お問い合わせ先(プラスメディサポートデスク)
電話番号：0120-120-075(9:00〜18:00 ※年末年始除く)　Eメール：support@plus-medi-corp.com

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はじめに：登録する医療機関の確認

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●リカバリーコードを利用した引継ぎの方法

リカバリーコードを利用した引継ぎの流れ
機種変更などによりウェルコネのデータ引継ぎを行う場合、「登録済みアカウントの利用を再開する」を選択し連絡先とリカバリーコードを入力してください。その後入力した連絡先に届いた確認コードを入力します。
※リカバリーコードは1度使うと無効になります。利用開始後、再度発行する必要があります。

引継ぎ手順

①「登録済みアカウント の利用を再開する」 を押す	②「アカウントを 移行する」を押す

③連絡先と リカバリーコードを 入力し「確認コードを 受け取る」を押す	④携帯番号宛 (SMS)に届いた 確認コードを入力

⑤「認証情報を登録 する」を押す	⑥ご利用のスマホで 普段利用してい る認証を行う

⑦「利用を開始する」 を押す 引継ぎが完了

補足

• 利用再開後のリカバリーコードの発行手順は、「登録する医療機関の確認」でご利用の医療機関を選択して表示されるページ内の「リカバリーコードの発行」をご確認ください。
• リカバリーコードを紛失してしまった場合や、リカバリーコードを発行する前に引継ぎが必要になった場合は、プラスメディサポートデスクにお問い合わせください。この場合のリカバリーコードの発行には数日お時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。