NotePMはナレッジベースツールとして、マニュアル作成やバージョン管理、ファイル共有といった機能を備え、Word、Excel、PDFといったファイルの中身まで全文検索できる強力な検索機能が特徴です。社内FAQや質問箱、…

ナレッジマネジメントとは、企業がもつ知識を効果的に活用するプロセスや仕組みです。企業の知識を効果的に活用できれば、業務の効率化や質の向上など事業の改善が見込めます。 事業の改善を図るには、ナレッジマネジメントツールを用い…

  仕事をする中で自然と蓄えられていくノウハウは、業務を円滑に効率よく進めるためのかけがえのない財産です。しかし、せっかくのノウハウも社内で共有できていなければ、会社の財産にはなりません。 本記事では、個人のノ…

  業務を効率的に行うには社内のナレッジを全社員が活用できるようにすることが必要ですが、多くの企業でナレッジの共有はあまりできていません。なぜ進まないのでしょうか？　その原因のひとつは、多くのナレッジが暗黙知と…

  企業の目標達成は、部署やチームでの協力体制が基本であり、個人プレーで業務を好き勝手に進めるとバランスが崩れて非効率を招くことがあります。 しかし、営業活動は、個人のスキルが成果につながるため、一人の優秀な従…

社内の情報が個人のPCやチャットに散らばり、必要なノウハウを見つけるのに時間がかかる。こうした課題を抱える企業は少なくありません。属人化した業務が原因で担当者不在時に業務が停滞したり、同じ質問が繰り返され教育担当者の負担…

  時代とともに「ナレッジ共有」という言葉が注目されているのを知っていますか。ナレッジ共有が上手く実現すれば、組織力はますます高まります。業務効率が改善され、売上に好影響を及ぼすことも珍しくありません。この記事…

「あの人がいないと仕事が回らない」こうした状況に心当たりはありませんか？特定の担当者に業務が集中し、周囲が内容を把握できない状態は「属人化」と呼ばれ、多くの企業で深刻な課題となっています。担当者の急な休暇や退職によって業…