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10.チャットボット設定方法

Published on 26/07/2022 14:40
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チャットボット設定方法

①ダッシュボードの「施策」から「チャットボット」をクリックします。

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②「作成」をクリックします。

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③施策名を入力し、「作成」をクリックします。

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④チャットボットの施策編集を行います。

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URL登録

チャットボットを設置するサイトページURLを入力します。
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右の「+」ボタンで入力欄を追加します。


適用URL:施策を表示したいページを登録します。
除外URL:適用URLに設定したページの内で、表示を除外したいページURLを登録します。
※表示するサイトのドメインを選択してください。
※白枠の入力欄は「https://example.com/〇〇 」の「〇〇」に当たるパスを入力してください。

▽URL登録の例

ドメイン部分は入力不要です。ドメインの続きのURLを登録してください。
※以下、最後の「」部分がURL登録部分です。


TOPページのみ:https://example.com/ → 「/」
全ページを対象:
https://example.com/.* → 「/.*

固定のアイテムページ:https://example.com/item/001 → 「/item/001」

全アイテムページ:https://example.com/item/.* → 「/item/.*

アップロード(CSVファイルで一括登録)方法

適用/除外URLが多いなど、1つ1つ設定するのが大変な場合、CSVファイルでURL一括登録することができます。


CSVアップロード機能
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①雛形をダウンロードします。
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以下のようなファイルがダウンロードされます。
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②雛形ファイルにURLを書き込んでいきます。
 左下の「=」マークをドラッグすると行を追加できます。
 ドメインも含めて入力してください。
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③ファイルの編集が完了したらCSVファイルに書き出します。
 ファイル形式は「CSV」を選択してください。
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④保存する文字コードを選択します。
 「Shift-JIS」を選択してください。
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⑤管理しやすい名前に変更して書き出します。
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⑥作成したファイルをアップロードします。
 「ファイルを選択」をクリックするとファイルが選択できます。
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⑦「更新」をクリックして保存します。


⑧編集画面を開くと、適用URL・除外URLそれぞれが登録されているのが確認できます。
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配信期間設定

配信期間の設定を行います。

キャンペーンなど、期間限定で配信したい場合は設定してください。
※常に表示する場合は設定不要です。

設定例


【例1】2025年8月1日朝9時〜2025年8月31日まで(毎日)
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【例2】期間指定なし、土日限定、18時〜21時まで
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※配信日(時間)に設定した日時に自動的に配信が開始&停止されます。

配信設定

有効/無効

有効か無効かを切り替えます。配信する場合は有効にしてください。
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出力対象

PC・スマホ・共通から選択してください。

共通:PC・スマホどちらも配信されます。
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訪問回数

サイトを訪れた回数により出し分けの設定をします。
※回数関係なく全ユーザーに配信する場合は設定不要です。

例:初回訪問者限定
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待機秒数
設定した秒数が経過するとチャットボットが表示されます。
※0秒の場合は即時表示されます。
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遅延応答秒数

ユーザーが回答した後のボットが応答するまでの時間を調整できます。
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次回配信までの日数

チャットボットをクリックしたユーザーに対し、次に配信されるまでの期間です。

常に配信させる場合は「0日」に設定してください。
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ユーザー回答内容通知

チャットボットに送られたユーザーのご意見をメールでお知らせします。

個別に返答できるものではないため、シナリオやサイトの改善のご参考にご利用ください。
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▼チャットボット内のフォーム
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チャットボットを選択
「クリエイティブ」の「チャットボット」で作成したチャットボットを選択します。
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⑥入力が完了したら「更新」をクリックします。

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⑦作成完了

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画面上部に「設定を更新しました。」と表示されれば、作成完了です。

⑧施策を稼働

全ての施策設定が完了したら施策を稼働します。

施策設定画面内の「有効/無効」をON。
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もしくは、一覧画面から状態を「稼働中」に変更します。
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稼働したら、実際のサイトで表示確認を行なってください。

一覧画面の見方

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作成:施策の新規作成ボタンです。
チャットボット:クリエイティブチャットボットの一覧画面に移動します。
絞り込み検索:設定した施策の絞り込み機能です。(→絞り込み機能
更新日:更新日による並び替え機能です。(→更新日で並び替え
並び順:任意の順番に施策の並べ替えが行えます。(→並び順


No.:作成ナンバーです。
施策名:①で設定した施策名です。「設定画面を開く」から変更可能です。
状態:有効か無効かを表示します。有効の場合は「稼働中」、無効の場合は「停止中」と表示されます。
レポート:レポートを確認します。
作成日:施策を作成した日時
更新日:施策の最終更新日時
設定画面を開く:設定した内容を変更できます。
複製:施策を複製できます。
削除:施策を削除できます。※削除した施策を戻すことはできません!

絞り込み機能

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設定した施策の絞り込みが行えます。


■ステータス
 施策の状態で絞り込みができます。
 ∟全て:設定した全ての施策
 ∟稼働中:稼働中の施策のみ
 ∟停止中:停止中の施策のみ


■部分一致検索
 施策名の部分一致検索ができます。


※絞り込み機能は併用可能です。

バナーの名前で部分一致検索が可能です。

更新日で並び替え

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施策の更新日による並べ替え機能です。
 ∟デフォルト(選択してください):名前順(並び順設定がある場合は優先)
 ∟新しい順:更新日の新しい順
 ∟古い順:更新日の古い順

並び順

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施策の並び順を設定できます。


①並び替えたい順に数字を入力します。入力が完了したら「並び順(更新)」をクリックします。
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②入力した数字順に施策が並び替わります。
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その他、設定中に不明点がございましたらお問い合わせください!