組織の中で「あの人に聞かないと分からない」「ベテランが辞めたらノウハウが失われた」といった課題に直面していませんか？個人の経験や勘といった暗黙知を組織全体で共有し、新たな価値を生み出すための理論として注目されているのが、…

情報共有方法について調べている方も多いと思います。 情報共有方法にはいくつかあり、企業はなぜ情報共有を見直したいのかをしっかりと考えてから、選定することが大切です。 本記事では、情報共有方法について、見直すべき理由、効率…

業務引き継ぎを円滑に進めるための5つのステップと8つのポイントを解説。引き継ぎ資料の作り方やテンプレート、効率化ツールの比較も紹介します。異動や退職時の引き継ぎでお困りの方は必見です。

業務が特定の担当者に依存し、その人がいないと作業が止まってしまう。こうした「属人化」の課題は、多くの企業で深刻化しています。ベテラン社員の退職や異動が重なると、ノウハウが失われ、業務品質のばらつきや教育コストの増大といっ…

属人性（ぞくじんせい）とは、業務が特定の個人の知識・スキル・経験に依存し、その人がいなければ進められない状態を指すビジネス用語です。「この業務は属人性が高い」「属人性を排除した標準化を進める」といった形で、組織運営の課題…

社内ポータルサイトの選定で「どのツールが自社に合うか分からない」「上司への説明材料が揃わない」と感じている担当者もいるのではないでしょうか。 結論から言うと、社内ポータルの構築方法は「既存グループウェア活用」「専用Saa…

社員からよく聞かれる内容は、社内FAQを作成しておくと毎回同じ返答をせずに済み、業務の効率化が図れます。しかし、社内FAQを1から作り上げるのは、手間と時間がかかる作業になりがちです。そこで、社内FAQのテンプレートサイ…

  社内FAQは、情報共有の効率化と問題解決の迅速化に役立つツールです。自社でどのような形で社内FAQを作成するか悩んだときには、ほかの企業での導入事例を知ると参考にしやすいです。 本記事では、社内FAQの6つ…

コラボレーションワークとは様々な立場の人が協力して、特定のワークに取り組むことです。コラボレーションワークを実施すれば、様々な視点の方が集まるため、自社だけでは気付けなかった解決法など、新しい発見ができるでしょう。 本記…

OJTマニュアルの作成方法を6つのステップで解説。指導者用・学習者用の違い、記載すべき基本項目、業種別の具体例、わかりやすく作るポイント、効果的な運用方法まで、初めての方でも自社に合わせたマニュアルを作成できるようになります。