自社のOSやサーバーに保存された大切なデータを保護するには、バックアップは欠かせません。しかし、手動でのバックアップは業務負担が大きくなるため、ツールを利用して効率的に行いたいと考える人は多いでしょう。そこ…

  企業内には膨大なマニュアルや資料、過去の提案書、FAQなどが存在します。しかし、必要な情報をすぐに見つけられないと業務効率が低下し、意思決定にも影響します。 そこで注目されるのが「エンタープライズサーチ」で…

検索性に優れたマニュアル作成・ナレッジ共有ツール「NotePM」 →今すぐ無料で使ってみる（1分で完了・クレカ登録不要） 会社名 事業 NotePMの利用人数 株式会社ザグザグ ドラッグストア、調剤薬局、介護施設の経営 …

  社内wikiとは、マニュアルやFAQをはじめとする社内のナレッジを蓄積できるツールです。クラウド型の社内wikiツールを契約すると手軽に導入できますが、自作して費用を抑えることもできます。しかし、それぞれに…

NotePMとWordPressは、手軽にWeb上で情報発信できるサービスです。 専門的なプログラミングの知識がなくてもデザインの整ったページを作成できるため、ITリテラシーにバラつきのある会社でも導入しやすいです。その…

医療事務の電話対応マニュアルの作り方を解説。予約受付やクレーム対応など場面別の例文、NG対応例、運用のポイントまで網羅。スタッフの対応品質を統一し、患者満足度を向上させる実践的な内容です。

「あの人がいないと業務が回らない」「担当者が休むと誰も対応できない」 こうした属人化の課題に、多くの企業が頭を悩ませています。特定の社員にノウハウが集中し、情報がブラックボックス化すると、業務停止リスクや品質のバラツキが…

ヒューマンエラーとは、人的原因によるミスや事故のことです。軽微なヒューマンエラーを認識して再発を防止することで、重大な災害を防ぐ効果があると言われています。ヒューマンエラーの原因としてよく「確認不足」が挙げられますが、ほ…

新人教育マニュアルの作り方を4ステップで解説。ビジネスマナーや社内ルールなど必須項目から、分かりやすいマニュアル作成の7つのコツ、運用方法まで詳しく紹介。中小企業の担当者向けに効率化ツールも比較します。

  一口に生産性向上を目指すと言っても、その方法は企業や環境によって千差万別です。「なにから手をつければいいかわからない」というのが正直なところではないでしょうか。 そこでこの記事では、生産性向上にむけた具体的…