アカウントロック機能・ロック解除する方法

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アカウントロック機能

セキュリティ強化(不正アクセス防止)を目的に、NotePMではログインに連続して失敗した場合、一定時間アカウントを自動的にロックします。すぐに解除したい場合は、ロック時に解除用メールが送信されるので、そちらのメールを開いて、解除用リンクをクリックしてください。

アカウントロック・解除の流れ

  1. ログイン連続失敗するとアカウントがロックされます
    ログイン連続失敗するとアカウントがロック

  2. 同時にアカウントロック解除用メールが送信されます

  3. メールを開いて解除するためのリンクをクリック
    メールを開いて解除するためのリンクをクリック

    ロック解除用リンクをクリックしなくても、一定時間経過すると自動的に解除されます

  4. アカウントロックが解除されます
    アカウントロックが解除されます

アカウントロック解除用メールが届かない場合「メールアドレスが間違っている」「迷惑メールに振り分けられている」などの可能性がありますのでご確認ください。それでも解決しない場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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