顧客や従業員から同じような問い合わせが何度も寄せられ、担当部署の負担が増えている企業も多いかもしれません。その際、非常に効果的なのが「FAQ」です。FAQページを作成し、よくある質問と回答をわかりやすくまとめて公開してお…

社内ポータル・社内掲示板は、企業が自社の従業員に向けて公開している情報サイトです。社内ポータル・社内掲示板をうまく活用することで、社内の情報共有が効率的になったり、従業員同士のナレッジ共有が活性化したりとさまざまな効果が…

ファイル共有サービスは、クラウド上でドキュメントや画像などのデータを保存・共有できる便利なツールです。ファイル共有サービスには数多くの種類がありますが、なかでも代表的な製品としてNotePM・Microsoft One …

社内wikiツールは、日報や手順書、マニュアルなどのさまざまな文書を手軽に作成・共有でき、社内のナレッジ共有を活性化できる便利なツールです。社内wikiツールには数多くの種類がありますが、なかでも代表的な製品としてNot…

アプリやECサイト、企業HPなどの問い合わせフォームの対応を効率化するために、問い合わせ管理表が便利です。「問い合わせ件数はそこまで多くないし、Excelで十分」と Excelでの問い合わせ管理表作成を検討している方も多…

市場競争がますます激化する社会の中で、企業が成長するためには営業組織の強化が重要です。売上を最大化できる組織へと改革することで、企業の成長につながるだけでなく人材不足の解消も目指せます。では、強力な営業組織へと改革するに…

社内の情報共有をスムーズに行うために、ビジネス向けのGoogleサービス「Google workspace」を検討している企業も多いでしょう。Google workspace はGoogleアカウントと同じ感覚で使える便…

少人数で創業したベンチャー企業が組織拡大中につまずきやすいポイントを、「30人の壁」「50人の壁」「100人の壁」などと呼びます。できるだけスピーディーに事業の安定性や継続性を高めるためにも、壁にぶつかる前から課題を取り…

新人の教育コストを減らすマニュアル作成・ナレッジ共有ツール「NotePM」 →今すぐ無料で使ってみる（1分で完了・クレカ登録不要） 会社名 事業 NotePMの利用人数 税理士法人FLAGS（旧：税理士法人末松会計事務所…

  操作マニュアルは、新しいシステムや機械に触れる全ての人々にとって、頼れるガイドとなります。しかし、マニュアルを作成する側としては、多くの疑問や悩みが生じることでしょう。「どれだけ詳細に書けばいいのか？」「簡…