
コールセンターの問い合わせ履歴や顧客情報の管理を効率化する方法とは
2024年12月03日(火) コールセンターコールセンターで顧客の問い合わせに素早く的確な対応を行うには、製品マニュアルや顧客情報、問い合わせ履歴などの管理が欠かせません。自社の製品やサービスを長く使ってもらうためにも、情報管理の方法を工夫することで、顧客にとって…
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コールセンターで顧客の問い合わせに素早く的確な対応を行うには、製品マニュアルや顧客情報、問い合わせ履歴などの管理が欠かせません。自社の製品やサービスを長く使ってもらうためにも、情報管理の方法を工夫することで、顧客にとって…
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