【2024年版】法人向けIP電話アプリ（050）おすすめ7選を徹底比較！

2024年01月04日（木） 通信・システム

こんにちは。マニュアル作成・ナレッジ共有ツール「NotePM」ブログ編集局です。

電話の通話料金も企業経営のコストになります。それを削減するには、IP電話アプリを使うことも有効な手段の一つです。IP電話を使うことで、無料で通話できる場合もあります。しかし、IP電話アプリの種類は多く、どのアプリを選べばいいか悩んでいる方もいるかもしれません。本記事では、IP電話アプリの基礎知識やメリット・デメリットを解説した上で、おすすめのIP電話アプリを7つ紹介します。

IP電話とは？アプリ選びの基礎知識

ここでは、IP電話のアプリを選ぶために必要な基礎知識として、以下の3つを解説します。

  • IP電話の意味
  • IP電話の仕組み
  • IP電話の特徴

それでは、1つずつ解説します。

IP電話の意味

IP電話に関する基礎知識の1つ目は、IP電話の意味です。IP電話は、インターネットプロトコル（Internet Protocol）を用いた電話のことです。従来の固定電話では、電話回線や携帯電話が基地局を通じて音声のやりとりをします。一方IP電話では、一度音声をデジタルデータに変換し、そのデータをインターネットを通じて受信側に届けます。そのデータを復元することで受信側に音声を届けるのです。より詳しい仕組みは、次に説明します。

IP電話の仕組み

IP電話に関する基礎知識の2つ目は、IP電話の仕組みです。IP電話では、アナログデータである音声データは、一度デジタルデータに変換されてからインターネットを通じて送られます。受信側で再びアナログデータに変換されることで、音声として聞こえます。アナログからデジタル、またデジタルからアナログへの変換に使われているのは、「VoIPゲートウェイ」と呼ばれる装置です。デジタルに変換された音声データは、音声パケットとして相手側に届けられます。

IP電話の特徴

IP電話に関する基礎知識の3つ目は、IP電話の特徴です。IP電話が従来の電話と異なる特徴を、以下に箇条書きでまとめます。

  • 番号なしで通話できるアプリもある
  • 電話番号は050から始まる11桁
  • プロバイダーによって番号が付与されるため、プロバイダー変更に伴い番号が変更
  • プロバイダーに依存しないプロバイダーフリーやIP電話アプリもある
  • 音声だけでなく動画の配信も可能

IP電話アプリを使う3つのメリット

IP電話アプリには以下の3つのメリットがあります。

  • アナログ回線の電話よりも安価
  • 高機能なオプションを使えるアプリもある
  • 無料で通話できるアプリもある

それでは、1つずつ紹介します。

アナログ回線の電話よりも安価

IP電話アプリを使うメリットの1つ目は、アナログ回線の電話よりも安価であることです。一般に、IP電話は従来のアナログ電話に比べて通話料が安く設定されている傾向があります。その理由は、電話回線に比べてインターネット回線の方がコストがかからないためです。また、距離にかかわらず料金は一律であるため、遠方に電話する際には固定電話と比較すると割安となることが多いことも特徴です。国際電話を使う際も、従来の電話と比べると格安で使えるでしょう。

高機能なオプションを使えるアプリもある

IP電話アプリを使うメリットの2つ目は、高機能なオプションを使えるアプリもあることです。多くのIP電話アプリでは、電話の発着信だけでなく、留守電機能や着信通知をメールで届けるサービスなども使えます。また、文字書き起こしやスコアリングなど、業務効率化や営業活動に便利な機能を追加できるサービスもあります。

無料で通話できるアプリもある

IP電話アプリを使うメリットの3つ目は、無料で通話できるアプリもあることです。発信側と受信側が同じアプリを使っている場合、無料で通話できるIP電話アプリもあります。また、同じプロバイダーやVoIP基盤を用いている場合でも、無料で通話できる可能性があります。よく通話する相手と無料で通話できることは、大きなコスト削減につながることでしょう。

IP電話アプリの3つのデメリット

IP電話アプリには以下の3つのデメリットもあります。

  • 一部の番号にかけられない
  • 月額料金が必要なアプリもある
  • 通話品質が通信環境に影響される

それでは、1つずつ紹介します。

一部の番号にかけられない

IP電話アプリを使うデメリットの1つ目は、一部の番号にかけられないことです。IP電話アプリではかけられない番号は、主に以下の2つです。

  • 0120から始まるフリーダイヤル
  • 緊急通報の番号

また、IP電話アプリでは、FAXも使用できません。FAXの使用には固定電話が必須です。

月額料金が必要なアプリもある

IP電話アプリを使うデメリットの2つ目は、月額料金が必要なアプリもある点です。IP電話アプリの中には、月額料金がかかるものもあります。IP電話の通話料が安くても、固定費がかかると、通話が少ないとかえってコストがかかることも考えられます。その場合は、月額料金が無料のIP電話アプリを選ぶなど、利用頻度などを考えて最適なアプリを選ぶと賢明でしょう。

通話品質が通信環境に影響される

IP電話アプリを使うデメリットの3つ目は、通話品質が通信環境に影響される点です。IP電話での通話には、インターネットを用います。しかし、インターネットの通信品質は、天気や電磁波の影響を受けることがあります。そのため、IP電話の通信品質も通信環境に影響されることがあるのです。安定した通信品質にこだわりたい方は、従来の固定電話がベターでしょう。

IP電話アプリ選びで押さえたいチェックポイント

ここでは、IP電話アプリを選ぶ際に押さえたいチェックポイントを3つ紹介します。

  • 費用
  • 自社の利用シーン
  • サポート体制

それでは、1つずつ紹介します。

費用

IP電話アプリ選びで押さえたいポイントの1つ目は、費用です。IP電話アプリは、一般に従来の固定電話や携帯電話よりも安価な傾向にあります。しかし、月額料金や通話料はサービスによって差があります。固定電話や携帯電話・国際電話それぞれに対する利用料金を比較しましょう。また、法人契約ではトータルの通信量が多くなりがちなので、よく通話する相手や通話頻度を考慮して、最適な料金プランのIP電話アプリを選びましょう。

現在利用しているインターネットプロバイダーでIP電話を契約することで、セット割やポイント利用ができることもあります。それもIP電話アプリを選ぶポイントと言えるでしょう。

自社の利用シーン

IP電話アプリ選びで押さえたいポイントの2つ目は、自社の利用シーンです。IP電話アプリによって、対応機種や機能が異なります。中には、録音機能や留守電話機能などを有するアプリもあります。機種や使い方を踏まえた上で、適切なIP電話アプリを選びましょう。また、サービスによっては、既存のシステムと連動できるものもあります。名刺管理アプリとIP電話アプリを連動できるサービスがその一例です。これにより、名刺に記載されている電話番号に直接電話をかけられ、業務効率化につながります。

このように、自社の環境や利用シーンも考慮することで、最適なIP電話アプリを選ぶことが容易になるはずです。

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サポート体制

IP電話アプリ選びで押さえたいポイントの3つ目は、サポート体制です。先ほど、IP電話アプリのデメリットの一つとして通話品質が通信環境に影響されることを紹介しました。また、使い方に慣れていない間は、マニュアルなどを読んでも使い方がわからないこともあるかもしれません。そのため、サポート体制が充実していて、速やかにトラブル対応を行ってくれる上に疑問点を速やかに解決してくれるアプリであれば、より安心です。

　

IP電話アプリおすすめ7選を徹底比較

ここでは、おすすめのIP電話アプリを7つを特徴と合わせてご紹介します。

Skype番号

Skype番号は、Skypeアカウントと関連付け、世界中とSkypeアプリで発着信可能です。料金は、Skepe番号を利用する国と月額プラン期間（1ヶ月・3ヶ月・12ヶ月）によって異なります。世界中ほとんどの国で利用できるので、海外との通話が多い方にはオススメです。

Skype番号の特徴

  • Skypeアプリを使って世界中と通話可能
  • 月額プランの期間は、1ヶ月・3ヶ月・12ヶ月の3つから選べる
  • 海外との通話が多い方にオススメ

URL: https://www.skype.com/ja/features/online-number/

　

SMARTalk

SMARTalkは、固定費を一切かけず使える無料IP電話アプリサービスです。初期費用・月額基本料・留守番電話などの費用が全て無料であるため、通話した分の通話料だけ支払えば使えます。30秒間の通話料は、国内の電話に通話した際は一律8.8円（税込）で、海外への国際電話は8円（非課税）です。また、多くの050番号とは、24時間通話無料です。

SMARTalkの特徴

  • 初期費用・月額基本料などの固定費は全て無料
  • 30秒間の通話料金は国内一律8.8円（税込）・国際電話が8円（非課税）
  • 多くの050番号と24時間無料通話

URL: https://ip-phone-smart.jp/smart/smartalk/

　

050 plus

050 plusは月額基本料金330円（税込）のIP電話アプリサービスです。NTTコミュニケーションズが提供しています。固定費はかかりますが、国内の固定電話への発信は3分8.8円（税込）と格安です。050番号だけでなく、全国で約300万契約の提携先との無料通話が可能です。多くの留守電メッセージや、着信通知がメールで届く便利なサービスも月額利用料のみで利用できます。

050 plusの特徴

  • 月額基本料金330円（税込）のIP電話アプリサービス
  • 国内の固定電話への発信は3分8.8円（税込）と格安
  • 050番号など提携の無料通話先は、全国で約300万契約

URL: https://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/050plus.html

　

LaLa Call

LaLa Callは、月額110円（税込）の有料のIP電話アプリサービスです。ただ、110円分の通話料が無料で付いています。国内の携帯電話へは30秒8.8円（税込）、固定電話へは3分8.8円（税込）で発信することができます。プッシュ着信通知機能やメールへの音声添付機能など便利な留守番電話機能も追加料金なしで利用可能です。

LaLa Callの特徴

  • 月額110円（税込）で110円分の無料通話料付きのIP電話アプリサービス
  • 国内の携帯電話へは30秒8.8円（税込）・固定電話への発信は3分8.8円（税込）と格安
  • 便利な留守番電話機能を追加料金なしで利用可能

URL: https://lalacall.jp/

　

G-Call 050

G-Call 050は、月額基本料308円（税込）の留守電機能付きの有料のIP電話アプリサービスです。国内の携帯電話へは1分17.6円（税込）、固定電話へは3分8.8円（税込）で発信することができます。海外への発信も、多くの国へ1分10円（非課税）と格安で通話することが可能です。

G-Call 050の特徴

  • 月額基本料308円（税込）の留守電機能付きIP電話アプリサービス
  • 国内の携帯電話へは1分17.6円（税込）・固定電話への発信は3分8.8円（税込）と格安
  • 海外への発信も多くの国で1分10円（非課税）と格安

URL: https://www.g-call.com/050/

　

MiiTel

MiiTelは、IP電話だけでなく、録音・通話中のモニタリングが標準機能として利用可能な多機能ツールです。業務に合わせて様々な機能を追加可能で、電話営業や教育ツールとしても活用できます。IP電話を使うだけでなく、そこから効率的な営業を行いたい企業やコールセンターなどにおすすめです。標準機能の料金は月額5,980円（税抜）です。

MiiTelの特徴

  • 営業やコールセンターで活用できる多機能IP電話ツール
  • 録音・文字起こし・音声解析など高い機能性と使いやすい操作画面が特徴
  • 業務効率・教育・外部連動など様々な機能を追加可能

URL: https://miitel.revcomm.co.jp/

　

My 050

My 050は、050番号を利用できるIP電話アプリサービスです。国際電話プリペイド式カードを発行しているブラステルが提供しています。月額料金や初期費用等はかかりません。ただ、1年間以上有料の通話またはブラステルカードへの入金がなければ、アカウントが抹消されることには注意が必要です。

My 050の特徴

  • 050番号を利用できる
  • 固定費無料のIP電話アプリサービス
  • 国際電話プリペイド式カードを発行しているブラステルが提供

URL: https://www.brastel.com/personal/my050/jpn/

　

まとめ

本記事では、IP電話アプリの基礎知識やメリット・デメリットを解説した上で、おすすめのIP電話アプリを7つ紹介しました。IP電話アプリには、料金が安価な上に電話以外の機能も有するアプリも少なくありません。ただ、通話品質が通信環境に影響されるなど、デメリットがあることにも留意が必要です。そのため、料金だけでなく、利用シーンやサポート体制もチェックしてアプリを選ぶとよいでしょう。また、IP電話アプリを使用する際には、まずは今回おすすめした7つのサービスから検討しましょう。

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