自社のサービスや商品を購入した顧客の声に耳を傾け、改善点を洗い出し実行することで顧客満足度の向上を促進したり、新サービス・商品の開発に活かすことができます。しかし、メールや電話だけではなく、LINEやチャットなど顧客接点…

メールトラッキングツールとはなんだろう、どのようなことができるのだろう、と考える方も多いかと思います。メールトラッキングツールを導入すれば、ビジネスのやりとりでメールを送った際、相手が開封したかどうか、どのような属性の方…

ポップアップツールは、Webでの販促に大きく役立つツールの一つです。購買率アップのために、ポップアップツールの導入を検討している企業は多いでしょう。しかし、実際にポップアップツールを運用したことがない企業は、どのような効…

LINEマーケティングツールを新たに取り入れるなら、どのようなメリットとデメリットがあるのか、具体的にどのようなツールがおすすめなのか気になるところです。LINEマーケティングツールにはさまざまな便利機能があるため、ツー…

MEO（Map Engine Optimization）とは、GoogleマップのGoogleマイビジネス※において、検索順位を向上させる対策のことです。マップエンジン最適化やローカルSEOとも呼ばれます。ユーザーの店舗…

クラウドメールに切り替えたい、おすすめのサービスを知りたい、と調べているシステム担当者もいらっしゃるかと思います。昨今では、オンプレミスのメールサーバーからクラウドメールに切り替えることで、初期導入費を削減し、運用の簡素…

自社の収益アップにつなげるために、SNSアカウントの運営をはじめる企業が増えています。Twitterの管理・分析ツールは無料で使用できるツールもあり、自社の目的に合うツールを選ぶことが重要です。本記事では、Twitter…

「メールの返信作業を効率化したい」「おすすめのメールフォームを知りたい」などのメールフォームに関する悩みを持ったことはないでしょうか。積み重ねれば意外にも多くの時間がかかっているメール作業を短縮すれば、業務生産性も一段と…

これからWeb広告の運用を開始したいものの、どのように始めたら良いかわからないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。Web広告は圧倒的な利便性であることから成長著しく、テレビCMや新聞といったマス広告に迫る勢いを見…

データ分析ツールについて、どのツールを使えば良いかわからない、おすすめを知りたい、と探している方もいらっしゃるかと思います。データ分析手法はたくさんあり、扱うツールによってどの分析に強みがあるかが大きく変わります。本記事…