概要（インフォグラフィック）

動画解説

notepmLMより：
TikTok_LIVEセールスの解体新書.mp4

tiktokリンク：

スライド

TikTok_LIVE_Sales_Playbook.pdf

詳細本文

チーム全体共有：LIVE配信振り返り＆売上アップ・完全プレイブック

演者・運営チームの皆様、日々のLIVE配信本当にお疲れ様です！

皆様の魅力的なトークと裏方でのサポートのおかげで、多くのお客様に商品が届いています。

今回、直近の配信データをチームで詳細に分析した結果、「皆様の負担を減らしつつ、もっと楽に売上を伸ばすための『接客の型』」が明確になりました。LIVE配信は「雑談」ではなく、お店での「接客」です。

この資料では、数字の事実と、明日からすぐ使える具体的なアクションをまとめました。ぜひご自身の配信と照らし合わせて活用してください！

① 【結果の表】インプ帯別・目標達成度と差分（ギャップ）

TikTok LIVEでは、配信が広く配られたか（高インプ帯）そうでないか（低インプ帯）によって、目指すべき基準の「率」が変わります。今回の実績と目標値の差分をまとめました。

② 各LIVEへの詳細フィードバックと専用カンペ（3分ループ）

各配信の「良かった点」「悪かった点（課題）」「具体的なアドバイス」と、そのまま使える演者用カンペです。

🍠 1. 【3/10 16:22枠】 天然干しスイーツ（97分）

• 良かった点：
  インプレッションが伸びて新規客が大量に入ってきた中でも、CTR14.8%・CTOR5.6%という驚異的な数字を叩き出しました！「ねっとり感」などのシズル表現、そして「子どものおやつにも良い」といった不安つぶしが完璧に噛み合っており、まさに「買わせ切る接客」のお手本です。
• 悪かった点（課題）・アドバイス：
  数字上の課題はほぼありません。今の「見せる → 押させる → 買う理由を作る」の流れは一切変えなくてOKです。この型を崩さず、引き続き自信を持って回し続けてください！

📜 演者用カンペ（干し芋・芋スイーツ編）

• [0:00〜0:30]【フック＆誘導】 「あ、今新しく入ってきてくれた方、こんにちは！今、うちのショップでダントツ1番人気の『干し芋』をご紹介してます！今日たまたま見つけた方、本当にラッキーです。まずは買う買わないは一旦置いておいて大丈夫なので、今の価格と量だけ、画面の下に出てる黄色いカートを1回タップして確認してみてくださいね！」
• [0:30〜1:10]【シズル＆説明】 (干し芋を手で曲げたり、ちぎって断面を見せながら) 「見てください、このツヤとねっとり感！カチカチの固い干し芋じゃなくて、すごくやわらかいタイプなんです。しかもこれ、砂糖を一切使ってないのに、お芋の自然な甘みがギュッと詰まってて本当に甘いんです！レンジで10秒チンすると、さらに甘みが増して最高です！」
• [1:10〜1:30]【誘導②＆不安つぶし】 「これ、無添加なので、小さなお子さんのおやつ用にまとめ買いされるママさんがすごく多いんです。賞味期限や詳しい成分などは、下のカートを押すと一発で分かるので、今すぐ押して見てみてください！」
• [1:30〜2:10]【クロージング】 「これ普通に買うと〇〇円するんですけど、今、このLIVEを見てくれている方限定のタイムセール価格になってます！今日初めて見たって方も、迷ったらまずは『お試し』でありだと思います。この量とこのお値段なら、絶対に損はさせません！」
• [2:10〜3:00]【コメント対応】 「〇〇さん、ありがとうございます！皆さん、こういうのって『朝ごはん代わり』に食べますか？それとも『夜のちょっとしたおやつ』に食べますか？ぜひコメントで教えてください！…（※新規流入を察知して）あ、今新しく入ってきた方、こんにちは！今一番人気の干し芋を…」（→0:00に戻る）

🍡 2. 【3/10 9:29枠】 和洋スイーツ・大福等（111分）

• 良かった点：
  CTORが1.4%と目標値に肉薄しており、「カートを見てくれた人」への商品の魅力付けは非常に上手くいっています。スイーツとしての美味しさや特別感はしっかり伝わっていました。
• 悪かった点（課題）・アドバイス：
  「カートを押す理由（CTR）」が少し弱く、目標の10%を割りました。商品の説明を口頭で全部しきってしまい、お客様が満足してしまっているのが原因です。「実際のサイズ感はカートを見ると一発で分かります！」など、クリックしないと情報が完結しない「未完情報」を作ると、さらに数字が跳ねます。

📜 演者用カンペ（和洋スイーツ・大福等編）

• [0:00〜0:30]【フック＆誘導】 「あ、今スクロールして入ってきてくれた方、ちょっとだけ止まっていってください！今、楽天のランキングでも常連の、うちの大人気〇〇をご紹介しています！今日だけの特別なタイムセールをやってるので、買う買わないは別にして、まずは下の黄色いカートから『今日の特別価格』だけでも見てみてください！」
• [0:30〜1:10]【シズル＆説明】 (お箸で持ち上げてぷるぷる感を見せる、または半分に割って中身を見せながら) 「伝わりますか、このお餅のモチモチ感！中には〇〇がこんなにぎっしり詰まってるんです。一口食べると、外はもっちり、中はとろーっと濃厚で、本当にちょっと贅沢したい時に最高なんです。甘さも控えめにしてるので、何個でもペロッといけちゃいます！」
• [1:10〜1:30]【誘導②＆不安つぶし】 「『こんなに食べきれないかも…』って方も安心してください！これ冷凍で届くので、冷凍庫で〇ヶ月持ちます。実際の箱のサイズ感や、詳しい解凍方法は、下のカートを押すと全部書いてあるので、一回押して確認してみてくださいね！」
• [1:30〜2:10]【クロージング】 「ご自宅用はもちろん、ちょっとした手土産にしても絶対喜ばれます。普通に買うと〇〇円ですが、今だけLIVE限定のめちゃくちゃお得な価格になってます。スーパーやコンビニのスイーツを何回か買うなら、絶対こっちをストックしておいた方が満足度高いです！」
• [2:10〜3:00]【コメント対応】 「〇〇さん『美味しそう』ありがとうございます！美味しいですよ〜！皆さんはこれ、自分への『ご褒美』で一人でこっそり食べますか？それとも『家族でシェア』しますか？コメント教えてください！…（※新規流入を察知して）あ、今新しく入ってきた方、こんにちは！」（→0:00に戻る）

🍰 3. 【3/10 13:06枠】 洋菓子・スイーツ（100分）

• 良かった点：
  こちらもCTOR（購入率）は1.6%と見事に目標をクリアしています。演者さんのトークや醸し出す雰囲気が良く、買いたいと思わせる力は十分にあります。
• 悪かった点（課題）・アドバイス：
  CTRが2.4%と大きく落ち込みました。トーク中心になり、画面の動き（視覚的なフック）が少なかったことが原因と考えられます。食品LIVEは「画変わり」が命です。「食べる」「切る」「持ち上げる」回数を今の3倍に増やし、「15秒に1回、タップする理由を言い換える（量見て、価格見て、等）」ことを意識してください。

📜 演者用カンペ（洋菓子・スイーツ編）

• [0:00〜0:30]【フック＆誘導】 「今入ってきた方、こんにちは！今日このLIVEを見つけた方、タイミングばっちりです！うちのショップでリピーターさんがめちゃくちゃ多い、〇〇を紹介してます。今日だけのありえない条件が出てるので、買う買わないは一旦置いて、今の価格とボリューム感だけ、下の黄色いカートを1回タップして覗いてみてください！」
• [0:30〜1:10]【シズル＆説明】 (フォークで刺してしっとり感を見せる、または実際に食べるリアクション) 「ん〜！思った以上にしっとりしてます！パサパサ感ゼロです。バターの濃厚な香りがフワッと広がって、本当にお店で食べるみたいな本格的な味がするんですよ。しかもこれ、1個のサイズがしっかりしてて、それが〇〇個も入ってるんです。」
• [1:10〜1:30]【誘導②＆不安つぶし】 「『甘すぎるのはちょっと…』という方でも大丈夫、これ上品な甘さなので大人の方にすごく人気なんです。冷凍庫でストックしておけるので、急なお客さんが来た時にもサッと出せて便利ですよ。詳しい原材料やレビューの高さは、下のカートを押すと一発で分かるので、今すぐ押して見てみてください！」
• [1:30〜2:10]【クロージング】 「これ普通に買うと〇〇円なんですが、今、LIVE限定のタイムセール中です！ちょっとびっくりするくらいお安くなってるので、迷ったら今日は『お試し』で買ってみるのが正解です。このクオリティと量でこの価格なら、絶対に後悔させません！」
• [2:10〜3:00]【コメント対応】 「〇〇さん、コメントありがとうございます！そうなんです、すごくしっとりしてるんです。皆さん、これ一緒に飲むなら『ブラックコーヒー』ですか？それとも『紅茶』ですか？どっちが合いそうか教えてください！…（※新規流入を察知して）あ、今どんどん人が入ってきてますね、こんにちは！」（→0:00に戻る）

🍩 4. 【3/11の3枠共通】 各種スイーツ・メガ盛りバウムクーヘン等（低インプ帯）

• 良かった点：
  人が少ない時間帯でも、しっかりと長時間配信を回していただきありがとうございます！長時間のライブ体力を維持できたことは素晴らしい点です。
• 悪かった点（課題）・アドバイス：
  この3枠はすべてCTRが1%未満、CTORが0%と数字が崩壊しています。視聴者が少ない（低インプ）時こそ、来てくれた「一人」を確実に捕まえる密度の濃い接客が必要です。数字上「商品への誘導」がほとんど行われておらず、内輪の雑談の「垂れ流し」になっていた可能性が高いです。人が少なくても、「架空の新規客」がいるつもりで、3分に1回必ず商品説明とカート誘導をリセットして繰り返してください。

📜 演者用カンペ（メガ盛りバウムクーヘン等編）

• [0:00〜0:30]【フック＆誘導】 「あ、今入ってきてくれた方、ありがとうございます！今、うちでドカ売れしてる『訳ありメガ盛り〇〇』をご紹介してます！『訳あり』って言っても切れ端だったり形が不揃いなだけで、味は正規品と全く同じなんです！どれだけお得か、まずは下の黄色いカートを1回タップして、どっさり入った内容量と価格のバランスを見てみてください！」
• [0:30〜1:10]【シズル＆説明】 (両手で商品の重さをアピールしたり、手でちぎってしっとり感を見せながら) 「見てください、このどっさり感！これ〇〇kgも入ってるんです。持ってみるとズッシリ重いですよ。訳ありだからってパサパサなんてことは全くなくて、手でちぎるとこんなにふんわり、しっとりしてるんです。口に入れると香りが広がって、食べ始めたら止まらなくなります！」
• [1:10〜1:30]【誘導②＆不安つぶし】 「これだけ量があると『飽きちゃうかも』って思うかもしれませんが、アレンジもできるし、お子さんがいるご家庭なら一瞬でなくなっちゃいます（笑）。家族みんなでワイワイ食べるのにめちゃくちゃ使いやすいです！賞味期限も長めですし、今のタイムセールの条件、下のカートから一回見てみてくださいね！」
• [1:30〜2:10]【クロージング】 「これ、スーパーでちょこちょこお菓子を買うより絶対コスパいいです！今ここから20分間限定のタイムセール価格になってます。正直、この価格でこのボリュームが買えるのはLIVE中だけです！迷ってるなら今日は絶対買いの日です。在庫がなくなる前に、今のうちにカートに入れて決済まで進んじゃってください！」
• [2:10〜3:00]【コメント対応】 「〇〇さん、そうなんです、すごいボリュームなんですよー！皆さん、これだけいっぱいあったら、朝ごはん代わりに牛乳と一緒に食べちゃったりしますか？それともおやつ専用ですか？コメントで教えてください！…（※新規流入を察知して）あ、今入ってきた方こんにちは！今、メガ盛りの〇〇を…」（→0:00に戻る）

③ 運営（裏方・ディレクター）への総括とアドバイス

演者さんが気持ちよく「接客」に集中できるよう、アルゴリズムを味方につけて演者を勝たせるのは運営の仕事です。以下の4点を現場の必須業務として組み込んでください。

1. ⏱️ 「3分ループ」の強制タイムキーパーになる
   演者さんはコメント対応や商品説明に夢中になると、どうしても時間が延びてしまいます。運営側が時計を見て、「はい、次、新規向けの自己紹介に戻って！」「カート誘導の言葉言って！」と、カンペやジェスチャーで強制的にリズムを作ってください。
2. 🔥 20分タイムセールの「熱量」を画面に作る
   ダラダラ配信を防ぐため、運営側で「ここから20分間タイムセール！」と区切りを作ります。「残り5分！」「在庫少なくなってきました！」などのコメントを運営自ら打ち込んでピン留めし、「今買う理由」を可視化してください。
3. 💬 「アシストコメント」で演者を助ける
   コメント欄が止まると演者さんも話しづらくなり、3分間が余ってしまいます。運営のアカウントから「それ賞味期限どれくらいですか？」「冷凍庫に入りますか？」など、演者さんが商品の強みを答えやすいパス（サクラコメント）を定期的に投げ込んでください。
4. 📊 リアルタイムでのCTR監視と軌道修正
   PCの管理画面でCTRを常に監視してください。もしCTRが10%を割りそうになったら、「商品のアップ（シズル）が足りない」「カートを押しての連呼が足りない」という赤信号です。即座に演者にカンペを出して軌道修正を図ってください。

【最後にチーム全体へ】
「3分に1回同じことを言う」のは、最初は演者も運営も違和感があるかもしれません。しかし、TikTok LIVEは常にお客様が入れ替わる駅のコンコースのような場所です。恥ずかしがらず、この「魔法の3分ループ」を信じてチーム全員で回し続けてみてください。必ず数字はついてきます！

その他気づき

• 視聴者数が明らかに伸びない場合はディブースト（視聴者の拡大制限）されている可能性あり

  • 配信前に違反指摘中の商品がショッピングバッグに含まれていないか確認する

• 5分ループで商品説明、クロージングを行う → 視聴時間、CTR、CTORアップ

• 視聴者が少ない等の状況でもポジティブに(言い換え) → 視聴時間アップ

• テンションは常に高く → 視聴時間アップ

• セール商品以外もなるべく多くの商品をショッピングバッグに入れる

• 売れ筋商品、訴求点の事前確認

• 5分ループでクロージングまでを繰り返す→コメントによってクオリティが左右されないように

クイズ自社ライブ・売り上げ向上のための学習ガイド （lmのレポート）