マニュアルには、業務の属人化防止や、効率化など様々なメリットがあります。しかし、マニュアルを作成するだけでは、業務をミスなく遂行するには不十分な場面も少なくありません。そこで有効な手段の一つが、チェックリストの作成です。…

  飲食業や小売業などの業種では、レジ接客の質やスピードが顧客満足度に影響を与えます。スタッフ全員のレジ接客レベルを標準化できることが理想ですが、アルバイトやパートの多い職場だと難しい場合もあるでしょう。 レジ…

企業が成長を続けるためには、個人に蓄積された「ナレッジ」や「ノウハウ」をいかに組織全体で共有し、活用できるかが鍵となります。 ナレッジは知識や情報の集合体、ノウハウは経験から得られた実務的なコツや手順を指し、どちらも属人…

ビジネスにおける情報共有とは、従業員が持つノウハウや情報を組織全体で蓄積し、業務に活用することです。適切に情報共有できれば、業務の見える化やコミュニケーションの円滑化、属人化の防止につながります。 一方、従業員の理解不足…

昨今、テレワークの拡大もあって情報共有の重要性がますます増大しています。しかし定例会議や電話など従来の情報共有の方法には、以下の課題がありました。 時間や場所を問わず、社員が誰でも必要になった時に調べることが困難 蓄積が…

ビジネスにおいて、情報共有は非常に大切です。情報共有とは、個々の社員のもつ情報を蓄積、共有、活用することで、現状の把握や他人の情報や過去の情報資産を活用することが目的です。また、情報共有には、以下のメリットがあります。 …

新型コロナウィルス感染症の影響で在宅勤務の導入を促す動きが世の中全体でに増えました。一方で、まだ在宅勤務の導入に踏み切れない企業も多くあるのが実態です。そこで、本記事では、実際に在宅勤務を導入するにあたって享受できるメリ…

新型コロナウィルスの影響を受け、テレワークを実践する企業が増えてきました。テレワークをするとなると通常の労働環境から大きく変化するため、しっかりとした事前準備が大切です。事前準備を怠ると、従業員のモチベーション・業務効率…

テレワーク（telework）とは、一言で言えば「職場以外の場所で働くこと」という意味です。新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、急速に広がっています。この記事では、まずテレワークの方法について大きく3つに分けて解説します…

新型コロナウイルスの影響で在宅勤務を実施している企業が増えてきています。在宅勤務の懸念点として、従業員の姿が直接見えないので、業務内容および就業状況の把握が難しくなるといった問題があります。そこで有効なのが『報告書』の導…