日々の業務に追われる中、マニュアルを整備しなければと感じながらも、後回しになっている企業も少なくないのではないでしょうか。 マニュアル整備は単なる「作成」ではなく、情報を正確に共有・更新・活用するための仕組…

  事務業務の現場では、「仕事のやり方が人によって違う」「新人への引き継ぎに時間がかかる」といった悩みがつきものです。 こうした課題を解決するために有効なのが、「業務マニュアル」の整備です。とくに事務職はルーテ…

  社内マニュアルを整備したいと考えているものの、「ワード・エクセル・パワーポイントのどれを使えばいいのか分からない」「せっかく作っても活用されない」といった悩みを抱えている方もいるでしょう。 Microsof…

  業務マニュアルや社内手順書の作成は、担当者の負担が大きく、属人化しやすい業務のひとつです。 近年では、ChatGPTなどの生成AIを活用し、マニュアル作成を効率化する動きが加速しています。 本記事では、AI…

マニュアルを作成しても、思うように見てもらえないと悩む企業もあります。せっかく担当者が時間をかけて作成しても、活用されなければ業務改善につながりません。 実は、見てもらえないマニュアルには共通する課題があります。本記事で…

  歯科医院やクリニックといった医療事務の受付応対は、患者さんと最初にコミュニケーションを取る重要な役割を担っています。患者さんの年齢層や状況、病気・ケガの具合によって臨機応変な接遇が求められるでしょう。 そこ…

マニュアルは、企業が業務の効率化を図るうえで欠かせないものです。しかし、一口にマニュアルといってもその種類は多岐にわたるため、用途や目的に応じて適切な内容で作成するのが重要です。 本記事では、さまざまな種類のマニュアルに…

  人材不足が叫ばれる近年、優秀な人材の流出を避け会社を成長させるためには、人材の育成が欠かせません。しかし、人材の育成にかける時間がなかったり育成方法がわからなかったりと、社内の人材育成に関して悩みを抱える企…

  業務の引き継ぎや社内の情報共有に欠かせないのがマニュアルです。なかでも「Notion（ノーション）」は、操作のしやすさや自由なレイアウトが特長で、マニュアル作成に活用する企業やチームもいます。 本記事では、…

  マニュアルは会社の業務効率化のために欠かせないツールですが、作成には多くの時間と労力がかかります。社内リソースが不足している場合には、作成が進まないことも少なくありません。 社内でのマニュアル作成が難しい場…