基本設計書は、システム開発において重要な役割を果たす文書です。システムの全体像を記載する文書であり、実際にシステムを開発する際の指針になります。クライアントとの認識のすり合わせにも使用されるため、わかりやす…

飲食店のマニュアルは、接客・キッチン・業務フロー・トラブル対応といった領域ごとに整理し、それぞれに「手順」「判断基準」「合格ライン」の3要素を盛り込むことで、新人スタッフでも迷わず動ける状態をつくれます。本記事では、現場…

ドキュメント管理ツールとしてファンが多いNotionですが、いざ利用してみると、多機能性やリレーショナルデータベースの複雑性に「使いこなせない」「組織で運用できるイメージが沸かない」とお悩みの方も多いかと思います。 No…

マニュアルと手順書の違いを目的・役割・内容の3つの観点から解説。業務の特性に応じた使い分け方や、わかりやすい文書を作成するための具体的な手順とコツをご紹介します。業務標準化と属人化解消を実現したい方は必見です。

  Microsoftの『SharePoint』は、豊富な機能をもつ企業向け情報共有ツールです。社内wiki作成やプロジェクト管理など、さまざまなシーンで活用できる一方で、その複雑さから使いにくいと感じるユーザ…

  仕事を進めるうえでデータの検索は欠かせない作業であり、探している情報がすぐに見つからないと業務が止まってしまいます。検索性の低いツールを利用していると、すぐにデータが見つからず、業務効率が低下したりストレス…

  稟議書とは、会議するまでではないものの、自分の権限では決められない事案について関係者や上司に承認・決裁を求める文書です。稟議が通らないと事案が進行しないため、ビジネスシーンにおいて非常に重要な役割を果たす書…

  見積依頼書は、発注依頼を行う際に作成する文書です。書面に受発注のやりとりを記録しておくことで、認識の齟齬やトラブルを防げます。正確かつ円滑なやりとりをするためにも、見積依頼書の作成・共有は有効です。 ビジネ…

  経緯報告書は、業務内で発生した事象や出来事について、経緯を報告するために作成する文書です。関係各所に素早く正確に事態の経緯と対応策を報告する役割があります。 テンプレートを活用すれば、効率よく経緯報告書を作…

NotePMは企業規模・業界問わず、導入実績のあるマニュアル作成・ナレッジ共有ツールです。口コミサイトから評判を確認すると、さまざまな声が見受けられます。 実際に使用した方の声を見ると意見が多様であることから、自社に適し…