【2026年版】NPS®ツールのおすすめ10選!スコアの計算方法・調査方法・活用メリット・導入までの注意点まで徹底解説!
2026年02月05日(木) カスタマーサクセスNPSを新たに取り入れるなら、どのようなメリットとデメリットがあるのか、導入するにあたっての注意事項やNPS計測ツールはどれを選べばいいのかなど気になるところです。NPSを確認することにはさまざまなメリットがあります。指…
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NPSを新たに取り入れるなら、どのようなメリットとデメリットがあるのか、導入するにあたっての注意事項やNPS計測ツールはどれを選べばいいのかなど気になるところです。NPSを確認することにはさまざまなメリットがあります。指…
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動画マニュアルとは、業務手順や操作方法を動画で記録・共有する教育ツールです。目的設定、構成・台本作成、撮影、編集、共有という5つのステップで作成でき、テキストマニュアルやOJTでは難しかった「動きのある業務」の伝達を劇的…
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社員教育や教育現場などでは、独自のeラーニングコンテンツを作成して利用しているという企業や法人は多いでしょう。eラーニングコンテンツを作成する際は、専用の作成ソフトを使用すると作業が効率的に行えます。しかし、eラーニング…
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近年、学校や企業で積極的に導入されているものがeラーニングシステムです。インターネットを利用してオンラインで学習できるという特徴がありますが、導入を検討している方の中にはどのようなeラーニングシステムを選ぶべきかわからな…
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技術の進化に伴いAI翻訳の精度が高まったことで、近年はAI翻訳サービスに注目が集まっています。AI翻訳サービスを利用すると、時間やコストの削減が可能です。グローバルな展開を視野に入れており、AI翻訳サービス…
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近年では、さまざまな場面で音声認識システムが活用されています。SiriやAlexaなどが代表的な例でしょう。これから音声認識システムを導入したいご担当者は、効果を詳しく知った上で自社のどの業務に活用できるかを考える必要が…
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企業には多くのファイルがあります。そうしたファイル群を管理する際には、ファイルサーバーを使うほか、ドキュメント管理システムを利用する選択肢もあります。 ファイルサーバー以上に細かなアクセス管理、検索などの機…
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情シス担当者が最も利用するソフトウェアの一つがテキストエディタではないでしょうか。手順書や議事録、ヘルプ、ちょっとしたプログラミングなど、多くの場面でテキストエディタが使われます。 それだけに手になじむテキ…
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業務の標準化や品質の維持を図るうえで欠かせないのが、マニュアル管理です。しかし、「マニュアル管理の手順がわからない」「どのマニュアル管理ツールを使うべき?」など、管理や運用に課題を抱えている企業も少なくあり…
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Web会議の議事録を作るときに、「せっかくオンラインで話すのだから、議事録も自動で作れたらいいのに」と感じたことはありますか。現実問題、議事録完成までの全工程を自動で行うのは難しいでしょう。ですが、多くのWeb会議ツール…
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