チャットボット設定方法

①ダッシュボードの「施策」から「チャットボット」をクリックします。

②「作成」をクリックします。

③施策名を入力し、「作成」をクリックします。

④チャットボットの施策編集を行います。

URL登録

チャットボットを設置するサイトページURLを入力します。

右の「+」ボタンで入力欄を追加します。

適用URL：施策を表示したいページを登録します。
除外URL：適用URLに設定したページの内で、表示を除外したいページURLを登録します。
※表示するサイトのドメインを選択してください。
※白枠の入力欄は「https://example.com/〇〇 」の「〇〇」に当たるパスを入力してください。

アップロード（CSVファイルで一括登録）方法

適用/除外URLが多いなど、１つ１つ設定するのが大変な場合、CSVファイルでURL一括登録することができます。

CSVアップロード機能

①雛形をダウンロードします。

以下のようなファイルがダウンロードされます。

②雛形ファイルにURLを書き込んでいきます。
　左下の「＝」マークをドラッグすると行を追加できます。
　※ドメインも含めて入力してください。

③ファイルの編集が完了したらCSVファイルに書き出します。
　ファイル形式は「CSV」を選択してください。

④保存する文字コードを選択します。
　「Shift-JIS」を選択してください。

⑤管理しやすい名前に変更して書き出します。

⑥作成したファイルをアップロードします。
　「ファイルを選択」をクリックするとファイルが選択できます。

⑦「更新」をクリックして保存します。

⑧編集画面を開くと、適用URL・除外URLそれぞれが登録されているのが確認できます。

配信期間設定

配信期間の設定を行います。

キャンペーンなど、期間限定で配信したい場合は設定してください。
※常に表示する場合は設定不要です。

配信設定

【有効／無効】

有効か無効かを切り替えます。配信する場合は有効にしてください。

【出力対象】

PC・スマホ・共通から選択してください。

共通：PC・スマホどちらも配信されます。

【訪問回数】

サイトを訪れた回数により出し分けの設定をします。
※回数関係なく全ユーザーに配信する場合は設定不要です。

例：初回訪問者限定

【出現条件】

チャットボットの表示条件を「待機秒数」「スクロール率」のいずれかから選択します。
「待機秒数」を選ぶとページ滞在時間で表示タイミングを制御し、「スクロール率」を選ぶとページのスクロール到達率(%)で表示タイミングを制御します。
※プレビュー画面ではスクロール率設定が反映されない場合があるため、実際のサイト上での表示確認を推奨します。

例：ページが読み込まれて3秒後に表示

【待機秒数】
設定した秒数が経過するとチャットボットが表示されます。
※0秒の場合は即時表示されます。

　

【遅延応答秒数】

ユーザーが回答した後のボットが応答するまでの時間を調整できます。

【次回配信までの日数】

チャットボットをクリックしたユーザーに対し、次に配信されるまでの期間です。

常に配信させる場合は「0日」に設定してください。

【ユーザー回答内容通知】

チャットボットに送られたユーザーのご意見をメールでお知らせします。

個別に返答できるものではないため、シナリオやサイトの改善のご参考にご利用ください。

▼チャットボット内のフォーム

【チャットボットを選択】
「クリエイティブ」の「チャットボット」で作成したチャットボットを選択します。

【２つ目のチャットボットに設定】

有効にすると、同一URLに適用範囲が重なる別のチャットボット施策と併用し、1画面に2つのチャットボットを同時表示できます。

無効の場合は1画面につき1つのチャットボットのみ配信されます。
※2つ同時配信時はレポートデータが別々に集計されるため、施策ごとの計測に注意してください。

【プレビュー設定】

URLから取得：指定URLの実際のページ上にチャットボットを表示してプレビューできます。
HTMLソースを登録：任意のHTMLソースを貼り付けて表示確認することも可能です(URL指定でうまく取得できないサイトの場合に使用)。

⑥入力が完了したら「更新」をクリックします。

⑦作成完了

画面上部に「設定を更新しました。」と表示されれば、作成完了です。

⑧施策を稼働

全ての施策設定が完了したら施策を稼働します。

施策設定画面内の「有効/無効」をON。

もしくは、一覧画面から状態を「稼働中」に変更します。

稼働したら、実際のサイトで表示確認を行なってください。

一覧画面の見方

・作成：施策の新規作成ボタンです。
・チャットボット：クリエイティブチャットボットの一覧画面に移動します。
・絞り込み検索：設定した施策の絞り込み機能です。（→絞り込み機能）
・並び順：任意の順番に施策の並べ替えが行えます。（→並び順）
・施策数：画面右上に「施策数：現在の登録数／上限数」の形式で表示されます。上限に近づいている場合、新規作成前に不要な施策の削除を検討してください。

・No.：作成ナンバーです。
・施策名：①で設定した施策名です。「設定画面を開く」から変更可能です。
・状態：有効か無効かを表示します。有効の場合は「稼働中」、無効の場合は「停止中」と表示されます。
・デバイス：施策の配信対象デバイス（PC／スマホ／共通）を表示します。設定画面の「出力対象」の設定値が反映されます。
・プレビュー：PC用・スマホ用それぞれのアイコンをクリックすると、実際のサイト上でその施策がどう表示されるかをプレビュー確認できます。
・レポート：レポートを確認します。
・配信期間：設定した配信の開始日・終了日を表示します。未設定の場合は「設定なし」と表示され常に配信対象になります。※開始日が未来日の場合は「配信予定」と表示され、配信期間前でも施策が強制停止されることはありません。
・作成日：施策を作成した日時
・更新日：施策の最終更新日時
・最終更新者：その施策を最後に編集したユーザー名を表示します。複数人で管理画面を運用している場合、誰が設定を変更したか確認する際に使用します。
・設定画面を開く：設定した内容を変更できます。
・複製：施策を複製できます。
・削除：施策を削除できます。※削除した施策を戻すことはできません！

絞り込み機能

設定した施策の絞り込みが行えます。

■ステータス
　施策の状態で絞り込みができます。
　∟全て：設定した全ての施策
　∟稼働中：稼働中の施策のみ
　∟停止中：停止中の施策のみ

■部分一致検索
　施策名の部分一致検索ができます。

※絞り込み機能は併用可能です。

バナーの名前で部分一致検索が可能です。

更新日で並び替え

施策の更新日による並べ替え機能です。
　∟デフォルト（選択してください）：名前順（並び順設定がある場合は優先）
　∟新しい順：更新日の新しい順
　∟古い順：更新日の古い順

並び順

施策の並び順を設定できます。

①並び替えたい順に数字を入力します。入力が完了したら「並び順(更新)」をクリックします。

②入力した数字順に施策が並び替わります。

---

その他、設定中に不明点がございましたらお問い合わせください！