ナレッジ共有が浸透しない
属人化している
口頭でやり取りし、情報が残っていない
情報共有へのモチベーションが低い
退職した際に、スキルやノウハウが引き継げない
ナレッジ共有を成功させる
機能が充実
メール・チャット・ファイルサーバー・口頭でやりとりしていた、組織の財産となるナレッジ情報を、効率的に管理できる専用の場所です。
個人のノウハウを
組織の財産として蓄積する場所
マニュアル・手順書・ノウハウなどのナレッジ情報を、かんたんに投稿・検索できます。
「コメント・いいね！機能」で
コミュニケーション
コメント・いいね機能で気軽にコミュニケーションできます。
日報・議事録のフィードバック、手順書に対する質問などにも便利です。
ページを見た人がわかる
モチベーションアップ！
頑張って作ったマニュアル・ノウハウに対して、ページを見た人が把握できるため、「あの人、ちゃんと見てくれたんだ」と感じることができ、ナレッジ共有のモチベーションにも繋がります。
レポート機能で
「人気ページ」「貢献度の高い人」
を分析
「人気ページのランキング」「ナレッジ共有の貢献度が高い社員」などを分析できます。
ニーズのある情報の把握や、社内表彰の参考などに便利です。
個人のノウハウを引き出し属人化を解消
NotePM活用事例
他にもこんな課題を解決できます
-
ほしい情報が
すぐに見つからない・ファイルサーバーの検索が弱い
・キーワード検索してもヒットしない
・どれが最新かわからない
-
マニュアル作成が大変で
誰も更新しない・WordやExcelでマニュアル作るのが大変
・ファイル更新が面倒で、マニュアルが古いまま
・人によって作り方や完成度がバラバラ
-
情報が散らばって
探しづらい・情報を管理する場所がバラバラ
・業務で困った時、何を見たらいいのかわからない
・マニュアルやノウハウを共有する場所がない
-
チャットだと
情報が流れてしまう・情報がどんどん流れて探すのが大変
・チャットで同じような質問が飛び交う
・情報が蓄積されない
-
社内お問い合わせが多く
担当者の負担が大きい・同じような質問が飛び交う
・お問い合わせ対応に多くの時間を割かれる
・回答を共有する場所がない
