第1章_Studio LIVEとは何か
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第1章
Studio LIVEとは何か（食品ECにおける販売インフラ）
概要（インフォグラフィック）
動画解説
tiktokリンク：
スライド
Studio_LIVE_Food_EC_Infrastructure.pdf
LIVE販売は、動画プラットフォームとEC機能が融合した新しい販売手法である。
特にTikTok Shopの登場により、ユーザーは動画やLIVEを視聴しながら、その場で商品を購入することが可能になった。
この構造により、ECはこれまでの
検索型EC
から
発見型EC
へと大きく変化している。
しかし、LIVE販売にはいくつかの形式が存在する。
例えば
- クリエイター自身のアカウントで配信するLIVE
- インフルエンサーがPRとして行うLIVE
- 企業の公式アカウントによるLIVE
などである。
その中でも、食品ECにおいて特に再現性の高い販売手法として注目されているのが
Studio LIVE
である。
Studio LIVEとは
企業やブランドの公式アカウントを用い、スタジオ環境で継続的に実施するLIVE販売の仕組み
である。
一般的な配信とは異なり
- 演者
- 商品構成
- 配信環境
- 台本
- 運営体制
を設計した上で配信するため、売上の再現性が高いという特徴を持つ。
重要なのは、LIVE販売は
「配信をすること」が目的ではない
という点である。
LIVEの目的は
商品を販売すること
である。
そのためStudio LIVEでは、エンターテインメント性よりも
販売の再現性
を重視した設計が行われる。
本章では、食品ECにおけるStudio LIVEの基本概念と、その役割について解説する。
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Studio LIVEの特徴
Studio LIVEは、一般的なLIVE配信とはいくつかの点で大きく異なる。
主な特徴は次の3つである。
① 公式アカウントで配信する
Studio LIVEは、企業やブランドの公式アカウントから配信される。
これは食品カテゴリにおいて非常に重要な要素である。
食品は
- 安全性
- 品質
- 原材料
- 保存方法
など、信頼性が重要視される商品である。
そのため、公式アカウントによる配信は
「このブランドなら安心して買える」
という心理を生みやすい。
これはインフルエンサー配信とは異なる大きな強みである。
② 演者を固定する
Studio LIVEでは、同じ演者が継続的に配信することが多い。
これは販売の再現性を高めるためである。
LIVE販売は接客に近い。
そのため
配信回数が増えるほど
- 商品説明が洗練される
- トークが上達する
- コメント対応が上手くなる
といった改善が起きる。
また、視聴者との関係性も生まれやすくなる。
継続的にLIVEを視聴するユーザーは
「この人から買う」
という信頼関係を形成していく。
③ 配信環境を整える
Studio LIVEでは、配信環境を意図的に整える。
例えば
- スタジオ
- 照明
- マイク
- カメラ
- 商品撮影環境
などである。
食品は
見た目が購買に大きく影響する商品
である。
そのため
- 食感
- ボリューム
- 色味
- シズル感
を正しく伝える配信環境が重要になる。
これにより、視聴者は
「美味しそう」
という直感を得やすくなる。
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Studio LIVEの最大の強み（売上の再現性）
Studio LIVEの最大の強みは
売上の再現性
である。
SNS販売には大きく2つのパターンがある。
① UGC型販売
クリエイターの動画が拡散されることで売上が発生する。
メリット
爆発的な売上が生まれる可能性
デメリット
再現性が低い
② Studio LIVE型販売
LIVE配信によって商品を販売する。
メリット
売上の再現性が高い
デメリット
爆発的な拡散は起きにくい
食品ECでは
再現性の高い販売チャネル
が重要になる。
なぜなら
- 在庫
- 製造
- 物流
などが連動するためである。
Studio LIVEは
- 配信回数
- 視聴者数
- CTR
- CVR
などの指標を改善することで、売上を安定的に伸ばすことができる。
つまり
LIVEをマーケティングではなく「販売インフラ」として扱える
点が最大の強みである。
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Studio LIVEの課題
Studio LIVEにはメリットだけでなく、いくつかの課題も存在する。
① 運営コスト
Studio LIVEでは
- 演者
- スタジオ
- 配信スタッフ
- 商品管理
など、一定の運営コストが発生する。
そのため
LIVE単体で黒字化する設計
が必要になる。
② 拡散力はUGCより弱い
UGC（クリエイター動画）は
数百人のクリエイターが同時に投稿することで
爆発的な拡散が起きることがある。
一方Studio LIVEは
1配信ごとの販売になるため
拡散スピードは比較的緩やかである。
③ 演者依存
LIVE販売は接客型の販売であるため
演者の能力によって成果が変わる。
そのため
- 台本設計
- トーク訓練
- 商品理解
など、演者の育成が重要になる。
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Studio LIVEの役割（EC戦略の中での位置付け）
Studio LIVEは単独の販売手法ではない。
EC全体のマーケティング戦略の中で機能する。
主な役割は次の3つである。
① 商品理解を深める
LIVEでは
- 食感
- 味
- 食べ方
- 調理方法
などを詳しく説明できる。
食品は
情報量が多いほど売れやすい
カテゴリである。
② ブランド信頼を作る
LIVEでは
- コメント対応
- 質問回答
などをリアルタイムで行うことができる。
これにより
ユーザーとの信頼関係が生まれる。
③ 購買行動を促進する
LIVE視聴者は
その場で購入するだけでなく
後日
- 検索
- 商品ページ閲覧
- 再購入
を行うケースも多い。
つまりLIVEは
認知 → 検討 → 購買
すべてに影響する。
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Studio LIVEの未来（TikTok Shop時代）
動画とECの融合は、今後さらに進むと考えられている。
特にTikTokでは
- 動画
- LIVE
- EC
が完全に統合されている。
これにより
動画を見て商品を知り、その場で購入する
という行動が一般化している。
食品は
- 視覚
- 食感
- リアクション
など、動画との相性が非常に良い商品カテゴリである。
そのため、食品ECにおいて
LIVE販売は今後の重要な販売チャネル
になる可能性が高い。
まとめ
Studio LIVEとは
企業公式アカウントによるスタジオ型LIVE販売
である。
その特徴は次の3つである。
- 公式チャンネルによる信頼性
- 演者固定による販売スキル向上
- 売上の再現性
Studio LIVEは単なる配信ではない。
ECの販売インフラ
である。
食品ECにおいて、LIVE販売の仕組みを理解することは
今後の売上拡大において重要な要素となる。