課題管理表の無料テンプレート10選｜メリットや書き方のポイントも解説

課題管理表とは、プロジェクトで発生した問題を共有し、改善に繋げるための表のことです。メンバー全員が閲覧できる状態にしておくことで、業務上のトラブルを未然に防げます。

しかし、実際にどのような形式で課題解決表を運用すべきかわからない人もいるでしょう。本記事では、課題管理表の作成ポイントやテンプレートを紹介します。

課題管理表の作成に悩んでいる人は、ぜひ本記事を参考にテンプレートを活用してみてください。

 

Web上で簡単に課題管理表の作成・管理を行えるツール「NotePM」

 

【無料】課題管理表のテンプレート10選

無料で利用できる課題管理表のテンプレートを紹介します。

• 基本的な課題管理表
• プロジェクト別課題管理表
• ステータス別課題管理表
• 進捗率管理用課題管理表
• リスク管理付き課題管理表
• チーム別課題管理表
• 優先度付き課題管理表
• 障害発生時の課題管理表
• 顧客対応用課題管理表
• 完了課題リスト付き管理表

状況や課題の内容に応じて、適切なテンプレートを使用しましょう

基本的な課題管理表

基本的な課題管理表のテンプレート

基本的な課題管理表のテンプレートの例文

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基本的な課題管理表は、課題のタイトルや詳細・担当者・期限・ステータスなどの項目を設けたツールです。シンプルで使いやすいため、小規模プロジェクトや日常的な業務管理に適しています。

使用する際は、必要最低限の項目を選び、誰でも理解できる明確な記述を心がけましょう。

プロジェクト別課題管理表

プロジェクト別課題管理表のテンプレート

プロジェクト別課題管理表のテンプレートの例文

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プロジェクト別課題管理表は、複数のプロジェクトを同時に管理する際におすすめのツールです。プロジェクト間の調整や資源配分の最適化に活用できます。

使用する際は、プロジェクト間の優先順位や相互の関係を考慮したうえで、全体像が把握しやすいように工夫しましょう。

ステータス別課題管理表

ステータス別課題管理表のテンプレート

ステータス別課題管理表のテンプレートの例文

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ステータス別課題管理表は、課題の進捗状況を明確にできるツールです。「未着手」「進行中」「完了」などのステータスで課題を分類するので、全体の進捗を一目で把握できます。

使用する際は、ステータスの定義を明確にし、チーム内で共通認識を持つようにしましょう。

進捗率管理用課題管理表

進捗率管理用課題管理表のテンプレート

進捗率管理用課題管理表のテンプレートの例文

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進捗率管理用課題管理表は、各課題の完了度を数値化して管理するツールです。パーセンテージや段階的な指標を用いることで、プロジェクト全体の進捗状況を定量的に把握できます。

使用する際は、進捗率の算出方法を明確にし、客観的な評価基準を設定しておきましょう。

リスク管理付き課題管理表

リスク管理付き課題管理表のテンプレート

リスク管理付き課題管理表のテンプレートの例文

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リスク管理付き課題管理表は、通常の課題管理に加えて、潜在的なリスクと対策を項目に含んだツールです。リスクの影響度や発生確率を評価し、優先順位をつけて管理します。リスクの特定と評価を慎重に行い、具体的な対策を記載しましょう。

チーム別課題管理表

チーム別課題管理表のテンプレート

チーム別課題管理表のテンプレートの例文

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チーム別課題管理表は、組織内の異なるチームや部門ごとに課題を管理するツールです。各チームの責任範囲や専門性を考慮したうえで、連携が必要な課題を明確にします。定期的にチーム間ミーティングを実施し、課題の進捗や依存関係を確認しましょう。

優先度付き課題管理表

優先度付き課題管理表のテンプレート

優先度付き課題管理表のテンプレートの例文

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優先度付き課題管理表は、課題の重要性や緊急性に基づいて優先順位を設定するツールです。「高」「中」「低」などの優先度ラベルや数値スコアを用いて管理します。優先度は状況に応じて変化するため、定期的に見直しをしましょう。

障害発生時の課題管理表

障害発生時の課題管理表のテンプレート

障害発生時の課題管理表のテンプレートの例文

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障害発生時の課題管理表は、システムトラブルや緊急事態に特化したツールです。障害の内容や影響範囲・対応状況・復旧見込みなどを詳細に記録します。迅速な情報更新と関係者への共有を重視し、タイムラインを明確にするのが重要です。

顧客対応用課題管理表

顧客対応用課題管理表のテンプレート

顧客対応用課題管理表のテンプレートの例文

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顧客対応用課題管理表は、顧客からの要望や苦情・問い合わせなどを管理するツールです。顧客情報や対応履歴・解決状況などを記録し、顧客満足度の向上を目指します。迅速な対応と丁寧なフォローアップを心がけ、顧客との良好な関係維持に役立てましょう。

完了課題リスト付き管理表

完了課題リスト付き管理表のテンプレート

完了課題リスト付き管理表のテンプレートの例文

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完了課題リスト付き管理表は、現在の課題と過去に解決した課題のリストを管理するツールです。過去の対応事例や解決策を参照できるので、類似の課題に直面した際に、効率良く問題解決に取り組めます。

定期的に完了した課題を振り返り、ノウハウの蓄積と共有を促進しましょう。

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課題管理表とは発生した問題を改善するための文書

課題管理表は、プロジェクトで生じた問題を効果的に解決するために使用するツールです。重要度や担当者を明記することによって、優先順位づけが容易になるので、進捗状況を把握しやすくなります。

また、作業の遅れや予算オーバーなどのトラブルに対し、背景や対策・スケジュールを一元管理できるので、重要度や対策・進捗状況などをスムーズに共有できるのも特徴です。

課題管理表を十分に活用できれば、問題の可視化と迅速な対応ができるので、プロジェクト管理の効率を大幅に向上させられるでしょう。

タスク管理表との違い

課題管理表とタスク管理表には、以下のような違いがあります。

課題管理表	・プロジェクト進行中に発生した課題とその解決策を管理するためのツール ・不測の事態に対する解決策としてのタスクが後から追加される ・「途中で発生したタスク」
タスク管理表	・個々のタスクの進捗状況を管理するツール ・あらかじめ把握できているプロジェクトの作業内容を担当者や期限と共に記載する ・「あらかじめ必要とされていたタスク」

課題管理表は「何が課題か」を明確にするツールであるのに対し、タスク管理表は「誰がどのタスクをいつまでに実施するのか」を示すツールです。課題管理表とタスク管理表を適切に運用することで、プロジェクト管理の効率と正確性を向上させられます。

ただし、情報の混乱を避けるために、課題とタスクは別々の表で管理しましょう。

課題管理表の3つのメリット

課題管理表には、以下の3つのメリットがあります。

• 課題を共有することで抜け漏れを防げる
• 課題解決のタスクが明確になるためアクションプランを立てられる
• 課題解決のためのノウハウを蓄積でき組織のパフォーマンス向上につながる

メリットを理解したうえで、効果的に課題管理表を活用しましょう。

課題を共有することで抜け漏れを防げる

課題管理表を作成することで、関係者間で問題を常に共有できるようになります。全員が定期的に表を確認すれば、重大な見落としを事前に防げるでしょう。未処理の課題にも気付きやすくなるので、効率良く問題解決に取り組めるのが特徴です。

また、課題の内容や進捗状況をリアルタイムで共有できるため、チーム内のコミュニケーションが活性化し、チーム力の向上にもつながります。より効果的に課題を管理するには、専用ツールや共有サーバー・クラウドサービスの活用も検討しましょう。

＞関連記事：情報共有とは？共有不足によるリスクや、円滑に進めるための対策を紹介

課題解決のタスクが明確になるためアクションプランを立てられる

課題管理表を活用することによって、取り組むべきタスクが明確になり、具体的なアクションプランを立てやすくなります。チームメンバーが自分の役割を正確に把握できるようになるため、スムーズに課題を解決できるでしょう。

また、関連するデータやファイルを適切に管理することで、情報の一元化も可能です。課題解決表を活用すれば、情報の整理ができるので、未着手の問題が放置される事態も防げます。

課題解決のためのノウハウを蓄積でき組織のパフォーマンス向上につながる

課題管理表に記載した課題や解決策は、貴重なノウハウとしてチームや組織に蓄積されるので、類似の問題が発生した際に効率的な対処が可能です。

ノウハウを他部署と共有すれば、組織全体のパフォーマンスも向上します。自己解決力を高める仕組みを構築することによって、チームの成長も加速するでしょう。

また、会議で挙げられた課題や実際の対応を記録することで、運用上の参考資料としても活用可能です。

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課題管理表を作成する際の3つのポイント

課題管理表を作成する際は、以下の3つのポイントを意識することが重要です。

• 必要な項目を洗い出す
• 課題の優先順位を決める
• 課題の解決案を明確にする

ポイントを押さえることで、スムーズに課題解決に取り組めるようになります。課題管理表を十分に活用して、効率良く問題解決に取り組みましょう。

必要な項目を洗い出す

課題管理表を効果的に活用するには、適切な項目選定が重要です。業務内容やプロジェクトによって必要な項目は異なりますが、基本的な要素を押さえる必要があります。

基本的な項目は以下のとおりです。

項目	内容
記入者名	課題を記録した人の名前
担当者名	課題の解決に取り組む人の名前
タイトル	一目で課題の概要がわかるようなタイトル
課題の詳細	課題の具体的な内容
対応方法	改善に必要な工数や具体的なアクション
対応期限	対応完了の期限
重要度	業務に与える影響度合い・優先度
ステータス	対応中か完了かなどの進捗状況

適切な項目を設けることで、記載内容のばらつきを防ぎ、重要な情報を確実に記録できます。しかし、基本項目だけでは不十分な場合もあるため、チームメンバーと相談したうえで、必要項目の追加を検討しましょう。

課題の優先順位を決める

限られた予算や人員・時間の中で効果的に問題解決を進めるためには、課題の優先順位付けが欠かせません。チーム全体で緊急度や重要度を話し合い、優先順位を決めましょう。

主な優先順位の判断基準は、以下のとおりです。

• プロジェクトへの影響度
• 解決に要する期間
• クライアントへの影響

「高・中・低」といった優先度を各課題に設定するルールを定めるのがおすすめです。優先度の高い課題から管理表に記入していくことで、注力すべき問題が明確になります。

適切な優先順位付けをすることによって、チームの作業効率が向上するため、タイムロスも防げるでしょう。

課題の解決案を明確にする

課題に取り組む前に、具体的な解決案を設定するのが重要です。「人員を◯月◯日までにアサインする」や「修正データを◯月◯日までに提出する」といった明確な対応策を設定しましょう。

課題の解決案は、定例会議やミーティングで話し合うのが理想的ですが、時間に制約がある場合は、マネージャーやリーダーが明確な方向性を示す必要があります。また、対応期限を合わせて設定することで、課題が放置されるリスクも軽減できるでしょう。

課題管理表のテンプレートを活用して効率良く課題解決に取り組もう

課題管理表は、プロジェクト進行中に発生した課題の解決に取り組むための表のことです。課題の詳細を記入するだけでなく、重要度や対応方法、期限を設けることで効率良く課題解決に取り組めます。期限を設けないと、課題が放置されるリスクがあるので、あらかじめ課題解決のゴールを定めておくのも重要です。

『NotePM』なら、効率良く適切に管理できる課題管理表の作成ができます。課題管理表やマニュアルなどデータを共有できるので、ナレッジやノウハウの一元管理も可能です。テンプレート機能が搭載されているので、内容を変更すれば簡単に自社に合った課題管理表を作成できるでしょう。

作成をサポートする機能も豊富で、通常のパソコンを同じ感覚で利用できる「高機能エディタ」や、矢印や吹き出しを追加できる「画像編集機能」も用意されています。NotePMの機能を確認したい人は、まず無料トライアルから始めてみてください。