【2024年版】BPMのおすすめ8選を徹底比較！メリット・機能・選定ポイントについても紹介

こんにちは。マニュアル作成・ナレッジ共有ツール「NotePM」ブログ編集局です。

日々の業務を行っていると、今までの業務プロセスをあまり考えずにこなしてしまうこともあるかもしれません。しかし、業務プロセスは正確に可視化して見直すと、案外改善の余地があるものです。また、業務プロセスの改善には、定期的なモニタリングが欠かせません。これらを実行するためのおすすめのツールが、BPMです。

そこで今回は、BPMの意味や機能、選び方などを解説した上で、おすすめのBPMを8選紹介します。

BPMのおすすめを理解するための基礎知識

ここでは、BPMの基礎知識として、以下の3つを解説します。

BPMの意味
BPMの機能
BPMのメリット

それでは、1つずつ解説します。

BPMの意味

記載内容の1つ目は、BPMの意味です。

BPM（Business Process Management：ビジネスプロセスマネジメント）は、日々の業務を管理・可視化して継続的に改善するマネジメント手法です。業務をプロセスとして捉え、PDCAサイクルで改善していくべくフローを定型化し、定期的に監視します。また、BPMを実現するためのツールをBPMと呼ぶこともあり、以降は”BPM”をその意味で使います。

関連記事：ビジネスプロセスとは｜具体例や改善方法、フレームワークも紹介

BPMの機能

記載内容の2つ目は、BPMの機能です。ここでは、以下の3つを解説します。

モデリング機能
モニタリング機能
シミュレーション機能

それでは、1つずつ解説します。

モデリング機能

機能の1つ目は、モデリング機能です。

モデリング機能は、自社の業務フローを可視化する機能で、部署間の連携を深めるためにも役立ちます。

モニタリング機能

機能の2つ目は、モニタリング機能です。

モニタリング機能は業務プロセスの最適化を検証する機能で、プロセスのログを集計し、現状把握・監視を行います。また、業務プロセスの稼働状況を把握し、目標達成の可否を評価できます。

シミュレーション機能

機能の3つ目は、シミュレーション機能です。

モデリング機能で可視化した業務フローについて、変更・改善時に目標達成できるかシミュレーションします。複数のビジネスプロセスを作成し、それぞれに予測をかけることも可能です。

BPMのメリット

記載内容の3つ目は、BPMのメリットです。ここでは、以下の4つを解説します。

業務の課題発見
業務の標準化
業務プロセスの変更に対応
円滑な意思決定

それでは、1つずつ解説します。

業務の課題発見

メリットの1つ目は、業務の課題発見です。

BPMで業務プロセスを可視化することで、無駄、あるいは非効率な業務がわかってきます。また、今まで自動化してこなかったものの、自動化が可能な業務も見つかるかもしれません。このように、業務の課題を明らかにできれば、後は課題を解決すれば業務改善を実現できるでしょう。

業務の標準化

メリットの2つ目は、業務の標準化です。

BPMで業務プロセスの標準化を行うことで、業務の属人化を防いで引継の円滑化や業務品質確保を実現できます。その結果、顧客の信頼を得て、企業の利益向上も実現できるのです。

関連記事：属人化を徹底解析！メリットと解消して標準化する方法を解説

業務プロセスの変更に対応

メリットの3つ目は、業務プロセスの変更に対応できることです。

ビジネスでは業務プロセスの変更が必要になることは、決して珍しくありません。BPMを活用すれば、変更したプロセスも容易に可視化できるため、柔軟な対応を実現できます。また、業務プロセスを可視化することで、企業全体がビジネス環境の変化に柔軟に対応できるようになるはずです。

円滑な意思決定

メリットの4つ目は、円滑な意思決定です。

組織の生産性向上には、円滑な意思決定が欠かせません。BPMでビジネスプロセスの可視化・最適化を実現できれば、各プロセスの目的やプロセスを見直して、本当に必要な業務だけに絞れます。また、業務への理解度が深まるため、情報共有が促進され、結果的に意思決定もスムーズになるでしょう。

マニュアル作成・ナレッジ管理が浸透するサービス ⇒「NotePM」
NotePMのPDF資料をダウンロード ⇒ こちらから

BPMのおすすめの選び方

ここでは、BPMの選び方として、以下の4つを解説します。

複数のツールを比較検討
現場の意見も反映
既存業務フローを進化させられるツールを採用
期限を決めてトライアルを実施

それでは、1つずつ解説します。

複数のツールを比較検討

選び方の1つ目は、複数のツールを比較検討することです。

同じBPMでも、ツールによって機能や特徴は大きく異なります。よって、自社が求める機能を明確にした上で、複数候補をリストアップして比較検討しましょう。これにより、最適なツールを選んで導入に成功する確率を高められます。また、トライアルや無料デモがあれば、それらも活用しましょう。

現場の意見も反映

選び方の2つ目は、現場の意見も反映することです。

現場の従業員がBPMを使いこなせなければ、どんなに高機能なBPMも意味がありません。よって、実際にBPMを使う予定の従業員にも、トライアルでBPMを使ってもらい、使い勝手を試してもらいましょう。また、BPMの選定にも参加してもらうと、より現場に合致したBPMを選べる可能性が高まるはずです。

既存業務フローを進化させられるツールを採用

選び方の3つ目は、既存業務フローを進化させられるツールを採用することです。

BPMは、業務管理に豊富な知見を有する企業が作っている会社が、最適な管理方法として提供しています。よって、場合によっては既存のワークフローをBPMに沿って変更して、進化させることも視野に入れましょう。その結果、既存業務フローより業務効率がアップするはずです。また、業務改善コンサルサービスも提供していれば、その活用も検討しましょう。

関連記事：ワークフローシステムとは？基本機能と導入効果を紹介

期限を決めてトライアルを実施

選び方の4つ目は、期限を決めてトライアルを実施することです。

ツールの移行には時間がかかるものですが、期限を考えずにトライアルを続けていては、本格導入になかなか踏み切れません。あらかじめ期限を決めてトライアルを行い、本格導入に踏み切るかどうか期限内に判断しましょう。

BPMのおすすめ8選

ここでは、おすすめのBPMとして、以下の8つを紹介します。

Ranabase
pipefy
kissflow
intra-mart
BP Director
Octpath
Questetra BPM Suite
Process Street

それでは、1つずつ解説します。

Ranabase

Ranabaseは、株式会社ユニリタコーポレーションが提供するBPMです。業務改善コンサルティングのノウハウを活かして、業務をわかりやすく可視化するワークフローを容易に作成できます。また、ガイドラインやチュートリアルに沿ってワークフローの作成や業務遂行を進めていくうちに、継続的な業務改善にもつながるでしょう。すでに他社のBPMを使っている場合は、乗り換えサポートの活用がおすすめです。

Ranabaseの特徴

ホームページのチャットボットで気軽に質問
無料アカウント作成時にはクレジットカード情報は登録不要
30日間の無料トライアル

URL: https://lp.ranabase.com/

pipefy

pipefyは、pipefy社が提供するBPMです。AIがカスタムプロセスを作成し、意思決定を強力にサポートしてくれます。ローコードでプロセスの標準化もできるので、プログラミングに自信がない方でも安心です。また、クラウド形式なので、ビジネスの成長に応じて、柔軟に使用量をかえていくことができます。さらに、AndroidやiOSのアプリもあるので、モバイル端末で使いたい方にもおすすめです。

pipefyの特徴

世界的企業での導入実績も豊富
無料でアカウントを作れる
まずは製品デモを試せる

URL: https://www.pipefy.com/

kissflow

kissflowは、KiSSFLOW社が提供するクラウド型BPMです。ドラック&ドロップのノーコードで直感的に操作できるため、簡単にワークフローを作成して業務の可視化を実現します。アプリテンプレートを活用すれば、見やすく使いやすいワークフローを、より簡単に作れるでしょう。また、HTTPSに対応してSSLで暗号化通信しているなど、セキュリティ面の対策も強固です。

kissflowの特徴

シングルサインオン対応
レポート機能のカスタマイズも可能
無料デモあり

URL: https://kissflow.com/

intra-mart

intra-martは、株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマートが提供するBPMです。ローコード開発で、業務プロセスをデジタル化・自動化していくことで、業務効率の向上を実現させます。また、現在の業務パフォーマンスをKPIと比較することに加え、過去の業務や未来のパフォーマンスの予測も可能です。「BPM実践ワークショップ研修」や業務支援コンサルも活用しましょう。

intra-martの特徴

9,500社以上の導入実績
まずはオンライン製品デモでお試し
無料トライアルあり

URL: https://www.intra-mart.jp/

BP Director

BP Directorは、アシストマイクロ株式会社が提供するBPMソフトウェアです。ワークフロー形式に加えて、ガントチャート形式でも業務管理ができるため、締め切りを意識して作業しやすくなります。また、グラフなどを活用してリアルタイムで進捗状況を把握できるため、経営判断に有用です。さらに、既存システムとの連携も柔軟に対応できるので、無理なく導入できるでしょう。

BP Directorの特徴

役立つWebセミナーを開催
クラウド型とオンプレミス型が選べる
30日間の無料トライアル

URL: https://www.assistmicro.co.jp/service/bpdirector

Octpath

Octpathは、株式会社テクノデジタルが提供するBPMです。複雑な作業手順も、Octpathを使えば簡単に一元管理できます。また、フローに沿って作業を進めるだけで業務を遂行できる仕組みを作ることで、業務の属人化やミスを防ぐ効果も期待できます。操作方法がわからなくても、ヘルプデスクやセットアップ支援などのサポートを活用できるので安心です。

Octpathの特徴

暗号化通信や多要素認証などセキュリティ体制も充実
サービスデモで使い勝手がわかる
15日間の無料トライアル

URL: https://octpath.com/

Questetra BPM Suite

Questetra BPM Suiteは、株式会社クエステトラが提供するクラウド型BPMです。ドラックアンドドロップで、ワークフローを簡単にノーコード開発できます。サポートも充実しており、Professionalエディションであればビデオチャットでのサポートも受けられます。大手メーカーや大学の関連機関など、さまざまな導入事例がありますので、導入を検討される際は参考にしてみてください。

Questetra BPM Suiteの特徴

無料のテンプレートを活用
お役立ちブログも参考にしたい
60日間の無料トライアル

URL: https://questetra.com/ja/

Process Street

Process Streetは、Process Street社が提供するBPMです。繰り返し発生するプロセス、あるいは標準的な作業手順を作成することで、業務の効率化を実現します。シンプルなデザインで使いやすい上に、分析機能もあるので業務の現状把握にも有効です。フリープランもあるので、まずはフリープランから始めてみてはいかがでしょうか。