顧客からの問い合わせが多いなら、その対応にかける負担を減らすことや他の業務に使える時間を増やすことが大事です。これらを実現しやすくする手段としてヘルプデスクツールを紹介し、基本機能や導入効果のポイントを詳しく解説します。…

毎日送られてくる問い合わせに対応する、ヘルプデスクの業務量は非常に多いです。したがって、ヘルプデスクツールの導入を検討している方も多いでしょう。しかし、ツールは多種多様で迷います。そこで今回は、ヘルプデスクツールの選び方…

企業がアンケートを行うには多くの時間や手間が必要です。そのため、近年Web上で簡単にアンケートの集計ができるツールが注目されています。この記事では、Webアンケート作成ツールについて、機能や選び方、導入効果などを詳しく紹…

ユーザーの意見を自社製品にフィードバックするには、生の声としてアンケートを取るのが一般的でしょう。インターネットが爆発的に普及している現代では、Webアンケートを作成して回答を募るというアプローチがおすすめです。今回はW…

自社商品やサービスの改善や、新商品・新サービスの開発の際はWebアンケートが大いに役に立ちます。Webアンケートは、専用の作成ツールを使うことで手軽に作成を行うことが可能です。今回は、Webアンケート作成ツールについて、…

Webサイトを訪れた顧客のコンバージョンを高めるため、Web接客ツールの導入を検討している企業も多いでしょう。Web接客ツールを使いこなすには、まずその詳細について正しく理解しなければなりません。今回は、Web接客ツール…

リモートで接客を行うためにはWeb接客ツールが不可欠ですが、導入に当たっては、そのメリットとデメリットをしっかりと理解しておかなければなりません。以下で順を追って説明していきますので、ツールの導入を検討されている方はぜひ…

Web接客ツールの導入を検討している方の中には、ツールを比較する時のポイントが分からない方もいるでしょう。そこで今回は、Web接客ツールを選ぶ時のポイントや、導入時の注意点について解説します。最適なツールを選んで導入しま…

ネット上には、さまざまな情報が飛び交っています。もし、それらの情報を収集し、分析することができたなら、ビジネスを行ううえでの有用なヒントが得られるはずです。とはいえ、その作業を人力で行うのは現実的ではありません。そこで、…

起業を予定しているものの、会社設立に必要な書類の作成が難しいという悩みを抱えてはいないでしょうか。しかし、行政書士や司法書士に依頼すればそれだけ手数料もかかります。そのようなときはクラウドを利用した会社設立支援サービスが…