クレームを受けたときは、きちんとした対応が重要なのは言うまでもありません。ひとつひとつのクレームに向き合い、正しく記録し管理して、悪い点があれば是正しなければ企業の成長は望めません。また、クレーム内容を分析し対応を統一す…

  多くの企業では出張後に報告書の作成が求められます。しかし「出張報告書に何を書けばよいのだろう？」「どう書けば伝わりやすいだろうか？」と悩む方も少なくありません。 出張の内容と成果を社内全体で共有するためにも…

  SNSの普及により、今まで以上にイベントレポートを書く機会が増えたという広報やマーケティング担当者も多いのではないでしょうか。日頃から文章を使う仕事をしていても、そのイベントのことをまったく知らない人にも伝…

  近年では、会議中にWEBブラウザ上で議事録を書き、簡単に共有できる便利なツール・サービスが数多くあります。AIを活用して音声から議事録を自動作成する「AI議事録自動作成ツール」もあります。 本記事では議事録…

  グループウェアとは、社内コミュニケーションを円滑にしたり、企業で取り扱う情報を共有したりするシステムのことです。グループウェアを活用することで業務効率の改善を図れるメリットがありますが、どの製品を選ぶべきか…

「社内掲示板を導入するのは決まったけど、何を基準に選べばいいのか分からない」 「導入したけど、社員が誰も使ってくれなかったらどうしよう」 「費用対効果を上司にどう説明すればいいのか自信がない」 社内掲示板ツール選びに迷う…

  仕事をするうえで、「報・連・相」は欠かせないといわれていますが、社内で必要な情報をスピーディーに共有することは意外と難しいものです。そこで、社内の情報を共有するときに、ビジネスチャットを使うととても便利です…

日報アプリ・ツールとは、業務日誌をデジタルで記録・共有できるツールを指します。 作業日報は、日々の業務を記録し、業務内容や翌日のスケジュールを管理するための重要なツールです。主に建設業や製造業で使用され、作業の進行状況の…

  今回は ブラウザ上で動作するオンラインMarkdownエディタ（すべて無料） をご紹介します。 PCやスマホにインストールして、オフラインでも動作するMarkdownエディタについては、こちらを参照ください…

情報共有がうまくいかずに、職場でストレスを感じたり、トラブルが起きたりした経験はありませんか？そんなとき、 「サクサク業務が進められる、効率的でベストな情報共有の方法が知りたい！」 …と、強く思いますよね。そこで役立てて…