今回のリリース内容 📣 タグの階層化（親タグ） ページ本文の幅を広げて表示可能に その他改善、不具合修正 タグの階層化（親タグ） タグを階層構造に整理できるようになりました。 親タグを設定して階層化できます。 【Tips…

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、リモート勤務を導入している企業が増えています。リモート勤務の場合、会社で勤務するときよりも、情報管理の一元化が難しくなる傾向にあります。リモート勤務を導入した企業では、どのようなサービ…

リモートワークとは、「remote(離れた場所)」と「work(働く)」を合わせた造語で、場所や時間にとらわれない新たなスタイルの働き方を意味しています。通勤時間の削減や非常時のリスク分散などのメリットがありますが、リモ…

コールセンターのナレッジとは、FAQ・トークスクリプト・対応履歴・製品情報など、オペレーターが顧客対応に使う知識基盤の総称です。これを組織的に蓄積・共有・活用する仕組みがナレッジマネジメントであり、センター全体の応対品質…

  ナレッジ共有を効果的に行うことで、組織力の向上・業務の効率化・生産性の向上などが期待できます。ただ、日々の業務で活用されることのないナレッジを共有してもあまり意味はありません。そのため、ナレッジ共有をより自…

社内ポータルサイトとは、社内の情報共有やコミュニケーションを円滑にし、業務効率化を実現するツールです。 一方で、社内イントラは、企業内で情報共有や業務効率化を図るための専用ネットワークシステムを指します。 本記事では、社…

  法務に携わるメンバーが持つナレッジや法務に関する知識を組織内で共有したい、と考えている企業担当者もいらっしゃるかと思います。 多様化が求められるビジネス環境で法務に関わる人材が限られている中、企業が多くの問…

  近年、DX（デジタルトランスフォーメーション）が話題になることが増えてきました。多くの会社で、DXの促進により業務効率化や生産性向上を図っています。ただ、現状ではDXがうまくいっていない会社も多いのではない…

テレワークや在宅勤務などの働き方が当たり前となりつつある中、社内ポータルでの情報共有や情報発信は有効な手段です。しかし、管理が行き届いていないと情報が陳腐化したり、複数の社内ポータルがあると情報を見つけ出すのに時間がかか…

社内報を発行するときのポイントの1つが、社員の目に留まるような工夫です。社内報に社員に知らせたい内容を盛り込んでも、目に留まらなければ読まれないままになってしまいます。そこでおすすめの方法が、社内ポータルに掲載することで…