで無料トライアルあり。
- その他費用に関する特記事項: AI機能はアドオンとして追加費用が発生する場合があります。
主な機能一覧
- ナレッジベース構築・管理
- FAQサイト作成
- WYSIWYGエディタ、HTMLカスタマイズ
- カテゴリ・セクションによるコンテンツ整理
- AIによる関連記事推奨 (Answer Bot連携)
- コンテンツキュー (AIによる改善提案)
- チームパブリッシング (共同編集、承認ワークフロー)
- 多言語対応 (40言語以上)
- カスタマイズ可能なヘルプセンターデザイン (テーマ、ブランディング)
- アクセス権限設定
- レポート・分析機能
- コミュニティフォーラム機能
特徴・強み
- AIを活用したスマートなナレッジ提供: AIが問い合わせ内容に応じて関連性の高いヘルプ記事を自動で提示したり、改善が必要なコンテンツを提案したりすることで、顧客の迅速な自己解決とナレッジベースの継続的な品質向上を支援します。
- Zendeskプラットフォームとの強力な連携: Zendesk Support（チケット管理システム）とシームレスに連携し、エージェントが問い合わせ対応中に簡単に関連記事を参照・共有できるため、サポート業務全体の効率が向上します。
- 高度なカスタマイズ性と多言語対応: ヘルプセンターのデザインや構造をブランドイメージに合わせて柔軟にカスタマイズでき、40以上の言語に対応しているため、グローバルな顧客層に合わせた情報提供が可能です。
- チームでの効率的なコンテンツ作成・管理: チームパブリッシング機能により、複数人での共同編集や承認フローを導入でき、常に最新で質の高い情報を維持・管理できます。
Zendesk Guide (ゼンデスク ガイド)は、世界的なカスタマーサービスプラットフォームであるZendeskが提供する、ヘルプセンター・FAQ構築ソフトウェアです。顧客の自己解決を促進し、サポート担当者の負担を軽減することを目的としています。AIを活用した記事推奨機能や、柔軟なデザインカスタマイズ、多言語対応など、高度なナレッジベースを構築・運用するための機能が充実しています。Zendeskの他の製品とシームレスに連携します。
URL: https://www.zendesk.co.jp/
トースターチーム
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点
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価格
- 初期費用: 100,000円（全プラン共通）
- 月額費用 (税抜):
- ライトプラン: 35,000円（編集アカウント上限50）
- スタンダードプラン: 60,000円（編集アカウント上限100、自動翻訳3言語まで）
- ビジネスプラン: 120,000円（編集アカウント上限200、自動翻訳5言語まで）
- 無料トライアル: 14日間無料トライアルあり。
- その他費用に関する特記事項: アカウント追加は20ユーザーごとに10,000円/月で可能。 全プランでマニュアル閲覧・作成上限数、ファイル容量は無制限。
主な機能一覧
- AI自動マニュアル作成（構成案生成）
- ステップ形式マニュアル作成（文章、画像、動画）
- 動画マニュアル作成（PC画面録画、スマホ動画アップロード、編集機能）
- 用語集機能（マニュアル内で自動引用）
- ノート機能（自由形式の情報共有）
- ニュースクリッピング機能
- マニュアル管理（グループ、フォルダ、セクション、ラベル）
- 外部公開機能（パスワード保護、カスタムOGP設定 ※プランによる）
- 自動翻訳機能（※スタンダードプラン以上）
- QRコード表示・読み取り
- サインイン・監査ログ
- ポイント機能（マニュアル作成・利用に応じた貢献度可視化）
特徴・強み
- AIによるマニュアル作成の劇的な効率化: マニュアルのタイトルを入力するだけでAIが構成案を自動生成するため、ゼロから作成する手間と時間を大幅に削減できます。これにより、専門知識がない担当者でも迅速にマニュアル作成に着手可能です。
- 動画マニュアル作成・活用の容易さ: PC画面の録画機能やスマートフォンで撮影した動画の簡単アップロード、基本的な編集機能を備え、視覚的に分かりやすい動画マニュアルを手軽に作成・共有できます。
- 用語集連携による品質向上と理解促進: 登録した社内用語がマニュアル内で自動的にハイライトされ、定義が表示されるため、用語の誤解を防ぎ、理解度を高めます。また、マニュアル全体の表記統一にも貢献します。
- ゲーミフィケーション要素による利用促進: マニュアルの作成や閲覧、コメントなどの活動に応じてポイントが付与され、ランキング形式で貢献度が可視化されるため、メンバーの積極的な参加とナレッジ共有文化の醸成を促します。
ヘルプドッグマニュアル (旧：トースターチーム)は、noco株式会社が提供する、AIを活用したマニュアル・手順書作成ツールです。以前は「トースターチーム」という名称でした。マニュアル名を入力するだけでAIが瞬時に構成案を作成するなど、作成工数を大幅に削減する機能が特徴です。動画マニュアル作成や用語集管理、社内外への共有機能も備え、特に未経験者や新人教育の効率化に貢献します。
URL: https://toaster.how/
Create!JobStation
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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価格
- 初期費用: 0円
- 月額費用: 300円/ユーザー (税別)
- 年額費用: 3,300円/ユーザー (税別) (月額払いより1ヶ月分お得)
- 無料トライアル: 2週間無料トライアルあり（全機能利用可能）。
- その他費用に関する特記事項: 最低契約ユーザー数は10ユーザー。ディスク容量増量オプションあり（初期50GB、100GB単位で追加可能、月額3,750円/100GB）。
主な機能一覧
- 業務フロー図作成・可視化
- タスク管理（チェックリスト形式）
- マニュアル作成機能（リッチテキスト形式、画像・リンク挿入）
- 期日設定・リマインダー通知
- ルール設定による作業の自動絞り込み（条件分岐）
- 業務の自動開始（定期業務スケジューリング）
- 作業結果の記録・エビデンス管理
- 進捗状況のリアルタイム共有・一覧表示
- 柔軟なアクセス権限設定
- ワークフローシステム「Create!Webフロー」との連携
特徴・強み
- 業務フロー全体の可視化と標準化: 個々の手順書だけでなく、業務全体の流れをフロー図で明確にし、各タスクの担当者や期日、必要な作業を定義することで、業務プロセス全体の標準化を実現します。
- ルールベースの作業自動化と判断支援: 「〇〇の場合はこの作業」といったルールを設定することで、作業者が迷うことなく適切な手順を実行できるよう支援します。これにより、経験の浅い担当者でも正確な業務遂行が可能になります。
- マニュアルと一体化した実践的なタスク管理: 各業務ステップに紐づいたチェックリスト形式のマニュアルにより、作業者は手順を確認しながらタスクを実行でき、作業漏れや遅延を防ぎます。作業履歴やエビデンスも記録可能です。
- 低コストでの導入と運用: 初期費用無料で1ユーザーあたり月額300円からと、比較的手頃な価格で導入できるため、中小企業でも導入しやすい点が魅力です。
Create!JobStation (クリエイトジョブステーション)は、インフォテック株式会社が提供する、業務フローの可視化と標準化に特化したクラウドツールです。単にマニュアルを作成するだけでなく、業務全体の流れを定義し、各ステップでの作業指示やチェックリストを明確にすることで、「いつでも、誰でも、同じように」業務を遂行できる環境を構築します。特に、条件分岐が複雑な業務や定期的なルーチンワークの管理に適しています。
URL: https://createjobstation.jp/
COCOMITE
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点
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価格
- 初期費用: 初期登録料 150,000円（税抜、各プラン共通）
- 月額費用 (税抜、従量課金プランの場合):
- エントリープラン: 29,600円/月（編集アカウント3、閲覧アカウント0、データ25GB）
- スタンダードプラン: 79,000円/月（編集アカウント20、閲覧アカウント100、データ100GB）
- エンタープライズプラン: 287,000円/月（編集アカウント100、閲覧アカウント500、データ500GB）
- 年額定額制プラン (トリセツパック): 480,000円/年（税抜、編集10、データ25GB、外部公開無制限など）
- 無料トライアル: 30日間無料トライアルあり。
- その他費用に関する特記事項: アカウント数やデータ容量はオプションで追加可能。パッケージプラン（スモール、ミディアム、ラージ）も用意されています。
主な機能一覧
- マニュアル作成・編集（基本レイアウト、画像・動画・各種ファイル挿入）
- フォルダ管理（最大5階層）
- アクセス権限設定（フォルダごと、ユーザー・グループ単位）
- 共有リンク発行機能
- タグ絞り込み・キーワード検索
- レスポンシブデザイン（マルチデバイス対応）
- 承認フロー（オプション）
- IPアドレス制限（オプション）
- SSO（シングルサインオン）（オプション）
- 用語集機能（オプション）
特徴・強み
- シンプルな操作性と多様なファイル対応: 基本レイアウトに沿って入力するだけでマニュアルが作成でき、Word、Excel、PowerPoint、PDF、画像、動画など、様々な形式の既存ファイルをそのまま活用できます。これにより、作成負担を軽減します。
- 柔軟かつ詳細なアクセス管理: フォルダごとにユーザーやグループ単位で細かくアクセス権限（閲覧、編集など）を設定できるため、機密性の高い情報も安全に管理しながら、必要な範囲で共有できます。
- 効率的な情報共有と検索性: フォルダやファイル単位で共有リンクを発行し、特定の情報へダイレクトにアクセスさせることが可能です。タグとキーワードを組み合わせた検索で、目的の情報も素早く見つけ出せます。
- 信頼のコニカミノルタブランド: 大手企業であるコニカミノルタが提供するサービスであり、導入実績も豊富なため、安心して利用できます。ファミリーマート全店舗への導入事例もあります。
COCOMITE (ココミテ)は、コニカミノルタ株式会社が提供するオンラインマニュアル作成・運用サービスです。基本レイアウトに沿って入力するだけで、画像や動画、Officeファイルなど多様なコンテンツを含むマニュアルを簡単に作成・共有できます。フォルダごとの詳細なアクセス権限設定や共有リンク機能により、必要な情報を適切な相手に安全かつ迅速に届けることが可能です。
URL: https://cocomite.konicaminolta.jp/
Dojo
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点
引用： Dojoの評判・口コミ 全39件 |
価格
- 初期費用/ライセンス費用: 要問い合わせ。買い切り型ライセンスが主と思われますが、Dojoウェブマニュアルなど一部サービスはサブスクリプションの可能性もあります。
- 月額（または年額）費用: 上記同様、要問い合わせ。
- 無料トライアル: あり（申し込みフォームから申請）。
- その他費用に関する特記事項: Dojoシリーズとして、Webシステム操作ナビゲーションに特化した「Dojoナビ」、スマホで作成・共有できる現場向け「Dojoウェブマニュアル」があります。
主な機能一覧
- 操作画面自動キャプチャ・操作内容自動記録
- マニュアル自動生成
- 編集機能（文言修正、図形・吹出し挿入、モザイク処理、トリミング）
- 多様な出力形式（HTML、Word、Excel、PDF、動画など10種類以上）
- 動画マニュアル作成・編集
- eラーニングコンテンツ作成（SCORM対応）
- シミュレーションコンテンツ作成
- 多言語対応（自動翻訳、26言語以上の音声合成）
- テンプレート機能
特徴・強み
- 操作マニュアル作成の圧倒的な自動化・効率化: PC操作を自動で記録し、マニュアルの骨子を自動生成するため、手作業でのキャプチャ取得や説明文作成の手間を大幅に削減します。最大96%の工数削減事例もあります。
- 多様な出力形式とeラーニング対応: HTML形式のオンラインマニュアルから、印刷用のWord/PDF、さらには動画マニュアルやSCORM対応のeラーニング教材まで、一つのツールで幅広く作成できます。これにより、用途に応じた最適な形式で情報提供が可能です。
- 高度な動画編集と多言語対応: キャプチャした操作動画の編集や、ナレーションの自動音声合成（多言語対応）機能を備えており、専門知識がなくても質の高い動画マニュアルを作成できます。
- 豊富な導入実績と信頼性: 累計3,000社以上の導入実績があり 、官公庁から大企業まで幅広く活用されているため、信頼性の高いツールと言えます。
Dojo (ドージョー)は、株式会社テンダが提供する、主にPCアプリケーションの操作マニュアル作成を自動化・効率化するソフトウェアです。通常のPC操作を行うだけで画面キャプチャと操作内容を自動記録し、PowerPointのような感覚で編集して、HTML、Word、Excel、PDF、動画など多様な形式で出力できます。eラーニングコンテンツ作成機能や多言語対応も特徴で、システム導入時の教育やヘルプデスク業務の効率化に貢献します。
検索性の高い社内マニュアルを簡単に作成・管理出来るツール「NotePM」
動画特化マニュアル作成ツール4選
動画特化マニュアル作成ツールでおすすめなのは以下の4つです。
| ツール名 | おすすめの人の特徴 |
|---|---|
| tebiki | ・簡単に動画編集したい人 ・字幕を入れる手間を省きたい人 ・誰がマニュアルを確認したのか調査したい人 |
| Videotouch | ・動画編集の時間を削減したい人 ・分析機能がついているツールを導入したい人 ・動画FAQが簡単に構築したい人 |
| VideoStep | ・インターネット環境が整っていない場所でも動画を見たい人 ・外国人に動画を視聴してもらいたい人 ・簡単に動画を共有したい |
| Dive | ・作業の様子を動画化したい人 ・撮影の仕方がわからない人 ・作業結果を生かしたい人 |
順番に見ていきましょう。
tebiki
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点 音声の編集ができないので、そこが改善できれば完璧だと思います。現段階ではアフレコはできますが、音声の消去ができないので現場でうるさいような場所では消すのがめんどくさいと感じました。気にせずそのままでよければ、特に欠点ではありません。 |
価格
- 初期費用: 要問い合わせ
- 月額費用: 要問い合わせ。エントリー、ビジネス、エンタープライズなどのプランがある模様。
- 無料トライアル: 要問い合わせ（公式サイトからデモ依頼や資料請求が可能）。
- その他費用に関する特記事項: 料金は利用人数や機能によって変動すると考えられます。
主な機能一覧
- 動画マニュアル作成・編集（スマホ撮影対応、カット、図形挿入など）
- 音声自動文字起こし機能
- 100ヶ国語以上への自動翻訳機能（字幕・ナレーション）
- 動画の一元管理・検索機能
- スキルマップ作成・管理機能
- 教育計画作成・進捗管理機能
- 従業員ごとの教育履歴・評価確認
- レポート機能（学習進捗可視化）
- テスト機能（理解度確認）
- QRコード共有
特徴・強み
- 現場教育に最適化された動画活用: スマートフォンで手軽に撮影した動画を元に、音声認識による自動字幕生成、100ヶ国語以上への自動翻訳機能を活用し、誰でも簡単に高品質な動画マニュアルを作成できます。これにより、言葉だけでは伝わりにくい現場のノウハウを効果的に伝承します。
- 動画マニュアルと人材スキルの一元管理: 作成した動画マニュアルと従業員のスキルデータを連携させ、スキルマップ上で取得状況を可視化できます。これにより、個々の従業員に合わせた計画的な教育訓練の実施と、客観的な評価が可能になります。
- 高い継続率と顧客満足度: 継続率99.5%、満足度96%という高い実績が示す通り 、多くの導入企業で教育効果や業務効率の改善が実感されています。
- 充実した導入・運用サポート: 導入計画の策定から動画マニュアル作成支援、定着後の活用提案まで、手厚いカスタマーサクセス体制が整っており、ツールのスムーズな導入と効果的な運用を支援します。
tebiki (テビキ)は、株式会社テビキが提供する、現場教育に特化したクラウド型動画マニュアル作成・共有プラットフォームです。スマートフォンで撮影した動画を簡単に編集し、音声の自動文字起こしや100ヶ国語以上への自動翻訳機能を活用して、分かりやすい動画マニュアルを迅速に作成できます。スキル管理機能も搭載し、従業員のスキル習熟度を可視化・管理することで、効果的な人材育成を支援します。
URL: https://tebiki.jp/
Videotouch
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点 機能面では特に改善点はありませんが、手持ちの動画をアップロードする際にサイズが大きいともたつくなどの現象が時折起こります。 |
価格
- 初期費用: 要見積り
- 月額費用: 要見積り
- 無料トライアル: 要問い合わせ
- その他費用に関する特記事項: 料金体系は公開されておらず、個別見積もりとなります。
主な機能一覧
- 動画マニュアル作成（パワポ資料から自動生成、動画アップロード無制限）
- AIによる字幕・ナレーション自動付与
- 動画編集機能
- 学習進捗管理・分析機能（個人単位で視聴数、視聴時間、進捗など）
- カリキュラム作成機能（動画コンテンツの体系化）
- テスト・アンケート機能
- 画面録画機能
特徴・強み
- AIと既存資料活用による簡単な動画作成: PowerPointなどの既存資料をアップロードするだけで動画を自動生成したり、AIが動画内の音声から字幕やナレーションを自動で付与したりするため、動画編集の専門スキルがなくても質の高い教育コンテンツを効率的に作成できます。
- 詳細な学習分析と個別フォローアップ: 個人ごとの動画視聴状況（視聴数、視聴時間、完了率など）やテスト結果を詳細に分析できるため、学習の進捗や理解度を正確に把握し、必要なフォローアップを効果的に行うことができます。
- 体系的な学習環境の構築: 複数の動画コンテンツを組み合わせてカリキュラムとして体系化できるため、新入社員研修や特定のスキル習得プログラムなど、目的を持った学習環境を容易に構築できます。
- 無制限の動画アップロードと安定した動作: 作成・アップロードできる動画の本数に制限がなく、多数の動画を管理しても動作が遅くなりにくい設計のため、大規模な教育コンテンツライブラリの構築にも対応できます。
Videotouch (ビデオタッチ)は、VideoTouch株式会社が提供する、特にコールセンターや顧客対応業務における応対品質向上や教育効率化を目的とした動画マニュアル・eラーニング作成ツールです。パワーポイント資料から動画を自動生成したり、AIが音声から字幕やナレーションを付与したりする機能により、専門知識なしでも簡単に動画コンテンツを作成できます。個人の学習進捗を詳細に分析できる点も特徴です。
VideoStep
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点
引用： VideoStep（ビデオステップ）の評判・口コミ 全10件ユーザーレビュー | BOXIL |
価格
- 初期費用: 定額（動画撮影方法やツールの使い方研修、月次レポーティングなどを含むカスタマーサクセス費用）
- 月額費用: 50,000円～ または 59,800円～（ユーザー数、動画投稿数、機能スペックに応じて変動）
- 無料トライアル: あり（2週間）
- その他費用に関する特記事項: 従業員数50名以下の企業向け特別プランあり。
主な機能一覧
- 動画マニュアル作成・編集（画面録画、パワポ感覚の編集、図形・文字挿入）
- 多言語音声AIによるナレーション自動生成
- 機械翻訳による多言語字幕自動生成
- 動画の一元管理・検索機能
- スマートフォンアプリ対応（オフライン再生可能）
- 学習履歴・進捗管理機能
- QRコード・リンク共有
- セキュリティ機能（IP制限、SSOなど）
特徴・強み
- パワポ感覚の簡単な動画編集: 専門的な動画編集ソフトの知識がなくても、PowerPointを操作するような直感的なインターフェースで、画面録画や既存動画に図形やテキストを挿入したり、不要な部分をカットしたりといった編集が容易に行えます。
- AIによる高度な多言語対応: 日本語のテキストを入力するだけで、AIが多言語のナレーションを自動生成し、字幕も自動で翻訳・付与します。これにより、外国人従業員への教育や海外拠点での利用もスムーズです。
- オフライン環境でも利用可能なスマホアプリ: スマートフォンアプリを利用すれば、事前にダウンロードしておくことで、インターネット接続がない場所でも動画マニュアルを閲覧できます。現場作業や出張時などに便利です。
- 手厚い導入・運用サポート: 初期導入時の研修から定期的なサポートまで提供され、ツールを最大限に活用できるよう支援します。
VideoStep (ビデオステップ)は、株式会社VideoStepが提供する、動画マニュアルの作成から蓄積、閲覧管理までを一元的に行えるクラウドサービスです。パワーポイントを操作するような直感的なインターフェースで、専門知識がなくても簡単に動画マニュアルを作成・編集できます。多言語音声AIと機械翻訳による字幕・ナレーションの自動生成機能も搭載し、グローバルな人材育成にも対応可能です。
Dive
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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価格
- 初期費用: 記載なし（要問い合わせ）
- 月額費用 (年間契約の場合、税抜):
- Entryプラン: 30,000円/月（アカウント数25まで）
- Proプラン: 50,000円/月（アカウント数50まで、作業結果管理など追加）
- Enterpriseプラン: 100,000円/月（アカウント数100まで、遠隔支援、高度セキュリティなど追加）
- 無料トライアル: 30日間無料お試しトライアルあり。
- その他費用に関する特記事項: 3ヶ月契約プランもあり（年間契約より割高）。アカウント追加オプション（10アカウントあたり1.6万円/月など）。
主な機能一覧
- 動画・AR手順書作成・編集
- AIによる動画解析・自動手順分割
- 15ヶ国語自動翻訳（専門用語対応の翻訳用語集機能付き）
- 繰り返し再生・チェック機能
- スマートグラス・ARグラス連携（ハンズフリー作業支援）
- 空間認識ARによるリアルタイム現場ガイド
- アイトラッキング連携（熟練者の視点記録）
- デジタルツイン連携（現場スキャンデータ活用）
- 全文検索、フォルダツリー管理
- 動画/PDF/Excel出力
- 承認フロー、改訂履歴、個別QRコード発行
- オフライン動作、アクセス制限、利用状況確認
特徴・強み
- AIとARによる最先端の現場作業支援: AIが動画から手順を自動分割し、AR技術で現実空間に作業指示を重ねて表示することで、作業者の理解度と作業効率を飛躍的に向上させます。これにより、ミス削減やトレーニング時間の短縮が期待できます。
- 熟練技術の形式知化と効果的な伝承: アイトラッキング連携で熟練者の視線や注目点を記録・共有したり、デジタルツインで事前に作業内容を深く理解したりするなど、言葉や通常の動画だけでは伝えきれない高度なノウハウの伝承を支援します。
- ハンズフリー作業を実現するウェアラブル連携: スマートグラスに対応しており、作業者は手ぶらでマニュアルを確認しながら作業を進めることができます。これにより、安全性と作業効率が向上します。
- 高度な多言語対応と専門用語管理: 15ヶ国語への自動翻訳に加え、企業独自の専門用語を登録できる翻訳用語集機能により、グローバル環境でも正確で分かりやすい手順書の提供が可能です。
Dive (ダイブ)は、エピソテック株式会社が提供する、現場作業に特化した動画・AR（拡張現実）手順書システムです。作業動画をAIが解析して自動で手順を分割し、特許技術の編集機能で簡単に修正できます。15ヶ国語への自動翻訳やスマートグラス連携、空間認識ARによるリアルタイム現場ガイドなど、最先端技術を活用して現場の技術伝承と作業効率向上を支援します。
URL: https://www.episotech.com/
検索性の高い社内マニュアルを簡単に作成・管理出来るツール「NotePM」
無料で使えるマニュアル作成ツール3選
無料で使えるマニュアル作成ツールでおすすめなのは以下の4つです。
| ツール名 | おすすめの人の特徴 |
|---|---|
| Stock | ・シンプルなツールを利用したい人 ・ChatworkやSlackを利用している人 |
| Dropbox Paper | ・リアルタイムで共同編集したい人 ・動画を利用したマニュアルを作成したい人 |
| Kibela | ・簡単にマニュアルを作成したい人 ・よく使う情報が多い人 |
それぞれの特徴を順に解説します。
Stock
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点 メッセージ（チャット）では、宛先指定ぐらいで、文字の装飾ができないのが、残念なのと、PCでは横長画面で閲覧を前提で、縦型モニタだと一覧しづらいのが難点。 |
価格
- 初期費用: 0円
- 月額費用 (税込):
- フリープラン: 無料（ノート数累計20まで、ストレージ1GB/チーム） 57
- ビジネスプラン: 1ユーザーあたり550円～（例: 5人チームで2,750円/月、10GB/ユーザー）
- エンタープライズプラン: 1ユーザーあたり1,100円～（例: 5人チームで5,500円/月、20GB/ユーザー、管理・セキュリティ機能強化）
- 無料トライアル: フリープランで試用可能。有料プランのトライアルについては要確認。
- その他費用に関する特記事項: 社外メンバーは無料で招待可能。アカデミックプラン、NPO・学校法人向けプランあり。
主な機能一覧
- 情報ストック機能（ノート作成、フォルダ管理）
- タスク管理機能
- メッセージ機能
- ファイル・画像プレビュー
- 誤削除防止機能（ゴミ箱、30日間保存）
- バックアップデータ保持（ノート編集履歴）
- 閲覧のみ権限設定
- 社外メンバー招待（無料）
- オフライン対応（一部機能）
- メール自動転送機能
- Slack連携、Chatwork連携
- Evernoteインポート
特徴・強み
- 圧倒的なシンプルさと使いやすさ: ITリテラシーを問わず、誰でも直感的に操作できることを最優先に設計されています。機能が絞られている分、迷うことなくすぐに使いこなせるようになります。
- 情報が流れず確実に蓄積される「ストック型」: チャットツールとは異なり、作成したノート（情報）はフォルダで整理され、後からでも簡単に見つけ出せます。これにより、重要な情報やノウハウが埋もれるのを防ぎます。
- 手頃な価格と無料の社外メンバー招待: フリープランから始められ、有料プランも比較的安価です。さらに、社外のメンバーを無料で招待して情報共有できるため、外部連携が多い業務にも柔軟に対応できます。
- 充実した基本機能と連携: シンプルながらも、タスク管理、メッセージ、ファイルプレビュー、誤削除防止、バックアップといった必要な機能は網羅。メール自動転送やSlack/Chatwork連携で、既存の業務フローにも組み込みやすいです。
Stock (ストック)は、株式会社Stockが提供する、「チームの情報を最も簡単に管理できる」ことを追求した情報共有ツールです。ノート形式で情報をストックし、フォルダで整理、タスク管理やメッセージ機能も備えています。ITツールに不慣れな人でも直感的に使えるシンプルな操作性が最大の特徴で、チャットツールのように情報が流れてしまうのを防ぎ、必要な情報を確実に蓄積・共有できます。
URL: https://www.stock-app.info
Dropbox Paper
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
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| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
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| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点
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価格
- 初期費用: 0円
- 月額（または年額）費用: Dropboxのストレージプランに付随して提供されます。
- Dropbox Basic: 無料（Paperの基本機能利用可能、Dropboxストレージ2GBまで）
- Dropbox Plus/Family (個人向け): 月額1,500円/月額2,400円 (年払いの場合割引あり、大容量ストレージ)
- Dropbox Professional/Standard/Advanced (ビジネス向け): $15/ユーザー/月～ (年払い、チーム機能、高度な管理機能) 16
- 無料トライアル: Dropboxの有料プランには無料トライアルがある場合があります。Paper自体はBasicアカウントで無料利用可能です。
- その他費用に関する特記事項: Paperの機能自体は無料ですが、Dropboxのストレージ容量やチーム機能は契約プランに依存します。
主な機能一覧
- リアルタイム共同編集ドキュメント作成
- テキスト、画像、動画、ファイルの埋め込み
- 表作成、ToDoリスト（担当者割り当て、期日設定可能）
- コードブロック、LaTeX対応
- 目次自動生成
- コメント、メンション機能
- バージョン履歴（変更箇所のハイライト）
- テンプレート機能
- プレゼンテーションモード
- Dropboxとのファイル連携
- モバイルアプリ対応
特徴・強み
- Dropboxとのシームレスな連携: Dropbox内に保存されているファイルをPaperドキュメントに簡単に埋め込んだり、PaperドキュメントをDropboxフォルダで整理したりできます。これにより、ファイル管理とドキュメント作成が一元化されます。
- 軽快なリアルタイム共同編集: 複数人が同時に同じドキュメントを遅延なく編集でき、誰がどこを編集しているかも視覚的に分かります。コメント機能も充実しており、効率的なコラボレーションが可能です。
- シンプルな操作性とマークダウン風の記法: 直感的なインターフェースと、マークダウンに似た簡単な記法で素早くドキュメントを整形できます。これにより、作成スピードが向上します。
- 変更履歴の確認と目次自動生成: ドキュメントの変更履歴が保存され、誰がいつ何を変更したかを確認できます。また、見出しを設定するだけで目次が自動生成されるため、長文マニュアルのナビゲーションも容易です。
Dropbox Paper (ドロップボックス ペーパー)は、オンラインストレージサービスで有名なDropboxが提供する、共同編集可能なドキュメント作成ツールです。Dropboxアカウントを持っていれば誰でも無料で利用開始でき、シンプルな操作性でテキスト、画像、表、ToDoリストなどを組み合わせたドキュメントを迅速に作成・共有できます。マニュアル作成においては、特に変更履歴の確認やリアルタイムでの共同編集、目次自動生成機能が役立ちます。
URL: https://www.dropbox.com/paper/start
Kibela
| おすすめの人 |
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| サポート体制 |
|
| セキュリティ |
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| 連携可能なツール |
|
| 導入企業の一部 |
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| 利用したユーザーの評判 | 良いポイント
改善してほしい点
|
価格
- 初期費用: 0円
- 月額費用 (1ユーザーあたり、税込):
- コミュニティープラン: 無料（5名まで、一部機能制限あり）
- ライトプラン: 550円（中小規模向け）
- スタンダードプラン: 880円（管理機能強化、定番プラン）
- エンタープライズプラン: 1,650円（大規模向け、年間契約必須）
- 無料トライアル: 各有料プランに無料トライアルあり（ライト: 14日間、スタンダード: 1ヶ月、エンタープライズ: 2ヶ月）。
- その他費用に関する特記事項: 閲覧専用ユーザー枠あり（プランにより人数上限あり）。
主な機能一覧
- 情報発信・共有（ブログ形式、Markdown・リッチテキストエディタ）
- リアルタイム共同編集
- インラインコメント、スレッド型コメント
- Kibela AI（記事添削、Slack要約、生成AI）
- グループ・フォルダによる情報整理
- 高度な検索機能（複数条件、同義語辞書）
- バージョン管理、編集履歴
- テンプレート機能
- プレゼンテーション機能
- アクセス権限管理（5段階ユーザー権限、非公開グループ）
- 監査ログ、IPアドレス制限（エンタープライズプラン）
- SAML 2.0認証 SSO
- API、Webhook、Zapier連携
特徴・強み
- エンジニアフレンドリーな編集・共有環境: Markdownに標準対応し、コードブロックのシンタックスハイライトやPlantUMLによる作図も可能なため、技術文書の作成・共有に適しています。リアルタイム共同編集もスムーズです。
- Kibela AIによるナレッジ活用支援: AIが記事の校正・添削を行ったり、Slackへの投稿内容を自動で要約したりするなど、情報発信の質と効率を高めます。これにより、より多くの有用なナレッジが蓄積されやすくなります。
- 柔軟な情報整理と高度な検索: グループやフォルダ、タグを使って情報を多角的に整理でき、複数キーワードやAND/OR検索、自社専用の同義語辞書を活用したスマート検索により、必要な情報へ迅速にアクセスできます。
- 堅牢なセキュリティと権限管理: SAML認証によるSSO、IPアドレス制限、詳細な監査ログ、5段階のユーザー権限設定など、エンタープライズレベルのセキュリティ要件に対応しており、大規模組織でも安心して利用できます。
Kibela (キベラ)は、株式会社Bit Journeyが提供する、「個人の発信を組織の力に」をコンセプトとした情報共有ツールです。ブログのような手軽さで情報を発信・蓄積でき、Markdownやリッチテキストエディタに対応。グループやフォルダによる情報整理、高度な検索機能、リアルタイム共同編集、Kibela AIによる記事添削やSlack要約など、ナレッジ共有と活用を促進する機能が豊富です。
URL: https://kibe.la/ja
検索性の高い社内マニュアルを簡単に作成・管理出来るツール「NotePM」
ツールなしでマニュアルを作成する方法
マニュアル作成の専用ツールを使わずに作成する場合、以下の方法がおすすめです。
それぞれ解説していきます。
Googleドキュメント
| 特徴 | ・Googleに登録するだけで利用できる ・各種Googleのツールとの親和性が高い ・ファイルを共有し共同編集できる |
| 料金 | 無料 ※ビジネス用は費用がかかります |
| おすすめな人 | ・Googleのツールを利用している人 ・ファイルを共同編集したい人 |
Googleドキュメントは、簡単に共有してリアルタイムで共同編集できるマニュアル作成ツールです。Googleに登録すれば無料で利用でき、ほかのGoogleのツールとの親和性が高いのが特徴です。
たとえば、Gmailから直接コメントに返信したり、Google Sheetsのグラフを埋め込んだりといった作業ができます。
コメントや提案、アクション機能もあり、簡単にマニュアルを作成可能です。
URL: https://www.google.com/intl/ja_jp/docs/about/
Microsoft 365
| 特徴 | ・使い慣れたツールでの作成が可能 ・豊富なテンプレートとデザイン機能 ・クラウド連携で共同作業が効率的 |
| 料金 | ・Microsoft 365 Business Basic：1,079円/月 ・Microsoft 365 Business Standard：2,249円/月 ・Microsoft 365 Business Premium：3,958 円/月 ・Microsoft 365 Apps for business：1,483円/月 |
| おすすめな人 | ・Googleのツールを利用している人 ・ファイルを共同編集したい人 |
Microsoft 365は、クラウド型officeとして提供されているサブスクリプションサービスです。WordやExcelなどソフトウェアがインストールされている端末であれば、インターネット環境が整っていなくても利用できます。
圧倒的なシェア数を誇るためテンプレートが豊富にあり、簡易的なマニュアルであればすぐに作成可能です。また、図解や画像を多用した文書にも適しているので、視覚的にもわかりやすいマニュアルを作成できます。
URL: https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365
OSS（オープンソース・ソフトウェア）
| 特徴 | ・無料で利用可能 ・カスタマイズ性が高い ・コミュニティ主導のサポート |
| 料金 | 無料 |
| おすすめな人 | ・コストを抑えたい人 ・カスタマイズ性や柔軟性を重視したい人 |
OSS（オープンソース・ソフトウェア）は、公開されているプログラムソースを利用するソフトウェアです。基本的に無料で提供されているので、導入コストを抑えたい個人や企業に適しています。
独自のニーズにあわせて機能を追加・変更できるカスタマイズ性の高さも魅力です。コストを抑えながら柔軟なマニュアルを作成ができるものの、導入には技術開発やプログラミングの知識をもった人材が必要です。管理や設定に手間がかかる点も考慮しておきましょう。
検索性の高い社内マニュアルを簡単に作成・管理出来るツール「NotePM」
マニュアル作成ツールを利用すべき4つの理由｜メリットを紹介
理由①作成したマニュアルがすぐに見つかる
マニュアル作成ツールを導入することで、マニュアル管理が容易になります。企業には多くのマニュアルが存在し、紙ベースで作成すると探すだけでも一苦労です。探しているマニュアルが見つからないと、ツールの利用者が減ってしまいます。
しかし、作成した資料をデータとしてマニュアル作成ツールに蓄積させれば、検索機能を使ってすぐに探しているマニュアルを見つけられます。クラウドベースのツールを使用すればどこからでもアクセスできるので、リモートワークでもスムーズに運用できるでしょう。
理由②マニュアル作成を効率化できる
マニュアル作成ツールにはテンプレートがついており、ゼロから資料を作成する必要はありません。
質の高いマニュアルを作成するには、記載する事項の決定から構成の検討、運用後のブラッシュアップが必要です。作業を実行するには時間と手間がかかりますが、マニュアル作成ツールを利用すれば効率化できます。
また、マニュアル作成ツールの高機能な編集機能を使えば、手軽に資料の更新が可能です。編集機能は直感的に操作できるようになっているため、必要に応じてすぐにマニュアルを更新でき、最新の情報を維持しやすくなるでしょう。鮮度の高いマニュアルがそろっていれば、最新情報をもとに業務に取り組めるため、仕事のミスを防げます。
理由③マニュアルの共有化で属人性の解消が進む
ツールに保存されたマニュアルは、誰でも簡単に共有できます。共有化が進めばマニュアルの内容が周知され、社員の質の均一化と属人化の減少につながるでしょう。
マニュアル作成ツールがマルチデバイスに対応していれば、社外にいてもスマホやタブレットでマニュアルを確認できます。
また、作成したマニュアルを保存すれば、誰でもすぐに最新情報の確認が可能です。わざわざ従業員や部門ごとに告知しなくて済み、情報発信の工数を削減できるでしょう。
さらに、マニュアル作成ツールによってはコミュニケーション機能が搭載されており、マニュアルに「いいね」を付けて内容を確認したと簡単に伝えられます。マニュアルを共有するだけで外部での確認や情報発信工数の削減、コミュニケーションの促進が図れます。
理由④質の高いマニュアルを誰でもカンタンに作れる
デザイン機能やレイアウトを利用すれば、情報が網羅された読みやすいマニュアルを作成できます。
自作でデザイン性が高く、わかりやすいマニュアルを作成するのは難しいものです。しかし、マニュアル作成ツールに備わっている機能を活用すれば、簡単に質の高いマニュアルが完成します。
デザインに一貫性をもたせることで、より読みやすい資料に仕上げられ、業務の効率化につながるでしょう。マニュアル全体の統一感も保たれるので、品質のばらつきを防ぎ、ユーザーの満足度向上にも効果的です。
マニュアル作成ツールの選び方・比較ポイント
マニュアル作成を上手に行う方法については、こちらの記事で詳しく解説しています。
マニュアル作成ツールを選定する際には、まず自社が抱える具体的な課題や導入目的を明確化することが成功の鍵となります。その上で、ツールの機能性、費用対効果、そして日々の運用における操作性を多角的に比較検討しなくてはなりません。本セクションでは、最適なツール選びに不可欠な、具体的な4つの比較ポイントを深掘りして解説します。
【おすすめツールあり】マニュアル作成を上手に行うには？｜目的・手順・コツをそれぞれ3つ紹介
検索性が高いか
ツールのデザイン機能やレイアウト、テンプレートを利用すれば、簡単に良質なマニュアルを作成できます。しかし、いくら読みやすいマニュアルが完成したとしても、どこに保存されているかすぐにわからなければ、資料を活用する人の数が減ってしまうでしょう。
検索性の高いツールを利用すれば、ほしい情報を逃さずに表示してくれます。すべての資料を形式問わず全文検索するマニュアル作成ツールなら、検索してすぐにほしい資料が見つかるはずです。
タイトルだけや、特定のファイル形式しか検索しないツールは候補から外しましょう。
マニュアルの検索性については、こちらの記事で詳しく解説しています。
マニュアルは検索性が大事！業務を効率化する4つのコツと成功事例を紹介
テンプレートが用意されているか
テンプレートを活用すれば、構成を検討する時間を削減できる点もメリットです。内容が一貫していない、伝えるべき項目が不明瞭など構成の内容が悪いと、利用者の理解が得られないマニュアルになってしまうため注意する必要があります。
しかし、ツールのテンプレートを利用すれば、どのような構成にすればよいのか理解できて良質なマニュアルを作成できます。また、テンプレートがあれば自動的に体裁が整うため、統一感のあるマニュアルの作成が実現できるでしょう。
業務マニュアルのテンプレートについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
【無料】業務マニュアルを簡単に作れるテンプレート10選！
フォルダ構造がわかりやすいか
操作性がよいマニュアル作成ツールなら、資料作成の負担が軽減されるうえ、デザイン性の高い資料を作成可能です。
マニュアルに表やグラフを入れると、視覚的にわかりやすい資料になります。しかし、デザイン性を高めるには編集技術や作成者のセンスが必要であり、時間と手間も必要です。
これらの作業の負担を軽くするには、マニュアル作成ツールの編集機能が適しています。用意されたレイアウトや自動集計機能などを利用すれば、見やすくてわかりやすいマニュアルを簡単に作成できるでしょう。
編集しやすいか
編集のしやすさは、マニュアル作成ツールを選ぶ際の重要なポイントです。マニュアルは作成後も内容の更新や改訂が必要になるため、編集のしやすさは効率的な運用に直結します。
とくに、直感的な操作が可能なインターフェースや、リアルタイムでの共同編集機能があるツールは、複数人で作業や修正をするときに便利です。テンプレートの利用やドラッグ＆ドロップで簡単にレイアウト変更ができる機能があれば、スムーズに作業できます。
編集の手間を減らすことで、内容の正確性を保ちながら効率よくマニュアルを管理・更新できるでしょう。
目的にあった機能を備えているか
導入する目的とツールの機能がマッチしていれば、より効果の高いマニュアルの作成・運用が可能です。
マニュアルといっても製品の操作説明書や社内手順書、安全ガイドラインなどさまざま種類があります。文字で表現したほうが理解しやすいものや、動画を挿入したほうが効果的なものもあるでしょう。どのようなマニュアルを作成するのかによって、選ぶべきツールが変わります。
まずは自社にとって必要なマニュアルの内容を検討し、その内容に適したマニュアル作成ツールを選びましょう。
検索性の高い社内マニュアルを簡単に作成・管理出来るツール「NotePM」
マニュアル作成ツールの4つの種類
手順書作成
手順書とは、業務の進め方やコツをわかりやすくまとめたものです。業務の流れや操作方法を整理し、視覚的・文章的に伝えることを目的としています。手順書作成に強みがあるツールにはテンプレートが数多く用意されており、マニュアル作成の負担も軽減可能です。
一般的な手順を示す手順書を作成するだけであれば、テンプレートを改変するだけでもマニュアルを作成できます。レイアウトや編集機能も充実しているため、特殊性がある事業のマニュアルも簡単に作成可能です。
手順書については、こちらの記事で詳しく解説しています。
手順書とは？マニュアルとの違いや作成方法、役立つツールについて解説
ナレッジ共有
ナレッジ共有に強みがあるツールは、暗黙知になっている知識や技術を形式知に変えるために役立つツールです。社員一人ひとりの知識や情報を一元管理することで、社内全体で共有・活用できます。
社員が独自にもつノウハウは、業務の効率化や生産性の向上に最適です。言葉で伝えるのは難しい情報をマニュアル作成で言語化して共有すれば、ノウハウは簡単に浸透するでしょう。
ナレッジ共有に強みがあるツールは検索性の高いものが多く、蓄積されたデータをすぐ手に入れられるのが特徴です。分析機能を搭載しているツールも多いため、データがもつ有用性を引き出せる点も強みです。
ナレッジマネジメントについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
ナレッジマネジメントで重要な形式知と暗黙知とは？
動画マニュアル
動画マニュアルは、業務の手順や操作方法などを映像で説明したマニュアルです。現場教育や向上の現場作業などで用いられることが多く、eラーニングに活用できます。
作業の進め方を動画で伝えたほうがよい業務が多いなら、動画作成に強いタイプのツールが最適です。動画編集は文字に比べて時間や手間がかかるものの、動画に特化したツールであれば簡単にマニュアルを作成できます。
理解しやすい動画も作成しやすく、業務の効率化に大きな役割を果たすでしょう。
業務マニュアル
業務マニュアルは、業務全体のおおまかな進め方や具体的な作業手順を記載したものです。作業標準書やオペレーションマニュアルなどに適しています。業務マニュアル作成に強みがあるツールは、自動的な画像キャプチャーや操作説明文の作成が特徴です。
フローチャートを作成する場合、マニュアル作成の手間が大きくなったり、分岐点の記載を忘れたりしてしまいます。しかし、業務マニュアル作成に強みがあるツールの場合、キャプチャーした画像をもとにマニュアルを生成可能です。
生成されたマニュアルは編集できるため、取り込まれた内容に間違いがあっても容易に変更できるでしょう。
マニュアル作成ツールはNotePMが一番おすすめな2つの理由
マニュアル作成ツールでNotePMがおすすめな理由は、以下の2つです。
- 散在しがちな情報を一元管理
- 高い検索性と分析機能
NotePMの強みを把握して、自社への導入を検討していきましょう。
散在しがちな情報を一元管理
NotePMは、業務手順書や社内FAQなど、社内で散在しがちな情報の一元管理が得意です。メールやビジネスチャットでは次々に情報が流れてしまい、共有しにくいといった課題があります。しかし、NotePMなら過去情報も蓄積でき、タグやフォルダで整理・管理が可能です。
また、コメントやいいね機能など、マニュアルの活用を促すための機能も豊富に搭載しています。外部ツールと連携すれば、ページ更新やアクションの自動通知もできるので、よりマニュアルの定着を促せるでしょう。
高い検索性と分析機能
NotePMは高い機能性と分析機能を備えており、情報の抽出と整理がスピーディーです。ファイルもフォルダもまとめて管理し、ツリー構造による情報管理で深い階層のフォルダも可視化できます。
また、WordやExcel、PDFといったファイルの全文検索など、強力な検索機能も特徴です。キーワードを入力するだけでほしい情報がすぐ見つかるので、「どこに何があるかわからない」といった課題も解消します。
検索性の高い社内マニュアルを簡単に作成・管理出来るツール「NotePM」
ツールを使ってマニュアル作成に成功した2つの事例
ここでは、マニュアル作成ツールを導入してスムーズにマニュアル作成できた事例を紹介します。
ExcelとWordでのマニュアル作成については、こちらの記事で詳しく解説しています。
マニュアル作成にはExcel（エクセル）とWord（ワード）どちらがよい？テンプレートサイト・管理ツールも紹介
株式会社アシロ
株式会社アシロは、国内最大級の法律相談プラットフォームを展開する企業です。事業成長に伴って採用規模を急拡大した結果、オンボーディングの充実とナレッジ共有ツールの改善が課題となり、NotePMを導入しました。
導入後はオンボーディング体制が整い、NotePMへの自主的な投稿文化の定着を実感しています。また、ナレッジ共有ツールの乗り換えで問い合わせが50％減少し、管理部の業務負担軽減にも成功しました。
株式会社アシロの事例については、こちらの記事で詳しく解説しています。
【導入事例】ナレッジ管理ツールの乗り換えで問い合わせが50％減少！新入社員育成の課題も解決 – 株式会社アシロ
株式会社ラクス
株式会社ラクスは、企業活動支援サービスを展開している企業です。なかでも、カスタマーサクセス部門は採用に力を入れており、ナレッジシェア文化を浸透させるためにNotePMを導入しました。
それまで社内で散在していた手順書を集約して管理することで、ナレッジが浸透しやすくなり、検索時間を4割減少させることに成功します。また、マニュアルを共有する文化が定着し、引き継ぎコストも50％削減しました。
株式会社ラクスの事例については、こちらの記事で詳しく解説しています。
【導入事例】検索時間が4割削減！急成長SaaSが実践するナレッジ共有を浸透させるための取り組みとは – 株式会社ラクス
検索性の高い社内マニュアルを簡単に作成・管理出来るツール「NotePM」
高品質なマニュアルを作成するなら有料ツールを検討しよう
マニュアル作成ツールを活用すればナレッジ共有が可能になり、特定のノウハウが全社員に共有されます。ノウハウが浸透すれば社員の質が均一化し、業務の効率が高くなるでしょう。
より高い効果を得たいなら、検索性が高く分析機能が充実しているマニュアル作成ツールを導入するのがおすすめです。高い検索性・分析機能がついているマニュアル作成ツール「NotePM」は、蓄積されたデータのファイル形式を問わず、全文検索して結果を表示します。探している資料を発見しやすいよう、検索した単語がマークアップされる機能も搭載しています。
NotePMが気になる人は、まず無料トライアルで使い勝手を確かめてみてください。
