テレワークをうまく導入するため、もしくはテレワークの現状を改善するために成功事例を調べている方も多いのではないでしょうか？成功事例を参考にすることで自社に適した働き方やルール、テレワークを成功に繋げるためのステップを知る…

テレワークを機にペーパーレス化を実現したい、と考える方も多いのではないでしょうか。紙の機密情報を社外に持ち出すのは大変危険であり、ペーパーレス化が予防策となります。そして、実際、テレワークとペーパーレス化は相性が良いと言…

  マニュアルを公開したものの、「キーワードを入れてもなかなかヒットしない」「知りたい情報が得られない（時間がかかる）」など、マニュアルをうまく活用できないケースが少なくありません。 検索精度が上がれば目当ての…

  マニュアルを作成するとき、タイトルの書き方のポイントを知りたい、と考える方も少なくないのではないのでしょうか。タイトルは非常に重要です。タイトルがそのマニュアルの価値を決定すると言っても過言ではありません。…

  マニュアルの大切さは分かっていても、マニュアル作成のための時間を確保できなかったり、実際に作るとなると非常に手間がかかったりします。 マニュアルを作る利点を確認することで、自社で取り組むべきかどうか改めて考…

  業務の効率化を図るうえで、マニュアルは欠かせないものです。しかし、ゼロから作成するのは手間がかかり、わかりやすい構成にするのも難しいです。テンプレートを活用すれば、あらかじめ用意された項目に沿って入力するだ…

コールセンターでは多数のオペレーターが働いていており、バックグラウンドもさまざまです。個人に任せておくと、対応方法がバラバラになってしまいます。多彩な要望に対し、高いサービス水準を保つためには、適切なマニュアル作りが欠か…

  マニュアルは、業務の標準化・効率化に役立つツールです。しかし、中身さえよければ活用されるわけではありません。マニュアルを作成するにあたって、目次の構成が重要です。 よいマニュアルは目次の構成を見ただけで、ど…

  ソフトウェアを開発する際には、開発環境が必要になります。たとえばコーディングするためのエディタ、実行するための実行環境、さらに開発時にはデバッグが付きものなので、デバッガーも欲しいでしょう。こうした環境を一…

  コンピュータ上で扱うことの最も多いコンテンツはテキストです。メモをしたり、文書を書く、コーディングをするなど様々な場面でテキストを書きます。そんなテキストを書くためのツールとしてテキストエディタがありますが…