近年、DX（デジタルトランスフォーメーション）が話題になることが増えてきました。多くの会社で、DXの促進により業務効率化や生産性向上を図っています。ただ、現状ではDXがうまくいっていない会社も多いのではない…

ナレッジ（knowledge）は、直訳すると「知識」という意味があります。ビジネスシーンでは、「ナレッジ共有」、「ナレッジベース」、「ナレッジマネジメント」など、「ナレッジ」とつく単語がよく使われます。しかし、ナレッジの…

企業が成長を続けるためには、個人に蓄積された「ナレッジ」や「ノウハウ」をいかに組織全体で共有し、活用できるかが鍵となります。 ナレッジは知識や情報の集合体、ノウハウは経験から得られた実務的なコツや手順を指し、どちらも属人…

  ナレッジとは、英語で表記すると「knowledge」で、直訳すると「知識」や「情報」などを意味する単語です。 ナレッジを正しく活用すれば、企業活動で大きな効果が得られます。 本記事では、ナレッジの活用が注目…

NotePMはナレッジベースツールとして、マニュアル作成やバージョン管理、ファイル共有といった機能を備え、Word、Excel、PDFといったファイルの中身まで全文検索できる強力な検索機能が特徴です。社内FAQや質問箱、…

ナレッジ共有ツール（ノウハウ共有ツール）とは、社員の知識・経験・業務手順を蓄積・検索・活用できるクラウドサービスの総称です。退職・異動による業務停止、新人教育の属人化、チャットへの情報流失といった課題を抱える企業が、情報…

  仕事をする中で自然と蓄えられていくノウハウは、業務を円滑に効率よく進めるためのかけがえのない財産です。しかし、せっかくのノウハウも社内で共有できていなければ、会社の財産にはなりません。 本記事では、個人のノ…

暗黙知とは、個人の経験や勘・直感に基づく、言語化が難しい知識のことです。ハンガリー出身の哲学者マイケル・ポランニーが1966年に提唱した概念で、自転車の乗り方や熟練職人の技のように「できるが、うまく言葉にできない」知識を…

  企業の目標達成は、部署やチームでの協力体制が基本であり、個人プレーで業務を好き勝手に進めるとバランスが崩れて非効率を招くことがあります。 しかし、営業活動は、個人のスキルが成果につながるため、一人の優秀な従…

社内の情報が個人のPCやチャットに散らばり、必要なノウハウを見つけるのに時間がかかる。こうした課題を抱える企業は少なくありません。属人化した業務が原因で担当者不在時に業務が停滞したり、同じ質問が繰り返され教育担当者の負担…