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【2021年版】お問い合わせ管理システムおすすめ11選を徹底比較!カスタマーサポートの業務効率アップ

2021年04月15日(木) 営業・顧客管理

問い合わせ管理システムは、カスタマーサポートのスタッフが顧客からの問い合わせ内容を管理するために重要なツールです。従来はエクセルを用いて管理することも有効でしたが、問い合わせ件数が多ければエクセルだけで管理するのに限界が…

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【2021年版】オンラインホワイトボードツールおすすめ6選を徹底比較!(無料あり)

2021年04月13日(火) 情報共有

膝を突き合わせての会議から生まれる新たなアイデアは、企業にとって財産となり得る大切なもの。そこで注目されているのが、非接触での会議をサポートする次世代の会議システム。ホワイトボードツールの導入です。 ホワイトボードツール…

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【2021年版】IT資産管理ツールおすすめ7選を徹底解説!メリット・導入の注意点・比較ポイント

2021年04月13日(火) 業務効率化

IT資産管理は、企業内にハードウエア・ソフトウェア・ライセンスに関する詳細な情報を把握することであり、コンプライアンスの遵守やセキュリティ向上の視点から、近年、注目をされています。 しかし、実施、IT資産管理を人手で対応…

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仕事で使えるマニュアルの作り方〜作成の流れ・ポイントからツールまで一挙解説〜

2021年04月04日(日) マニュアル・手順書

仕事で使う「マニュアル」とは、その業務に対して具体的にどのような手順で進めていくのか、注意すべきポイントについてなどの詳細な情報をまとめた資料です。マニュアルを作ることによって、作業時間の短縮となり、属人化の防止出来るの…

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