メール共有システムとは、複数人でのメール対応を効率化するシステムです。例えば、お問い合わせ窓口は同じメールアドレスで、その対応を社内で複数人で対応しているときに、重複対応防止、対応漏れ防止をするために役立ちます。カスタマ…

カスタマーサポートとは、顧客からの問い合わせに対応することです。大量に問い合わせが来た際には、効率的なカスタマーサポートが必要です。また、担当者間でも円滑なコミュニケーションが必要です。そして、それにはカスタマーサポート…

展示会など自社でイベントやセミナーを開催すると、集客や呼び込みからアフターフォローまで数多くの業務が発生します。イベント規模が大きくなるほど運営に関する業務が増えるため、管理にかかる人手やコスト増に頭を悩まされている方も…

インターネットFAXという名前からインターネットを使ったファックスだと理解できますが、普通のFAXやメールと何が違うのかイメージしにくいという方もいるのではないでしょうか。この記事では、インターネットFAXの特徴からおす…

一つのテーマについて深く掘り下げて考えたい時、よく使われるのがマインドマップです。本来マインドマップは手書きで行うのが良いとされていますが、ソフトウェアベースだと修正や並び替えが容易で、さくさくとマインドマップが作れます…

普段仕事をしながらちょっとしたメモを残したいとき、何を使っているでしょうか。もしかすると、OS標準のエディタ（メモ帳など）を使っているかも知れません。しかし、標準のエディタは機能が多いとは言えず、使い勝手もあまり良くあり…

良いテキストエディタを使うと、普段のテキストを書く作業が何倍も効率的になります。プログラマーやデザイナーはもちろんのこと、それ以外の方であっても文章を作成する機会は少なくないはずです。OS標準のエディタは、あまり使い勝手…

  Googleドライブとエクスプローラーを連携する方法はあるのでしょうか。Windows10のエクスプローラーにはMicrosoft社のOneDriveとの連携があり便利ですが、Googleドライブでも同じよ…

パソコンやスマホ用のアプリがたくさん開発されていますが、選択肢が多くどのように選べば良いのか迷っていないでしょうか。メモ帳アプリであれば紙のメモのように、整理できなくてごちごちゃになってしまったり、紛失したりすることはあ…

  フォルダ権限の詳細についてほとんど知らないまま共有フォルダを設定していて、うまくアクセスできない、という状況に陥った方も少なくないのではないでしょうか。本記事では、Windowsで作成した共有フォルダへのア…