アプリやECサイト、企業HPなどの問い合わせフォームの対応を効率化するために、問い合わせ管理表が便利です。「問い合わせ件数はそこまで多くないし、Excelで十分」と Excelでの問い合わせ管理表作成を検討している方も多…

  社内の情報共有をスムーズに行うために、ビジネス向けのGoogleサービス「Google workspace」を検討している企業も多いでしょう。Google workspace はGoogleアカウントと同じ…

  少人数で創業したベンチャー企業が組織拡大中につまずきやすいポイントを、「30人の壁」「50人の壁」「100人の壁」などと呼びます。できるだけスピーディーに事業の安定性や継続性を高めるためにも、壁にぶつかる前…

新人の教育コストを減らすマニュアル作成・ナレッジ共有ツール「NotePM」 →今すぐ無料で使ってみる（1分で完了・クレカ登録不要） 会社名 事業 NotePMの利用人数 税理士法人FLAGS（旧：税理士法人末松会計事務所…

  業務において、誰もが同じ手順で作業を行うためには、わかりやすい「操作マニュアル」が必要です。とくに製造業では、機械の操作やシステムの利用に関するマニュアルの質が、生産性や安全性に大きく影響します。 しかし、…

  現代社会で、携帯電話の接続トラブルやATMの停止、アプリの不具合は誰しもが経験する問題です。IT化が進む中、システム障害は避けられない現実となり、企業やサービスの信頼を揺るがす大きなリスクとして捉えられてい…

  技術伝承は企業の存続と成長を支える大切なプロセスです。 しかし、技術伝承は決して容易なものではなく、多くの担当者が直面する課題やハードルが存在します。 本記事では、技術伝承の概要、伝承が難しくなっている原因…

  業務の効率化や品質の安定を図る手法として、現場業務の標準化を目的に「SOP（Standard Operating Procedures）」の導入が注目されています。SOPは日本語で「標準作業手順書」と訳され…

  取扱説明書には、製品の使い方を伝えるだけでなく、顧客の安全を守る役割があります。しかし、製品を深く理解していても読み手がわかりやすい取扱説明書を作成するのは簡単ではありません。 本記事では、取扱説明書の作成…

品質のばらつきや品質の不良は、あらゆる企業や組織で避けたい事態として位置づけられます。その品質のばらつきが起きる原因としては、通常と異なる工程で製造をしてしまったり、使用する機械が以前と違っていたり、さらには作業者の違い…