業務マニュアルとは、仕事の一般的な手順を示した書類です。業務マニュアルを整備すればスムーズに業務が進み、仕事の質も向上します。しかし、作成する際にはデメリットや手順などの知識を得ておかないとうまくいきません…

お問い合わせ対応を効率化させるマニュアル作成・ナレッジ共有ツール「NotePM」 →今すぐ無料で使ってみる（1分で完了・クレカ登録不要） 会社名 事業 NotePMの利用人数 株式会社ホタルクス 照明器具やランプなどの製…

Slackとも連携できる検索性に優れたナレッジ共有ツール「NotePM」 →今すぐ無料で使ってみる（1分で完了・クレカ登録不要） 会社名 事業 NotePMの利用人数 グリニッジ株式会社 ECソリューション、Webソリュ…

こんにちは。マニュアル作成・ナレッジ共有ツール「NotePM」ブログ編集局です。 業務マニュアルは、仕事の効率化と品質の向上を支える重要なツールです。ですが、マニュアルは作成するのも整備するのも手間がかかるうえ、「そもそ…

ビジネス文書のなかでも、「報告書」はとくに作成する機会の多いドキュメントかもしれません。業務に関する情報共有はもちろん、経営陣の意思決定においても、報告書が基盤となります。ですが、これまで「当たり前」に作成してきたものだ…

ビジネスの世界では、あらゆる場面で明確なコミュニケーションが成功のカギとなります。そのようなビジネスコミュニケーションの基本となるドキュメントの1つが、依頼文書です。依頼文書はビジネスマナーに添って作成することで、正確に…

ビジネスチャットツールのSlackは、仕事に役立つTipsやマニュアルなどのナレッジを共有するのにも便利です。同一プラットフォーム上で社内wikiのようにナレッジをまとめられるため、 Slackでのやり取りが多い人はとく…

  Teamsを活用している人の中には、Wikiタブを便利に使ってきた方も多いのではないでしょうか。しかし、2024年にTeamsのWikiタブは廃止されました。廃止にともない、「情報を移行しないまま Wiki…

  「wiki」と聞いて、Wikipediaのような百科事典や、お役立ち情報をまとめたナレッジベースを思い浮かべる方も多いでしょう。じつはwikiとは百科事典やナレッジベースそのものではなく、Webサイト作成シ…

「情報共有が大事」とは言われるものの、具体的に情報共有の意味をわかりやすく説明するのは難しい方も多いのではないでしょうか。じつは情報共有とは、ただ情報を伝えることだけを意味する言葉ではありません。また、部門内や社内で情報…