プロジェクトを確実に遂行するには、プロジェクトの全体像を理解した上で、各タスクの進捗状況を把握する必要があります。それに有効な方法が、ガントチャートです。ガントチャートを用いると、プロジェクトの全体像や各タスクの進捗状況…

社内サーバーについて、このままオンプレミスで使い続けるか、それともクラウドにした方が良いのか、考えているご担当者もいらっしゃることと思います。クラウド化すれば場所に捉われない働き方の実現や災害対策にもなるでしょう。しかし…

社内での情報共有を成功させたいが、どうすればよいのかわからず、お悩みの担当者は多いのではないでしょうか。従業員同士で適切に情報共有が行われれば、業務の抜け漏れ防止や業務のトラブル予防、スムーズな引き継ぎにもつながります。…

社内FAQとは、社内で発生するよくある質問に対しての回答をまとめたものです。社内FAQがあれば、システムのアップデートや運用の変更時に発生しがちな問い合わせなどへの回答を自動化することが可能です。「なぜ社内FAQが注目さ…

会社のシステムや業務でわからないことがある場合、担当部署に問い合わせるという行動を取る社員は少なくありません。ただし、その規模が膨れ上がると、担当部署の業務がひっ迫する懸念があります。この状況を解消する方法の1つが社内F…

商品・サービスを提供する多くの企業では、サポートセンターやコールセンターを設置して、顧客の課題を解決しています。しかし、サポートセンターとコールセンターの明確な違いがわからず「サポートセンターとコールセンターは何が違うの…

社内掲示板の運用を行っている企業は少なくありません。運用方法としてアナログの社内掲示板・デジタルの社内掲示板の2つがありますが、どちらの方法が自社に適しているのか検討されておらず、「最新の情報を社員に伝える」という社内掲…

  ナレッジシェアとは、個人が持つ知識やノウハウなどを組織内で共有して、利便性を図ることを指します。企業の競争力を高めるためには、効率的に組織全体のスキルアップを図り、従業員全員が高い能力を持って対応していく必…

「組織のサイロ化」この言葉を耳にしたことがある方は多いでしょう。部署ごとにシステムが乱立し、データが分断され、他部署との連携がうまくいかない。そうした状況は、DX推進を掲げる企業にとって見過ごせない構造的課題です。 サイ…

  社内での書類検索や共有に時間がかかると、「どこに文書があるかわからない」「最新版の文書はどこ？」といった課題が生じ、業務効率の低下につながるおそれがあります。そこで、業務効率を向上させる手段として、文書管理…