マニュアルと手順書の違いを目的・役割・内容の3つの観点から解説。業務の特性に応じた使い分け方や、わかりやすい文書を作成するための具体的な手順とコツをご紹介します。業務標準化と属人化解消を実現したい方は必見です。

NotePMは企業規模・業界問わず、導入実績のあるマニュアル作成・ナレッジ共有ツールです。口コミサイトから評判を確認すると、さまざまな声が見受けられます。 実際に使用した方の声を見ると意見が多様であることから、自社に適し…

こんにちは。マニュアル作成・ナレッジ共有ツール「NotePM」ブログ編集局です。 業務マニュアルは、仕事の効率化と品質の向上を支える重要なツールです。ですが、マニュアルは作成するのも整備するのも手間がかかるうえ、「そもそ…

マニュアルがない会社では教育や引き継ぎに時間がかかり、業務が属人化してミスも発生しやすくなります。この記事では、マニュアル不在で起きる問題点、作成するメリット、簡単に始められる作成のポイント、おすすめツールまでを詳しく解説します。

OJTマニュアルの作成方法を6つのステップで解説。指導者用・学習者用の違い、記載すべき基本項目、業種別の具体例、わかりやすく作るポイント、効果的な運用方法まで、初めての方でも自社に合わせたマニュアルを作成できるようになります。

マニュアルを新規で作成するときに、例を参考にしたいと思う方も多いでしょう。マニュアル運用を成功させた例を参考して、効率的かつ効果的にマニュアルを作れます。 本記事では、マニュアル作成の成功例について紹介するとともに、失敗…

  マニュアル作成といえばワードやエクセルを思い浮かべる方が多いかもしれませんが、パワーポイントでも十分に対応可能です。 パワーポイントはスライド形式で、操作手順や図解をわかりやすく表現でき、社内研修や操作マニ…

接客マニュアルの作成方法を具体的に解説。基本マナー、身だしなみ、言葉遣いなど必須項目から、飲食店ですぐ使える例文、現場で活用される仕組み作りまで網羅。新人教育の効率化とサービス品質向上を実現できます。

  日々の業務で手順が人によってバラバラであったり、引き継ぎに時間がかかったりするなどの悩みを抱える企業は少なくありません。 こうした課題を解決するのが「業務マニュアル」の活用です。しかし、効果的な業務マニュア…

  内容を素早く理解してもらえるようなマニュアルを作るためには、見やすさを意識することが重要です。ストレスなく読めるマニュアルであれば、従業員が自主的に活用するようになり、教育・育成にかかる手間の大幅な削減が期…