ここではお問い合わせ方法について説明します。 チーム作成済みの場合（有料契約中、トライアル中の場合） 有料契約中・トライアル中の場合は、基本情報の入力が不要になります。 1. トップ画面右上の「サポート」から「お問い合わ…

「Lhaplus」というZIPファイル解凍ソフトをご利用頂いている場合、 文字コード「UTF-8」に対応していないため、ファイルが文字化けする場合があります。 対応方法１ Windowsの標準の解凍機能をご利用ください。…

大切なデータを安心のセキュリティで守ります NotePMを安心して利用していただくため、様々な角度からセキュリティ対策・運用を実施し、大切なデータを守ります。 セキュリティチェックシート 経済産業省が公開している「クラウ…

NotePMはチーム毎にサブドメインを設定でき、全ページがSSL通信に対応しており、セキュアに利用いただけるサービスです。 ただ、社内規定等で「社外からのアクセス制限」が必要なケースの対応として、IPアドレス制限を可能と…

チームドメインURLアドレス変更をご希望の場合、お問い合わせフォームから申請お願いします。 お問い合わせフォーム https://notepm.jp/contact チームドメインとは https://xxxxx.not…

クレジットカード情報を入力してもエラーになる場合、以下の確認ポイントをご確認の上、再度お試しください。 クレジットカードの登録が上手くいかない原因と対策 1. 全角英数字で入力している クレジットカード情報は全て半角英数…

パスワードリセット機能 ログインするためのパスワードを忘れた場合、パスワードをリセット（再発行）することができます。 パスワードリセット(再発行）の方法 notepm.jp/sign-in 画面を開きます チームURL（…

アカウントロック機能 セキュリティ強化（不正アクセス防止）を目的に、NotePMではログインに連続して失敗した場合、一定時間アカウントを自動的にロックします。すぐに解除したい場合は、ロック時に解除用メールが送信されるので…

NotePMは以下のいずれかの動作環境が必要です。 Windowsの場合 Microsoft Edge 最新版 Firefox 最新版 Google Chrome 最新版 Internet Explorer 11（近い将…

所属チーム検索機能 所属しているチームドメインURLを忘れた場合、専用ページから登録しているメールアドレスを入力することで、所属チームを探すことができます。 所属しているチームURLを探す方法 「チームドメインを探す」ペ…